Если в вашем кредитном отчете указаны ваши студенческие ссуды неточно, подайте спор в одно из бюро кредитной отчетности, а именно Experian, Equifax и TransUnion. Напишите письмо о споре, распечатайте копию своего кредитного отчета с выделенными ошибками и сделайте копии документов, подтверждающих ваше дело. Соберите еще один пакет с этими предметами и отправьте своему кредитору. Отправьте оба пакета по почте и обратитесь в бюро отчетов в течение 30 дней. Получите свежие копии своего кредитного отчета, проверьте, были ли внесены исправления, и, при необходимости, сообщите всем, кто проверял вашу кредитную историю в течение последних 6 месяцев.
Шаги
Часть 1 из 3: Подача спора в бюро кредитной отчетности
Шаг 1. Отправьте письмо со спором вместо заполнения онлайн-формы
Хотя онлайн-регистрация выполняется быстрее и проще, онлайн-формы обычно содержат нежелательные условия. Например, подавая онлайн-заявку, вы можете непреднамеренно согласиться с арбитражной оговоркой. Это означает, что вы не сможете подать в суд на бюро отчетности, если они не разрешат ваш спор. Почтовые адреса отчитывающихся агентств:
- TransUnion Consumer Solutions, P. O. Box 2000, Честер, Пенсильвания 19016.
- Experian, P. O. Box 4500, Allen, TX 75013.
- Equifax, P. O. Box 740256, Atlanta, GA 30374.
- Вам нужно всего лишь обратиться в 1 бюро кредитных историй. Если они определят, что ошибку необходимо исправить, они уведомят 2 других бюро.
Шаг 2. Получите новую копию вашего кредитного отчета
Первый шаг - убедиться, что обновленная копия вашего кредитного отчета содержит неточность, которую вы хотите оспорить. Вы имеете право на получение бесплатного кредитного отчета от каждого из 3 бюро отчетности в год. Вы также можете получить бесплатный отчет, если вам было отказано в ссуде, кредитной карте, аренде или работе из-за вашего кредита в течение последних 60 дней.
Если вы не можете получить бесплатный отчет, вам придется приобрести его примерно за 15 долларов
Шаг 3. Выделите неточную информацию в своем отчете
Проверьте отчет на предмет неточной информации о ваших студенческих ссудах и любых других ошибок. Если у вас есть цифровая копия, распечатайте ее. Выделите или обведите ошибки, которые бюро отчетов должно исправить.
Шаг 4. Напишите письмо, в котором кратко изложите ваш спор
Письмо должно быть простым и кратким. Включите свое имя, адрес и номер телефона. Определите ошибку и учетную запись, в которой она указана, и объясните, почему ее следует удалить из вашего отчета. Запишите все документы, которые вы включили, чтобы обосновать свою позицию.
- Например, предположим, что у вас есть 2 студенческих ссуды, которые несколько раз передавались новому обслуживающему персоналу. Из-за этих транзакций в вашем отчете указано 16 активных кредитов вместо 2. Объясните ситуацию в двух или трех предложениях, предоставьте информацию о вашем кредиторе и обратите внимание, что он может проверить эту информацию у вашего кредитора.
- Используйте этот образец письма о споре в качестве шаблона:
Шаг 5. Приложите копии документов, подтверждающих ваше дело
Доказательствами могут быть платежные записи или выписки по кредиту, подтверждающие, что ваш счет не просрочен. Обязательно отправляйте копии вместо оригиналов документов.
Например, если в вашем отчете указано, что вы пропустили выплаты по студенческому кредиту, приложите копии чеков или выписки из банка, чтобы доказать, что вы производили соответствующие платежи. Если в вашем отчете указано больше ссуд, чем у вас есть, предоставьте выписки по ссудам, в которых будет указано фактическое количество ссуд
Шаг 6. Отправьте пакет заказным письмом
Положите письмо, кредитный отчет и все подтверждающие документы в конверт. Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении. Это создаст бумажный след, и вы сможете доказать, что бюро отчетов получило ваш пакет.
Часть 2 из 3: Как связаться с вашим кредитным агентом
Шаг 1. Напишите письмо, в котором кратко изложите ваш случай
Письмо вашему кредитору будет похоже на то, которое вы отправили в бюро отчетности. Определите ошибку, почему ее необходимо исправить, и сообщите им, что вы подали спор в бюро отчетов.
- Используйте этот образец письма в качестве шаблона:
- Ваш ссудный агент - это компания, которая управляет и принимает платежи на ваш ссудный счет. Если ваш заем приобрел новый сервисный центр, и оба счета указаны в вашем кредитном отчете, отправьте письмо обеим компаниям.
Шаг 2. Предоставьте копии вашего кредитного отчета и подтверждающих документов
Соберите тот же пакет документов, который вы отправили в бюро отчетности. Распечатайте копию своего кредитного отчета и выделите неточные записи. Включите любые документы, подтверждающие ваше дело, такие как платежные ведомости или выписки по кредиту.
Шаг 3. Отправьте пакет вашему сервисному агенту заказным письмом
Отправьте пакет своему кредитору с уведомлением о вручении. Опять же, вы создадите бумажный след, который гарантирует, что ваш кредитор получил пакет.
Посетите веб-сайт своего кредитного учреждения или позвоните в службу поддержки клиентов, чтобы найти правильный почтовый адрес
Часть 3 из 3: Разрешение спора
Шаг 1. Поговорите со своим кредитным агентом о решении
В течение нескольких рабочих дней после получения вашего пакета ваш кредитный агент свяжется с вами, скорее всего, по телефону. Если они определили, что допустили ошибку, они сообщат вам, как они предпринимают шаги для решения проблемы.
- Если они отклонят ваш спор, вы все равно можете обратиться в бюро кредитных историй, чтобы исправить ошибку.
- Даже если ваш кредитный агент сообщит вам, что они исправили ошибку, вам все равно следует обратиться в бюро кредитной информации.
Шаг 2. Обратитесь в бюро отчетности в течение 30 дней
Бюро кредитной информации обязано расследовать спор и отреагировать на него в течение 30 дней. Если они не свяжутся с вами, позвоните в их бесплатную службу поддержки клиентов и спросите о статусе вашего спора.
Они либо определят, что ошибки необходимо исправить, либо отклонят ваш спор
Шаг 3. Получите обновленные копии ваших кредитных отчетов
Если бюро отчетности определит, что ошибки необходимо исправить, они внесут необходимые изменения и уведомят другие бюро. Вы имеете право бесплатно получать кредитные отчеты от каждого бюро. Убедитесь, что информация, указанная в ваших новых отчетах, верна.
Шаг 4. Попросите бюро отчетности уведомить всех, кто недавно проверял ваш кредит
Если компания провела проверку вашей кредитной истории (например, для получения ссуды или заявления о приеме на работу), попросите бюро отчетности уведомить их об ошибке. Вы можете попросить бюро связаться с любым, кто проверял вашу кредитную историю в течение последних 6 месяцев.
- Если вам было отказано в кредите из-за ошибки в вашем отчете, сообщите об ошибке лицу или компании, которые проверяли ваш кредит. Сообщите им, что вы подаете спор, и будем держать их в курсе вашего дела.
- Например, предположим, что в вашем отчете ошибочно перечислено 16 студенческих ссуд, а у вас их всего 2. Затем вам было отказано в выдаче кредитной карты, потому что банк определил, что у вас слишком много открытых кредитных линий. Бюро отчетности может подтвердить в банке, что ваш отчет содержит ошибки, и вам может быть одобрено получение кредитной карты.
Шаг 5. Если вы не удовлетворены, отправьте жалобу в CFPB
Если ошибка не была исправлена или вы не получили ответ в течение 30 дней, подайте жалобу в Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB). Отправьте жалобу здесь: https://www.consumerfinance.gov/complaint/#credit-reporting. Вы получите ответ в течение 15 дней.