Отказ от честности как ценности для бизнеса способствовал созданию климата, в котором то, что правильно, хорошо или справедливо, имеет гораздо меньшее значение, чем эффективное и действенное выполнение работы.
Исследования показывают, что убедительные призывы более или менее эффективны в зависимости от типа отношений, в которых они используются. Например, разные стратегии работают лучше для интимных, чем для неинтимных отношений, а также для долгосрочных и краткосрочных отношений. По сути, стратегии убеждения зависят от контекста.
Несколько месяцев назад мой коллега потерял хорошего друга, но не из-за смерти, а из-за повышения по службе. Сила ударила ему в голову, сказала она мне. Теперь он оказывает услуги только тем людям, которых считает полезными для себя. Более того, он отвергает ее призывы к справедливости - когда-то один из его самых заветных принципов.
Что случилось? Справедливость, похоже, из этой и многих подобных историй стала в бизнесе почти неактуальной. Мы могли бы спросить, должно ли это быть удивительным. В конце концов, мы пришли к выводу, что даже самые жесткие решения в бизнесе можно объяснить одной простой фразой: «Это не личное; это бизнес». Со временем эта точка зрения утвердилась. Это способствовало созданию климата, в котором то, что правильно, хорошо или справедливо, имеет гораздо меньшее значение, чем эффективное и результативное выполнение работы. Конечно, если у вас есть все это, это прекрасно. Однако, когда эти цели противоречат друг другу, такие принципы, как справедливость, обычно проигрывают.
Мы подняли безличное до уровня, где ранее ценившиеся способы человеческого поведения, такие как справедливость, сохраняются только в той мере, в какой они способствуют продуктивности и прибыли. Если бы справедливость была мощным мотиватором, гендерный разрыв в оплате труда исчез бы. Не будет ли выше минимальная заработная плата? Если принять во внимание справедливость, наиболее квалифицированные люди будут постоянно продвигаться по службе, а не политически манипулятивные и подобострастные.
Я вовсе не предлагаю кому-то отказаться от справедливости. И я разделяю досаду тех, кто читает это и чуть ли не плачет по поводу исчезновения еще одной формы морального убеждения.
Когда стратегия утратила свою убедительную привлекательность, есть выход - аргументировать ее важность другим путем. Короче говоря, стремитесь к справедливости, развивая для нее ценное альтер-эго.
В следующий раз, когда вы столкнетесь с несправедливой ситуацией, подумайте, имеет ли значение это условие для людей, способных изменить его к лучшему. Не слишком ли много других факторов давления на них, чтобы они считали, что справедливо? Если да, то что для них важно сейчас и в этой ситуации?
Одним из перспективных способов является обращение к профессионализму. Большинство бизнес-менеджеров и лидеров заботятся об этом. По крайней мере, они знают, что должны заботиться. К счастью, под дефиниционным зонтиком этого термина находятся характеристики, близкие к справедливости. Среди них порядочность, честность, надежность, ответственность и даже скромность. В той мере, в какой образ действий может быть связан с этими характеристиками, справедливость может быть достигнута через черный ход.
Некоторым это может показаться ловкостью рук. В самом деле. Тем не менее, если человек, которого вы надеетесь убедить, мало заботится о том, что является честным, но очень заботится о том, что является профессиональным, вы будете упущением, если не поможете ему увидеть ваш путь, выбрав его предпочтительный путь, чтобы добраться туда.
Кэтлин также ведет здесь свой блог.
Фото: Сергей Нивенс/Shutterstock.com