В 2017 году все больше организаций здравоохранения работают с так называемыми системами электронного здравоохранения. Это онлайн-среда, в которой можно устроить всевозможные медицинские дела, но для многих это не так просто. Согласно исследованию Университета Твенте, эти сайты слишком неясны и поэтому до сих пор мало используются.
Что такое электронное здравоохранение?
Пациенты самых разных медицинских учреждений теперь могут пользоваться средой электронного здравоохранения. Здесь человек может отметить прогресс медицинской ситуации, чтобы врач мог обеспечить лучшую настройку. Пациенты также могут иногда обращаться туда для коротких вопросов, например, к терапевту. Среда электронного здравоохранения также называется порталом для пациентов.
Неопределенность
Такой портал пациента идеален для тех, кто хорошо разбирается в Интернете, но даже для них они часто представляют собой лабиринт. Согласно исследованию доктора философии Флор Сиверинк, часто неясно, что именно нужно сделать после того, как кто-то зашел на такой сайт. Например, вопросы, на которые нужно ответить, иногда слишком сложны и вариантов так много, что люди уже не видят леса за деревьями. Таким образом, они разочаровываются и снова закрывают сайт.
Выпадение
Даже те, кому удается ориентироваться в системе электронного здравоохранения поставщика медицинских услуг, иногда все еще имеют проблемы с системой. «Пациенты изначально полны энтузиазма, но они хотят знать, что от них ожидается. Что произойдет с данными и как это им поможет. Если они не видят добавленной стоимости, они уходят», - сказал Северинк газете Tubantia.
Задача доктора
Это задача для врачей, так как они должны объяснить пациенту, почему онлайн-система удобна в использовании. «Приятно, если кто-то измеряет свое кровяное давление в течение 3 месяцев, но как врач вы должны подумать о том, как вы хотите использовать эту информацию в своей консультации. Только когда у вас есть ясная картина, вы можете мотивировать пациента».
Электронное здравоохранение в Нидерландах
Хотя пациенты и поставщики медицинских услуг пока не думают о порталах электронного здравоохранения, по словам Сиверинка, в большинстве организаций такая среда уже есть. В дополнение к этим типам сайтов существует также множество приложений для ухода за мобильными телефонами или планшетами. В некоторых случаях с его помощью можно добиться того же, что и с платформой электронного здравоохранения. Сейчас существует так много таких типов приложений, что в 2018 году будут введены более строгие европейские правила, что сделает более ясным, какие приложения являются надежными.
Вы когда-нибудь пользовались медицинским приложением?