Призыв премьер-министра Рютте при объявлении новых мер не строить планы на майские праздники вызывает необходимые вопросы. Потому что что делать, если вы уже забронировали отдых в парке отдыха?
Ваучеры Corona для пакетных поездок
Ваучер на корону был создан для пакетных поездок. А вот с отдыхом в парках отдыха ясности по-прежнему не было. Между тем, для такого рода путешествий стало ясно больше. Отвечает омбудсмен MAX Джанин Янссен.
Ваучеры на отдых в парки отдыха
Готовится ли ваучер на отдых в парки отдыха?
“Ваучер готов. Все компании, связанные с Hiswa-Recron, а это многие парки отдыха, предлагают ваучер. Он действителен в течение одного года с даты первоначального бронирования и может быть забронирован в течение этого года до 30 сентября 2021 г.».
И можно ли вернуть деньги?
“По истечении этого года вы можете вернуть свои деньги. Этот год должен дать паркам воздух. Тогда они должны вернуть вам деньги».
Но что, если компания тем временем обанкротится?
«Профсоюз не имеет гарантийного фонда. Они предложили, чтобы Министерство экономики (EZ) вместе с IPO (Межпровинциальные консультации) и, таким образом, фактически провинциями, гарантировали эту сумму, если кто-то обанкротится. В этом пока нет ясности. Если вы считаете, что это слишком большой риск для клиента, вы можете обратиться в Комитет по разрешению споров и потребовать возврата денег. Этот комитет будет взвешивать интересы между потребителем и отраслью. Результат не ясен».
Что делать, если отпуск забронирован в парке Hiswa-Recron, но на период после объявленного сейчас периода. Можно ли отменить или перебронировать бесплатно?
“Бронирование действует после объявленного периода. Так что на самом деле можно было бы еще пойти. Мой совет - подождать. Ожидается, что эти поездки также будут отменены перед майскими праздниками. И получить ваучер со сроком действия до конца сентября 2021 года. А если нет, то они вернут свои деньги в следующем году».
А как насчет постоянных и сезонных полей в кемпингах?
“Фиксированные шаги исключены из этого правила. Часто это места, которые существуют годами, людей со своими санузлами. Люди, которые на самом деле еще могут идти. В дальнейшем там могут возникнуть различные ситуации.
- Правительство устанавливает правила, которые не позволяют парку оставаться открытым и предоставлять вам услуги. Вы имеете право на возврат денег.
- Часть периода не может быть доставлена. Затем это нужно будет компенсировать.
И я вчера слышал от людей, что они только что забронировали на прошлой неделе, чтобы иметь тихое место! Промышленность тоже на это надеется».
Омбудсмен MAX Джанин Янсен обсуждала эту тему в журнале Time for MAX 6 апреля 2020 года. Джанин Янссен ранее отвечала на вопросы о путешествиях и коронавирусе. Вы можете прочитать ответы здесь.