Похоронная страховая компания и сиделка Ярден попала в новости в 2017 году, потому что иногда после кремации или похорон они присылают родственникам солидный счет. Hello Netherlands говорит 19 октября 2017 года с двумя людьми, у которых это произошло. Достаточная причина, чтобы получить факты по делу Ярдена.
Что здесь происходит?
Ярден берет на себя организацию AVVL в 2001 году, а в 2007 году хочет избавиться от так называемой политики в натуральной форме, которую AVVL предлагала в течение длительного времени. Полис в натуральной форме представляет собой фиксированный пакет услуг, которые покрываются страховкой, как только кто-то умирает. Это делает невозможным застраховаться. Ярден выбирает это, потому что, по их мнению, люди хотят выбирать, как они организуют похороны, и не ждут (больше) фиксированного пакета.
Поскольку эти полисы в натуральной форме были преобразованы в так называемые полисы суммового страхования в 2007 году, людям выплачивается максимум до 3733 евро. Yarden сообщает об этом своим клиентам, но многое остается неясным. В конце концов, 60 000 человек возражали против изменения политики. Впоследствии Ассоциация потребителей и Институт жалоб на финансовые услуги (Kifid) вели переговоры с Ярденом. Исход? Люди, чья страховка была преобразована, получают письмо о выборе, в котором они могут указать, хотят ли они сохранить свои старые ухаживания или согласны на новые. Однако это письмо направляется только тем людям, которые уже возражали против Ярдена.
Как это происходит?
Поскольку письмо было отправлено избранному числу страхователей, остается группа людей, для которых совершенно не ясно, что условия их полиса изменились. Это вызывает проблемы, потому что вдруг после похорон люди получают лишний счет от Ярдена. Или хотят доплатить, потому что потрачено больше, чем 3733 евро, которые покрывают ухаживания. Известны случаи, когда людям приходилось дополнительно переводить до 6000 евро.
Дождь жалоб
Многие клиенты платят, но совсем не довольны ситуацией, в которой они оказались. Прошло совсем немного времени, прежде чем против распорядителя похорон был подан иск. Судья вынес решение в пользу рассматриваемого родственника и раскритиковал поведение Ярдена. Между прочим, это утверждение ничего не изменило, ведь и по сей день есть страхователи, которые получают солидный счет после того, как состоялись похороны или кремация.
Продолжающиеся проблемы являются причиной того, что компания Corpocon Legal требует возмещения ущерба для создания Yarden-Claim. Здесь жертвы могут подать жалобу, после чего Yarden-Claim попытается вернуть свои деньги.
Жертвы также могут связаться с платформой для жалоб Ассоциации потребителей, жалобыkompas.nl. Затем Ярден отвечает на сообщения, размещенные здесь.
Hello Nederland, увидимся каждый рабочий день в 18:30 на NPO 2.