Когда компании, семьи или предприятия попадают в беду, группа часто смотрит на лидера, как бы говоря: «Что теперь, босс?» И в такие моменты по-настоящему великие лидеры знают, что каждое сказанное ими слово имеет значение. Не потому, что они гениальны и непогрешимы, а потому, что это подходящий момент, чтобы вдохновить группу на совместную работу над преодолением трудности. Это момент для мотивации творческих решений вместо того, чтобы усугублять текущую проблему. Сейчас самое время извлечь из хаоса захватывающие возможности. Задача лидера - сплотить команду, вдохновить ее на поиск решений и дать надежду. То, что говорит лидер в этот момент, означает все.
В трудные времена настоящий лидер скажет
1. Имя человека
Лидер видит свою команду. Она знает, как важно, чтобы каждый человек был известен и признавался за ту ценность, которую он приносит. Она знает, что без этого человека команда была бы меньше, поэтому всегда с уважением относится к членам своей команды. Использование чьего-то имени привлекает их внимание, заставляет их чувствовать себя замеченными и вдохновляет их работу, потому что они чувствуют, что их ценят. Трудные времена для группы означают, что все руки на палубе, и использование чьего-то имени - это первый метод, который великий лидер использует, чтобы научить тому, что его вклад имеет значение.
2. Вообще ничего
Иногда все, что нужно команде в трудную минуту, - это быть услышанной. Чтобы не делать предположений, по-настоящему великий лидер не будет пытаться сразу исправить ситуацию словами, а будет слушать. Если вы слушаете членов команды и заставляете их чувствовать, что их слова имеют вес, это означает, что они будут более осознанно относиться к тому, что они говорят. Когда лидер дает своей команде понять, что их слова будут поглощены, каждый хочет, чтобы эти слова имели значение. Лидер знает, что умение слушать также создает прецедент уважения, спокойствия и терпения.
3. Почему курс меняется
Люди всегда ищут смысл. Великий лидер знает, что для того, чтобы попросить свою команду внедрить новую политику, направление или режим работы, он должен объяснить им, почему это изменение имеет смысл. Отключение от причины отключает лидера от ее команды. Это делает ее принятие решений более важным, чем способность команды произвести изменения, которые она хочет. Это разделение противоречит продуктивности. Вы не можете строить, накапливая смысл. Смысл дает мотивацию, а мотивация вдохновляет на изменения.
4. Именно то, что он имеет в виду
Великий лидер знает, что случаются недопонимания, и люди садятся за стол переговоров с разной степенью допущений. Он знает, что единственный способ избежать как можно большего недопонимания - это преобразовать свои мысли именно в то, что он имеет в виду. Говоря именно то, что он имеет в виду, вы ведете разговор к решению и избегаете неправильного толкования. Краткость означает, что его группа может рассчитывать на то, что он будет давать им четкую информацию каждый раз, когда она им понадобится. Это способствует чувству безопасности. Это отсутствие притворства вдохновляет других говорить более четко и приводит к меньшему количеству недопонимания.
5. Мне нужна помощь
Она знает, когда пора делегировать полномочия, попросить о помощи и привлечь к участию свою команду. Великий лидер не будет играть супергероя; она будет просить то, что ей нужно, потому что она будет ожидать, что ее команда сделает то же самое. Для великого лидера нет ничего более важного, чем выполнить то, что должна выполнить команда, поэтому, если у него нет ответа и он считает, что кто-то другой может найти решение более эффективно, его эго не будет стоять на пути. Она попросит о помощи и продвинет проект вперед.
6. Как двигаться дальше
Большую часть времени великий лидер изобретает: новые способы ведения дел, новые продукты, новые связи. Он создает что-то там, где ничего не было. Другими словами, у него есть видение. Но в рамках этого видения он также видит шаги, как привести его к результату, а затем ясно сообщает об этих шагах. Он открыт для улучшений плана, но никогда не садится за стол без плана. Лидер, проявляющий инициативу, создает культуру членов команды, проявляющих инициативу.
7. Все будет хорошо
Она не будет лгать своей команде, но увидит более широкую картину. Великий лидер знает, что перспектива - это все, что нужно для решения сложных проблем, и, говоря: «Мы справимся с этим, и все будет хорошо», вселяет в свою группу уверенность в их способности расти. Утверждение, что все будет хорошо, также убирает драматический оттенок, который может развиться в сложной ситуации. Легко сосредоточиться на проблеме, но успокоение помогает всей команде вместо этого сосредоточиться на решении.
8. Разные вещи в разное время
Поистине великий лидер понимает, что, хотя мы можем извлечь уроки из истории, каждая ситуация уникальна для данного конкретного момента времени. Разным людям, разным местам и разным уровням способностей нужны разные решения. Слова, которые лидер может использовать с ветераном, неизбежно будут отличаться от тех, которые он использует с новым членом команды. Им нужны разные способы созидания, поощрения, мотивации. Каждая ситуация будет иметь свои нюансы и тонкости, и по-настоящему великий лидер будет достаточно вдумчивым, чтобы решить каждую сложную ситуацию с одинаково тонким подходом.