Во многих секторах здравоохранения время ожидания лечения увеличивается. Один из способов что-то сделать с этим - улучшить сотрудничество между поставщиками медицинских услуг и страховщиками. Управление здравоохранения Нидерландов (NZa) будет настаивать на этом.
Требуется действие
Чтобы сократить время ожидания в сфере здравоохранения, NZa считает, что необходимо более тесное сотрудничество между поставщиками медицинских услуг и страховщиками. «Хотя увеличение времени ожидания не одинаково во всех секторах, есть все основания для действий», - говорят в организации. «В качестве надзорного органа NZa берет на себя ведущую роль в обеспечении того, чтобы это происходило вместе с вовлеченными сторонами», - сказал Мариан Кальюв, председатель совета директоров NZa. Если этого не произойдет, стороны будут привлечены к ответственности и могут быть приняты дальнейшие меры.
Исследовательская работа
В настоящее время Управление здравоохранения расследует все сообщения о пациентах, которым приходится ждать слишком долго, и согласовывает с медицинскими страховыми компаниями и учреждениями по уходу, какие действия они предприняли для этих людей. Например, в секторе психиатрической помощи NZa отмечает, что время ожидания регистрации особенно велико для людей с расстройствами личности или аутизмом. «Пациенты не знают, что их страховая компания может выступать посредником для поставщика услуг, у которого есть место. Пациентов также иногда неправильно обследуют, направляют к врачу, а поставщики медицинских услуг не дают достаточных рекомендаций по своевременному завершению текущего лечения».
Время ожидания в больницах
В больницах в некоторых частях страны NZa видит слишком долгое время ожидания для аллерголога, желудочно-кишечных заболеваний и заболеваний печени, офтальмологии и реабилитационной медицины. Она все еще расследует причины. Nza также хочет, чтобы больницы лучше регистрировали время ожидания и предоставляли эту информацию непосредственно ему. Исследование RTL также показывает, что время ожидания операции или госпитализации в голландских больницах увеличивается. Они находятся на самом высоком уровне за 4 года. Согласно стандарту, согласованному больницами, страховщиками и политиками, пациенты могут ждать лечения максимум 7 недель. В марте 2017 года в 16 % исследованных методов лечения пациенты ждали операции или госпитализации более 7 недель.
Медицинские учреждения
При долгосрочном уходе офисы по уходу «недостаточно видны для клиентов, которым приходится ждать обслуживания. Офисы по уходу недостаточно хорошо знают, кто находится в списке ожидания и насколько срочно им нужна помощь». NZa посещает офисы по уходу.