Говорят, что человек, стоящий на принципах, обречен на личные нападки. В моей работе, школьной администрации, это, безусловно, было правдой, поскольку атаки могут происходить буквально ни с того ни с сего. Давний коллега может взять вас, казалось бы, ни с того ни с сего, с длинным списком жалоб. На следующий день нападение может исходить от родителя, чей ребенок не получает должного внимания. Ни то, ни другое не может быть настоящей атакой, но восприятие - это реальность, и когда кто-то не согласен с нами, мы не можем не рассердиться. Ключ в том, чтобы выбрать соответствующую реакцию на каждый момент неизбежного стресса на рабочем месте. Вот несколько ключей, когда личные нападки поднимают свою уродливую голову на рабочем месте.
- Учитывайте источник. Нападавший постоянно жалуется? Если это так, игнорируйте комментарий как норму и двигайтесь дальше. С другой стороны, если нападки исходят от разумного человека с добрыми намерениями, отступите и выслушайте, что они говорят. Ни у кого нет полной правды, поэтому вполне возможно, что у них есть точка зрения, из которой вы можете извлечь выгоду.
- Учитывайте причины. Если ваш нападающий обижен или зол, имейте в виду, что он может действовать под влиянием эмоций. Когда это произойдет, найдите способ помочь им успокоиться и сформулировать настоящие причины их беспокойства.
- Рассмотрите более широкую картину. Повлияет ли ваш ответ на личную атаку на сообщество положительным образом? Готовы ли вы заключить сделку, чтобы сэкономить «сейчас», не видя, как это повлияет на «позже»? Имейте в виду, что каждое решение влияет не только на две вовлеченные стороны, но и на людей. Мне, как главному специалисту по дисциплине в небольшой средней школе в Нью-Джерси, каждый день напоминают, что любые важные переговоры, в которые я вступаю сейчас, вероятно, вернутся позже, часто таким образом, что это не будет полезно для школы в целом. С другой стороны, если я смогу придерживаться политики школы, все выиграют и сейчас, и позже.
- Разработайте стратегии снижения стресса. Если бы я попросил вас перечислить четыре или пять лучших способов минимизировать стресс, смогли бы вы заполнить свой список? Есть ли у вас меню вариантов на тот случай, когда работа сходит с ума, а личные нападки подрывают вашу самооценку? Будь то бег трусцой, медитация или чтение хорошего детективного романа, медиация стресса больше не является роскошью, которую мы можем позволить себе обойти. Мой совет: работайте над своими методами снижения стресса и практикуйте их каждую неделю. Когда возникает личная атака, ваша способность справляться со стрессом будет еще больше отточена.
- Сосредоточьтесь на других сферах своей жизни. Те, кто посвящает каждый момент своей жизни работе, обязаны делать две вещи: изменить ситуацию на работе в течение короткого периода время и лицо сгорают по дороге. Вместо того, чтобы браться за последнее, максимизируйте первое, работая над другими сферами жизни. Займитесь хобби, проведите массу времени со своей семьей и наслаждайтесь своим домом. Эта формула сработала для меня, когда на работе наступили тяжелые времена, и она обязательно сработает и для вас.
Майк Сен-Пьер - декан факультета подготовки ораторского искусства в Саммите, штат Нью-Джерси, и ежедневно ведет блог о продуктивности на thedailysaint.com