Электрические товары часто служат гораздо дольше, чем заявляют продавцы. Розничные торговцы обычно ссылаются на юридическую гарантию. Но во многих случаях потребители имеют более длительное право на ремонт или замену своей покупки. Это видно из исследования Ассоциации потребителей.
Юридическая гарантия
Когда вы совершаете покупку, вы имеете право на качественный продукт в течение ожидаемого срока его службы. Как долго этот срок службы различается в зависимости от продукта и зависит от различных факторов, таких как бренд, цена и обещания продавца. В случае дефекта розничные продавцы часто придерживаются гарантии производителя или обращаются к списку рекомендаций по сроку службы от торговой ассоциации Uneto-VNI. Потребительский опыт не соответствует сроку полезного использования в этом списке. Это видно из исследования Ассоциации потребителей.
Пожизненный список
Ассоциация потребителей спрашивала потребителей, среди прочего, как долго служат их принтеры, камеры, ноутбуки и навигационные системы. По словам респондентов, продолжительность использования была во много раз больше, чем то, на чем основан список Унето-ВНИ. Опрос также показывает, что дорогие товары служат не дольше дешевых. Этот результат отличается от того, что утверждает промышленность. На основе опроса Ассоциация потребителей составила собственный список сроков службы. Список служит подспорьем в любых обсуждениях с продавцом.