Недавно две суперпостановки утонули в безобразном месиве, после того как зрители не могли видеть танцоров в балетном представлении или почти ничего не слышали из мюзикла, несмотря на дорогие цены на билеты. В таких случаях может помочь и Роспотребнадзор, как именно мы выяснили.
Сцена маленькая, а звуковая система плохая
Показ Grease в октябре прошлого года был организован в зале Syma Hall, где зрители располагались на одном уровне, а значит, человек среднего роста мог видеть практически только головы с четвертого ряда. Если всего этого было недостаточно, он добавлял лопату к тому, что его не было слышно, исполнение часто было тихим, или звуковая техника была невероятно плохой. По мнению зрителей, актеры действительно выложились, но чудес в таких условиях не творить. Те, кто видел это, жаловались, что сцена была слишком маленькой, а проекция также была катастрофической, то есть они заплатили примерно 8-13 тысяч форинтов за билеты, чтобы иметь возможность смотреть себе в затылок во время двух действий с тревожными звуковыми эффектами..
Этот русский балет не русский балет
На представлении Королевского Русского Балета большинство жалобщиков смущало то, что в лучшем случае они могли видеть верхнюю часть тела танцоров, в худшем - даже не то, что настораживает даже если вы покупаете билет на читательский вечер, а на танцевальное представление это упускает смысл. Но, по мнению некоторых критиков, это не было большой благодарностью, если кто-то увидел ноги, потому что, несмотря на то, что название Royal Russian Ballet большинство людей думают о русской труппе с фигурным катанием и всемирно известным прошлым, группа, выступавшая в Будапеште, была основана в 2008 году и имеют мало общего друг с другом ни в поистине всемирно известную труппу Большого театра в Москве, ни в труппу Мариинской оперы в Санкт-Петербурге. Хотя эта труппа Королевского Русского Балета также удостоилась наград в Колумбии и Венесуэле в 2010 году, если сравнить, например, жизненный путь Венгерского национального балета, который накапливал успех за успехом с момента основания Оперы, то есть в 1884 году, с их, вы можете почувствовать, что получили что-то другое, чем было обещано.
Возврат половины стоимости билета
Вскоре после лекций Национальное управление по защите прав потребителей объявило, что они получили многочисленные жалобы на лекцию. Они сочли тревожным тот факт, что организаторы - согласно их собственному заявлению - рассматривают только отчеты зрителей, у которых есть жалобы на месте, поскольку впоследствии могут быть сделаны жалобы на качество услуги, в данном случае выступления. Поскольку организатором является чешская компания Mania Promotion, любителям искусства, посетившим выставку, было рекомендовано обращаться со своими жалобами в Европейский потребительский центр при организации NFH (мы уже несколько раз имели дело с EFK и его услугами здесь, в Dívány).). Тогда Ticketportal, который занимается продажей билетов, объявил, что часть зрителей, обменявших билеты на первый этаж, получит обратно половину стоимости билета, если они запросят ее до 11 марта. Нет никаких сомнений в том, что все смирились с тем фактом, что название компании также вводило в заблуждение.
Когда можно обратиться в защиту прав потребителей?
Нам было любопытно, что считается арт-перформансом настолько плохим или скандальным, что зритель может запросить возврат стоимости билета или обратиться за помощью в защиту прав потребителей. Можем ли мы подать жалобу, если певец фейковый или барабанщик бьет туда-сюда на концерте? Вернем ли мы деньги, если танцор упадет или актер забудет свои реплики? А что, если они просто выставляют такие картины. те, которые ваша пятилетняя племянница делает лучше? Национальное управление по защите прав потребителей подтвердило нам, что оценка таких жалоб действительно непроста, поскольку то, что квалифицируется как жалоба или возражение с точки зрения потребителя, очень субъективно. Вы имеете право подать жалобу по любому аспекту, и обоснованность жалобы определяется путем рассмотрения ряда уникальных обстоятельств и расследования отдельных случаев. Однако бывают ситуации, которые явно незаконны.
"Если общие положения и условия поставщика услуг содержат незаконные элементы, если доказано, что утверждения, содержащиеся в рекламе или сообщениях данного поставщика услуг, являются ложными или неуместными и могут существенно повлиять на решение потребителя (например, хочет ли он пользоваться этой услугой). Кроме того, к рассмотрению жалоб поставщиков услуг также следует подходить с точки зрения защиты прав потребителей, т. контроль за последними областями является обязанностью НФХ и правительственных учреждений, действующих в первую очередь в области защиты прав потребителей. Если жалобы этого типа потребители желают жить, они могут сделать это в подразделениях защиты прав потребителей территориально компетентных государственных учреждений. ", - сообщили нам в Роспотребнадзоре.
Иными словами, если, например, реклама вводит в заблуждение относительно того, что за компания на сцене, или если никто не занимается вашей проблемой, когда вы не только не видите, но и не можете толком слышать то, что происходит на сцене, не стесняйтесь жаловаться в защиту прав потребителей, они расследуют этот вопрос.