Занимаясь предпринимательством, нужно совмещать несколько ролей одновременно. На начальных этапах вам нужно будет играть разные роли: от отдела кадров до отдела продаж, исполнителя и других.
Однако по мере вашего продвижения и роста команды вам в конечном итоге придется работать с людьми, занимающимися различными видами деятельности в вашем бизнесе. Именно здесь различие между лидерством и менеджментом стирается, но по-прежнему важно по своей сути.
Лидерство в значительной степени определяется более близко к лидеру, прокладывающему курс с людьми, которые следуют за ним вперед, в то время как управление как область описывает менеджера, поддерживающего статус-кво с людьми, которые работают на него.
Различия между ними связаны с двумя заинтересованными сторонами: менеджером или лидером и подчиненными или последователями и их профессиональной динамикой.
Успешные владельцы бизнеса должны обладать чертами как сильного лидера, так и менеджера, чтобы убедить и направить команду в направлении успеха.
1. Вы должны заслужить роль лидера, но при этом выполнять задачи менеджера
По умолчанию сотрудники выполняют приказы своего начальства (менеджеров). Это больше из-за роли или ранга, приписываемого им в силу их положения, а не из-за сознательного выбора. Эти профессиональные отношения между менеджером и подчиненным в значительной степени способствуют выполнению повседневных задач, не ставя под угрозу статус-кво.
Однако, когда дело доходит до драки, эта динамика может быть поколеблена и поставлена под угрозу. Если командами плохо управляют или с ними плохо обращаются, их лояльность может очень быстро измениться.
На самом деле, исследование Harvard Business Review показывает, что 58% людей говорят, что доверяют незнакомым людям больше, чем собственному начальнику.[1]
Предприниматели также должны взять на себя роль лидера, чтобы заслужить доверие и уважение своих последователей. Последователи должны быть вынуждены принимать решения, чтобы слушать лидеров, исходя из их собственной воли, а не из-за какой-либо иерархической конструкции.
Сочетание лидерства и менеджмента в данном случае заключается в том, чтобы попытаться не жертвовать профессиональными отношениями на рабочем месте, существующими между менеджерами и подчиненными, имея возможность по-прежнему соблюдать сроки, в то же время имея возможность добровольно выполнять задачи вашими последователями.
Выполнение перехода:
Примите участие в борьбе и испытаниях вашей команды. Убедитесь, что любая задача, которую вы делегируете, является такой, которую вы можете адекватно понять и предложить поддержку своим сотрудникам, когда это необходимо. Наличие шкуры в игре - один из признаков хорошего лидера.
2. Обучение идет в обе стороны
Управление обычно предполагает односторонний подход к коммуникациям, который иногда может подавить доверие и кривую обучения всех вовлеченных заинтересованных сторон. Эти отношения возникают, когда менеджер является единственным экспертом в предметной области, в то время как все остальные в основном поддерживают реализацию. Это также может привести к чрезмерному управлению, поскольку менеджеры склонны к микроуправлению, когда им предоставлена полная власть над рабочими «винтиками».
Лидерство, с другой стороны, предполагает, что управляемый персонал по своей природе способен и обладает способностями, которые могут в равной степени подходить для выполнения различных задач даже лучше, чем лидер. По сути, лидеры знают, когда признать, что они не все знают и могут ошибаться.
Превращение обучения в двустороннее упражнение позволяет последователям быть более смелыми и гарантирует эволюцию организации с течением времени. Знать, когда это сделать, - сложная часть.
В качестве менеджера вам необходимо регулярно проводить обучение, чтобы наделить сотрудников необходимыми навыками и процедурами для выполнения их задач. Как лидер, вы должны открыть свой разум, чтобы убедиться, что вы не подавляете потенциал и творчество в команде и на рабочем месте, чтобы создать среду, в которой идеи свободно делятся.
Выполнение перехода:
Отдайте должное вашей команде за работу, которую они делают, и их разнообразный опыт. Признайте, что вы не всегда можете быть лучшим в каждой области, и вместо этого стремитесь помочь своей команде профессионалов делать свою работу наилучшим образом. Создайте открытую среду, в которой люди не боятся высказываться.
3. Идите дальше или идите быстрее
“Если хочешь идти быстро, иди один. Если хочешь идти далеко, иди вместе». - африканская пословица
У руководителей есть выбор: преследовать общую эффективность или более высокие цели в целом в качестве приоритета в своем стиле управления.
Менеджеры, как правило, оптимизируют задачи для повышения эффективности и скорости, сохраняя при этом хороший контроль; в то время как Лидеры стремятся отказаться от контроля, чтобы дать командам возможность принимать собственные решения и прокладывать путь в соответствии с установленными ими представлениями.
Как правило, в небольших компаниях и даже в больших командах эта структура способствует более быстрому росту и повышению эффективности процессов. Правда в том, что вы не можете делать все в одиночку, руководство командой - это способ двигаться вместе, дальше и быстрее.
В качестве менеджера будут случаи, когда вам нужно будет безжалостно сосредоточиться на приоритетной задаче, иногда стремясь к финишу в одиночку. В других случаях вы захотите, чтобы ваша команда работала вместе, чтобы заполнить любые пробелы в опыте или качестве. Речь идет о том, чтобы следовать линии и быть универсальным, чтобы играть любую роль, когда это необходимо.
И иногда, чтобы они последовали за вами, вам нужно показать им, а не сказать им. Преодоление страха публичных выступлений - хороший первый шаг к тому, чтобы стать более уверенным лидером.
Выполнение перехода:
Рассмотрите стремление к совершенству как упражнение, которое вы выполняете вместе со своей командой. Вы вместе усердно работаете, вместе усердно играете и вместе пожинаете плоды.
Ваши последователи должны чувствовать, что они заинтересованы в результате, к которому вы стремитесь, и как лидер вы должны помнить, что ни один человек не является островом.
4. Инвестируйте в людей, а не только в процесс
Менеджмент иногда может привести к дегуманизации, когда чрезмерное внимание уделяется процессам и формальностям. Глобальные исследования показывают, что 79 процентов людей, уволившихся с работы, называют причиной ухода «недостаток признательности».
Играть в роли лидера - это гораздо больше, чем просто следовать шагам и изучать передовой опыт. Речь идет о том, чтобы быть чутким и искренним человеком.
Попробуйте сказать несколько добрых слов о хорошо выполненной работе, создайте атмосферу, в которой превосходство будет не менее полезным, и не позволяйте рабочему контексту испортить человеческие отношения, которые вы можете развить в своей команде.
Менеджеру выгодно инвестировать в хорошие процессы, которые заботятся о себе, чтобы организация могла работать как хорошо смазанная машина. Тем не менее, процессы по своей природе по-прежнему «приводятся в действие» людьми, и вам необходимо взять на себя роль лидера, чтобы мотивировать вашу команду взять на себя инициативу и вывести эти процессы на новый уровень.
Выполнение перехода:
Каждый руководитель идет своим путем в жизни и в карьере. Мы все стремимся к росту, смыслу и активному прогрессу. Как лидер в своей организации, вы должны признать это и заложить основу и проложить путь вперед, чтобы члены вашей команды могли расти и чувствовать себя ценными людьми. Перестаньте смотреть на проблемы через призму корпорации, но начните видеть, как вы можете решить их, не ставя под угрозу моральный дух или рост вашей команды.
Заключительные мысли
Подводя итог, можно сказать, что быть эффективным руководителем или предпринимателем означает больше, чем просто играть одну роль менеджера или лидера. Речь идет о разработке единой миссии, над которой вы и ваша команда будете работать вместе, а также о создании формальных условий для ее систематического выполнения.
В сущности, от великих лидеров обычно требуется, чтобы они были и отличными менеджерами.
Стремление стать как сильным лидером, так и менеджером иногда может показаться охотой за «единорогом» идеала. Если вы сделаете правильные шаги к этому, я уверен, вы увидите резкий, но положительный всплеск роста.