Эмпатия - то есть способность понимать и осознавать, сопереживать чувства и мысли других людей, пожалуй, один из самых важных навыков, которым может обладать человек. И не только для построения и поддержания крепких и здоровых отношений, но и для более эффективной работы и достижения большего успеха в жизни в целом. Это может звучать несколько идеалистично, но это не мешает ей быть правдой. Так почему же эмпатия так важна для нас?
1. Люди - социальные животные
Как ни посмотри, люди существуют в общении друг с другом, и очень немногие виды деятельности, в которых они участвуют, не включают взаимодействия с другими людьми в той или иной форме. Поэтому неудивительно, что способность лучше понимать других и читать их чувства и эмоции дает преимущество тому, кто ею обладает. Это позволяет вам воспринимать мотивы других, относиться к ним так, как они хотят, чтобы относились к ним, учитывать их потребности, понимать, как другие воспринимают вас, и так далее.
2. Это хорошо для бизнеса и карьеры
Независимо от того, являетесь ли вы владельцем бизнеса или наемным работником, работаете ли вы в сфере продаж или IT, эмпатия может иметь решающее значение для ваших карьерных перспектив. Хорошие деловые отношения строятся на доверии, а чтобы построить доверие, вы должны сначала понять, чего хочет, в чем нуждается и чего ожидает другая сторона. Эмпатия делает этот процесс естественным. Таким образом, хотите ли вы построить здоровое сотрудничество со своими коллегами, сотрудниками и начальством или попытаться организовать доверительный маркетинговый подход, эмпатия вам очень поможет.
3. Это позволяет лучше понимать невербальные компоненты общения
Общение - это намного больше, чем то, что можно выразить словами. Людям, которые слабы в эмпатии, очень трудно читать между строк их разговоров и понимать, что то, что другой человек имеет в виду или хочет сообщить им, полностью отличается от того, что они говорят на самом деле.
4. Это помогает вам лучше справляться с конфликтами
Когда вы подсознательно воспринимаете, чего хочет и в чем нуждается другая сторона, и можете точно понять, почему они этого хотят и нуждаются в этом, достижение взаимовыгодного решения становится намного проще. Вам больше не придется слепо цепляться за решение, неверно истолковывая сигналы собеседника и ища выход не в том месте.
5. С ним легче убеждать и мотивировать других
Когда ты способен увидеть мир с чужой точки зрения, увидеть его мотивы, чувства и предубеждения, найти способы убедить других в своей точке зрения и мотивировать их на что-то становится намного проще, чем когда ты пытаешься использовать универсальный подход. Разные люди мотивированы совершенно разными вещами, и эмпатия означает наличие ключей к их пониманию на лету.
6. Это расширяет ваши горизонты
Если эмпатия означает сопереживание мира с точки зрения другого человека, чувства вместе с этим человеком, из этого естественным образом следует, что если вы сильны в эмпатии, это позволяет вам воспринимать мир с разных точек зрения. Когда вы видите мир не только со своей точки зрения, но и с точки зрения других людей, это позволяет вам полнее воспринимать его, видеть неожиданные и ранее неизвестные его части и, в целом, жить более полноценной жизнью..
Эмпатия на самом базовом уровне - это то, что делает нас людьми. Таким образом, неудивительно, что достижение более высокого уровня эмпатии очень часто означает достижение большего успеха и самореализации как человеческих существ, а это означает, что концентрация на тренировке своих эмпатических способностей является очень разумным курсом действий.