Хейт - ненавистное, презрительное, гневное действие человека в Интернете. Ненависть может быть направлена как к конкретному человеку, так и к представителям данной нации, пола, людям с иным мировоззрением, чем то, которое представляет ненавистник, последователям данной религии или политической группы и даже друзьям ненавистника - любой может стать объект ненависти. Каковы причины ненависти и как с ней бороться, если мы стали ее жертвами?
Hejt(«ненависть») в переводе с английского означает «ненависть», и это слово используется для описания его распространения в Интернете. Ненависть может проявляться не только словами, но и графикой (мемы, гифки) или видео - в последних двух случаях, к сожалению, легче запоминается. Однако стоит добавить, что контент, добавленный хейтерами, не имеет существенной ценности, это только контент, направленный против определенного человека или группы людей. Хотя, как сообщают авторы доклада «Речь ненависти, речь презрения»1, правильнее было бы говорить о «презрении», а не о «ненависти», ведь именно эта эмоция на чем основаны действия хейтеров. Презрение исключает эмпатические реакции и имеет тенденцию объективировать другого человека.
Термин «ненависть» вошел в обиход в начале 2000-х
Польский хейтер - мужчина (джентльмены 53% хейтеров) в возрасте от 16 до 24 лет (аж 73% хейтеров), имеющий общее среднее образование (35%). Каждый пятый имеет высшее образование, несколько раз в неделю публикует негативные посты. Такой профиль ненавистника был создан SW Research Market and Opinion Research Agency на основе интервью с группой из более чем 6,5 тысяч человек. интернет-пользователи.
Как часто мы ненавидим в Интернете? Вопреки видимости, оказывается, что хейтеров не большинство. Хотя на некоторых сайтах они составляют 25% всех пользователей, в основном это касается крупных и общедоступных форумов, посвященных политике, социальным травмам и философским вопросам. С другой стороны, мы не найдем ненависти на специализированных порталах, посвященных, например, конкретному хобби или проблеме.
Однако, согласно данным, предоставленным Университетом SWPS, каждый четвертый человек, пользующийся Интернетом, стал жертвой хейтера, а 11% интернет-пользователей признаются, что иногда ненавидят «онлайн»2 Стоит помнить, что ненавистный контент затем передается многим другим людям, и каждое негативное сообщение или реакция влияет на нас больше, чем позитивные элементы.
Как доказал в своем исследовании «Плохое сильнее хорошего»3 психолог Рой Ф. Баумейстер, каждый негативный опыт мы воспринимаем в 5 раз сильнее позитивного, т.е. потеря 100 злотых намного сильнее, чем выигрыш той же суммы. Так что неудивительно, что ненависть так сильно влияет на нас.
Читайте также: Миллениалы зависимы от интернета?
Причины ненависти
Почему мы ненавидим в Интернете? Причин может быть много:
1. Ненависть - это облегчение
Швейцарские ученые исследовали мозг обманутых в экономической игре людей с помощью магнитно-резонансной томографии. Этим людям была дана информация о возможности наказания мошенника, и хвостатом ядре, т.е. части т.н. система вознаграждения в мозгу. Перспектива пристыдить виновного вызывала у участников исследования силу, эйфорию, облегчение и чувство справедливости. Точно так же наш разум реагирует, когда мы ненавидим в Интернете - с тем главным отличием, что чаще всего ненавидимый человек не причинил нам реального вреда, а, например, не навредил нам.осмелился иметь другое мнение о чем-то, выглядеть лучше, иметь больше денег.
2. Каждый способен на зло
Ненавистник не обязательно должен быть плохим и чутким человеком. Нередки случаи, когда люди, которых иначе назвали бы хорошими, становясь участниками той или иной ситуации, ведут себя совсем по-другому. Лучшим подтверждением этого тезиса является эксперимент известного психолога Филиппа Зимбардо. Участвовавшие в нем 24 человека, тщательно отобранные из группы добровольцев, обладающие высокой психической стойкостью, были разделены на две группы: заключенные и охранники, каждый из которых должен был играть свою роль. Участников эксперимента поместили в тюремный подвал университета. «Зэки» взбунтовались на второй день эксперимента, на что охранники отреагировали, направив на них углекислый газ из огнетушителя, раздев их и вынеся из камер кровати, а также разделив «зэков» на более и менее привилегированный. Эксперимент пришлось прекратить уже на шестой день. Конкретная ситуация заставила «обычных» людей превратиться в людей, добровольно и жестоко обижающих других. То же самое происходит и в Интернете - когда мы видим, что другие ненавидят, например, поделившись постом ненавистного человека, мы присоединяемся к ним, хотя, кроме других пользователей Интернета, мы бы не создали и не передали это сами себе.
3. Анонимность и косвенность
Психолог Стивен Пинкер доказывает, что, хотя может показаться иначе, чем мы современнее, тем меньше мы склонны ненавидеть - мы наблюдаем неуклонный спад насилия с библейских времен до наших дней4Но теперь у нас есть Интернет - среда, которая позволяет быстро распространять ненавистный контент, но в то же время анонимно и косвенно - не "вам в лицо". Было бы сложно сказать знакомой знаменитости, что она дура, но разместить такой текст в Интернете не проблема.«В сети» мы тоже можем быть анонимными - к сожалению, ненависть эффективно дойдет до жертвы, но она не всегда будет знать, что мы ее виновники. Мы чувствуем себя безнаказанными.
Польский хейтер - это обычно человек до 24 лет, проживающий в сельской местности или в маленьком или среднем городе. Больше всего он ненавидит общественных деятелей
4. Стереотипы и предрассудки
Жертвой ненависти может быть как конкретный человек, так и группы людей, чаще всего представители меньшинств. В Польше ненависть испытывают представители национальных и религиозных меньшинств (евреи, мусульмане, украинцы, цыгане), сексуальные меньшинства, люди другого цвета кожи, а также беженцы. Стереотипы и предубеждения чаще всего возникают при недостаточных знаниях по данному предмету, когда данный человек никогда не встречал представителя ненавистного ему меньшинства и по этим причинам использует упрощенные модели мышления. Ею руководит страх инаковости - религиозной, культурной, сексуальной, а также чувство опасности, вреда, причиняемого присутствием "чужих".
5. зависть
Причиной ненависти также может быть ревность, неудовлетворенность своей жизненной ситуацией, неприятные переживания. По этой причине ненавидят общественных деятелей, знаменитостей, а также друзей, которые добились финансового успеха, имеют интересную работу или успешную личную жизнь. Ненависть в таких случаях - результат разочарования, неудовлетворенности жизнью.
Последствия ненависти
Хотя простое добавление поста ненависти на Facebook или онлайн-форуме или публикация того же поста с тем же преступником может показаться безобидным, это имеет огромные последствия для жертв разжигания ненависти. У нее снижается самооценка, она становится менее устойчивой к тому, что читает в Интернете, и начинает считать, что сопротивляться нет смысла. Человек, подвергшийся ненависти, часто страдает бессонницей, живет в постоянном стрессе, начинает бояться высказывать собственное мнение в Интернете. Это может даже привести к изоляции человека, подвергшегося онлайн-агрессии, от остального общества, неврозам, депрессиям и даже попыткам самоубийства.
Как бороться с ненавистью?
Самый простой и сложный ответ: не читать негативные отзывы и тем более не отвечать на них. Недаром лозунг "тролля не кормить" делает карьеру - ответная реакция на агрессию еще больше возбуждает агрессора. Однако для ненавидимого и напряжённого человека это сложная задача - игнорировать негативные комментарии о себе непросто.
Еще один выход - сообщить о полной записи хейта администратору сайта, который может не только удалить конкретный комментарий, но и заблокировать аккаунт человека. Сторонние пользователи также часто имеют возможность сообщить о ненависти.
Важна и профилактика - проводится множество социальных акций, мастер-классов в сфере онлайн-насилия, направленных в первую очередь на молодежь. Одним из таких проектов является Cybernauts, реализуемый фондом Modern Poland.
Уголовная ответственность за ненависть
Хотя ни в одном из нормативных актов конкретно не упоминается разжигание ненависти, существуют юридические последствия для поведения, подпадающего под его определение. За клевету и оскорбление в Интернете можно получить штраф или наказание в виде ограничения свободы или лишения свободы на срок до одного года. Возбуждение ненависти и дискриминации также наказывается штрафом, ограничением свободы или лишением свободы, но до 2 лет.
Полезно знать
Позитивное лицо ненависти?
По мнению некоторых ученых, выражение ненависти хейтерами в Интернете может защитить от ее эскалации в «реальной жизни». Тот, кто выражает свою агрессию, создавая онлайн-пост, возможно, больше не захочет повторять такое поведение в реальной жизни. Человек, проводящий много времени в сети, обязательно создает меньше проблем в реальном мире, потому что функционирует в нем ограниченно. Эти тезисы, однако, никоим образом не уменьшают силу ненависти и не улучшают самочувствие людей, испытывающих ее.
Источники:
1. Доклад подготовлен Центром исследований предубеждений совместно с Фондом Стефана Батория и о явлении вербального насилия в отношении представителей групп меньшинств доступно по ссылке: https://www.rpo.gov.pl/sites/default/files/Raport%20Mowa%20Nienawi%C5%9Bci%2C%20Mowa% 20Погарды%2C%2027.02.2017.pdf
2. Доступ к информации на сайте:
3. Доступ к исследованию по адресу:
4. Выступление психолога на TED доступно по этой ссылке: