При покупке новогодних подарков может случиться и так, что мы наткнемся на уцененный товар, который неисправен, а продавец и тогда радостно с улыбкой говорит: раз он был в продаже, то претензий нет. Но есть: по закону о защите прав потребителей магазин также обязан забрать проданный товар при наличии блока. Небольшое руководство по защите прав потребителей от Dívány
Рождественский период может быть канаином для фанатиков шоппинга или демпингом цен в торговых центрах между двумя праздниками. в силе сегодня Особенно в последнем случае, когда цены кажутся действительно выгодными, нередко совершенно дешевыми, мы часто можем получить продукты за половину первоначальной цены или даже дешевле, которые в противном случае мы не могли бы себе позволить. Однако, если впоследствии выяснится, что товар неисправен, покупатель может потерять большие деньги, когда магазин не примет его обратно, сославшись на цену со скидкой. Для них это было бы обязательным.
Это полный обман покупателя
Закон о правах потребителей предусматривает, что даже в случае продажи товара продавец не обязан обменивать или возмещать цену товара, если цена была снижена из-за какой-либо ошибки, и клиент был проинформирован об этом перед покупкой продукта ранее. В противном случае - например, если магазин хочет только разложить "зависшие" новогодние товары до конца 2012 года - то они в любом случае обязаны обменять или вернуть стоимость возвращенных товаров.
Конечно, может случиться так, что товар невозможно отремонтировать в течение 15 дней, или размер купленной одежды недоступен. По словам адвоката доктора Жужанны Хубер, в этом случае также можно подать жалобу. Поэтому, если ремонт или замена больше невозможны, мы можем запросить снижение цены по своему усмотрению, либо мы можем запросить возврат средств, что вовсе не обязательно.
«Если мы выходим из договора, стороны обязаны восстановить исходное состояние, поэтому все исполнение будет возмещено, продавец обязан возместить покупную цену товара. Здесь хотелось бы отметить, что закон не признает институт так называемого «выкупа», поскольку в этом случае договор расторгается с обратной силой, трейдер не может в одностороннем порядке обязать нас осуществлять дальнейшие закупки», - заключили в заключении. Доктор Хубер.
Сэкономить в очереди за гарантийной пломбой может дорого стоить
Многие люди покупают более дешевый фен или DVD-плеер и не хотят стоять в очереди, чтобы получить гарантийный талон. Это совершенно нормально, пока мы можем скинуть всего несколько тысяч форинтов, но что, если это телевизор, который стоит несколько сотен тысяч? Что ж, это уже больно, так что хороший совет по защите прав потребителей в данном случае не слишком оригинален, но важен: уж точно не помешает заклеить гарантию в любом случае. Продавец обязан заменить или возместить стоимость электронного товара только в том случае, если у него есть не только блок, но и гарантия.
В чем разница между гарантией и гарантией?
„ jóttallás (в разговорном языке гарантия) означает, что продавец или производитель гарантирует, что продукт будет работать безупречно в течение определенного периода времени. Самый короткий гарантийный срок составляет 12 месяцев, но для некоторых продуктов он может быть больше.
A гарантия означает, что продавец берет на себя ответственность за то, что он передал товар покупателю без дефектов на момент продажи, поэтому нет скрытых дефектов, которые будут раскрываться только позже. В таких случаях мы можем предъявить гарантийную претензию дилеру, для которого срок, указанный в гарантии, не актуален», - сказал юрист Dívány.
Как насчет обмена или возврата стоимости товаров, приобретенных в Интернете?
Многие не знают, что в случае интернет-покупок - а также в случае так называемых дистанционных договоров, т.е. также в случае покупок по телефону или по почте - в течение 8 рабочих дней после получения товара требуется отдельное объяснение мы можем отказаться от договора без, т.е. мы вправе потребовать от продавца покупную цену в дополнение к возврату товара. И он обязан выполнить эту просьбу в течение 30 дней.
Что мы можем сделать, если мы не можем договориться с продавцом о дефектном товаре?
В этом случае у нас есть возможность обратиться с жалобой в органы защиты прав потребителей. Посетите веб-сайт Национального управления по защите прав потребителей (NFH), где вы можете не только найти соответствующее законодательство, но и найти информацию о предыдущих случаях, попросить помощи у коллег Управления и подать жалобу. НФХ используется для быстрого, эффективного и недорогого разрешения юридических споров, связанных с качеством и безопасностью товаров и услуг, ответственностью за продукцию, заключением и исполнением договоров.