Веб-сайты Совета по-прежнему неудобны для людей с ограниченными возможностями. Муниципалитеты хотят сделать сайты доступными для всех и ошибочно полагают, что у них это получится.
Удобный
Эксперт по доступности Эрик Веллеман обнаруживает это, когда исследует 69 муниципалитетов для своего докторского исследования. В четверг, 6 декабря 2018 года, он защитит докторскую диссертацию по этому предмету в Университете Твенте. Веллеман: «Муниципалитеты делают все возможное, чтобы соответствовать рекомендациям по удобству использования, но никому это не удается. Даже на самом лучшем сайте совета было 3 ошибки. Я хотел знать, почему это не работает».
Не различать
Согласно законодательству Нидерландов, все веб-сайты и приложения муниципалитетов должны быть доступны и удобны для всех. Этот закон не дискриминирует людей с ограниченными возможностями. Вы также должны иметь доступ к цифровым каналам, если у вас двигательная или умственная отсталость или если вы плохо видите или слышите.
Независимый
Описание изображения важно для незрячих людей, использующих приложение, которое читает веб-сайты вслух. Для слабовидящих необходим сильный контраст. Людям с ограниченными двигательными возможностями нужны большие кнопки и удобная клавиша табуляции. Когда все это плохо устроено, им приходится просить кого-то о помощи. В этом случае они не могут самостоятельно участвовать в жизни общества.
Срок
Закон устанавливает крайний срок - 23 сентября 2019 года, после чего все муниципальные объекты должны соответствовать требованиям доступности. Муниципалитеты работают над тем, чтобы уложиться в этот срок. Например, в Гааге и Амстердаме есть группа пользователей с ограниченными возможностями, которые тестируют для них веб-сайты. По словам Веллемана, проблема заключается не в доброй воле, а в структуре организации. «Муниципалитеты часто не производят системы, на которых работают веб-сайты, они поставляются внешними компаниями. Выбирая такую компанию, вы уже должны думать об этом.»
Как это сделать
Веллеман рекомендует назначить менеджера в муниципалитете для организации и контроля за этим. «Обучите свой персонал и уже обсуждайте эту тему на собеседовании. Будьте осторожны с тем, какие системы вы покупаете, и уточните этот вопрос в плане полиса. В моей диссертации есть руководство. Если муниципалитеты будут их использовать, я думаю, они смогут уложиться в срок».
Улучшать
MAX Today имеет встроенную функцию прослушивания на веб-сайте и поэтому доступен для слабовидящих. Но мы также можем улучшить ситуацию, говорит Рон Бинен, коллега Веллемана. «Все оранжевые тексты на белом фоне нечитабельны для слабовидящих. А в ряде видео отсутствуют субтитры для слабослышащих. Сообщения об ошибках в контактной форме непонятны пользователям с когнитивными нарушениями или тем, у кого мало опыта работы в Интернете».