Магазины одежды столкнулись с новой проблемой после экономического кризиса и конкуренции со стороны интернет-магазинов: старение населения. Это видно из отраслевого обзора ING.
Сокращение расходов
Пожилые люди составляют растущую долю населения Нидерландов, но в среднем они тратят на одежду и обувь меньше, чем молодые поколения. Количество пожилых людей только увеличивается. По ожиданиям Центрального статистического бюро, в 2020 году около 20 процентов населения будет старше 65 лет. В 2030 году эта цифра составит даже четверть. Сейчас доля пожилых людей по-прежнему составляет 18 процентов.
Модная мода
Согласно ING, магазины должны делать все возможное, чтобы увеличить расходы пожилых людей. «Это не невозможно. Возможности возникают, если конкретно реагировать на их пожелания. В дополнение к классическим стилям одежды также должно быть место модной моде, но при этом удобной и в правильных размерах», - говорит специалист по отрасли Дирк Малдер из ING.
Расширенный сервис
Магазины могут, помимо корректировки своего ассортимента, также изменить сами магазины, чтобы они больше обращались к пожилым людям. Другое освещение, другая (более тихая) музыка, более четкие этикетки, более просторные примерочные, пожилой персонал и больше мест для отдыха могут иметь большое значение для пожилых людей, делающих покупки. Многие пожилые люди ценят и более обширные услуги, такие как услуга возврата товара.
Дурак кризиса
Магазины одежды сильно пострадали в последние годы от экономического кризиса и роста онлайн-покупок. В конце 2015 года оборот магазинов обуви и одежды был более чем на 16 процентов ниже, чем в пиковом 2007 году. Крупные торговые сети, такие как Aktiesport, Perry Sport, Miss Etam, Dolcis, Scapino и Manfield, обанкротились.