Скорее всего, в вашей жизни будут моменты, когда вы будете работать в группе, возможно, много раз. Возможно, вам придется вести обсуждение как часть школьного задания или вы можете быть ответственным за ведение обсуждения в рабочей обстановке. В эффективном групповом обсуждении участвуют все участники, поэтому убедитесь, что вы узнали мнение каждого, побуждая тихих участников поделиться. Не менее важно, чтобы вы ценили мнение каждого члена и все вклады, фиксируя то, что передается на бумаге, по ходу дела. Приветствуйте новые темы по мере их появления, но обязательно направляйте обсуждение к какому-то выводу. Обладая небольшим ноу-хау, проявлением проницательности и активности, вы можете провести отличное групповое обсуждение.
Шаги
Часть 1 из 3: Начало обсуждения
Шаг 1. Разрешите всем представиться
Чтобы начать групповое обсуждение, убедитесь, что всем комфортно. Хороший способ сломать лед - позволить каждому представиться. Таким образом, вы войдете в дискуссию, когда все будут немного знать всех остальных.
- Вы можете обойти комнату и попросить всех назвать свое имя. Вы можете захотеть, чтобы каждый человек объяснил, почему он участвует в обсуждении.
- В классе может хорошо подойти занятие на ледоколе. Например, вы можете попросить всех поделиться своим любимым вкусом мороженого.
Шаг 2. Установите основные правила
Прежде чем начинать обсуждение, убедитесь, что все знают правила поведения. Вы хотите вступить в дискуссию с твердо установленными границами уважения.
- Посоветуйте всем относиться друг к другу с уважением. Дайте понять, что не должно быть оскорблений, личных нападок или ненормативной лексики. Вы можете спорить с чьей-то идеей или мнением, но не можете спорить с этим человеком на личном уровне.
- Убедитесь, что люди знают, что нельзя перебивать. Напомните всем, что суть этого обсуждения состоит в том, чтобы все делились поровну.
- Напомните всем, что нужно знать время и кратко изложить свою точку зрения, чтобы у всех была возможность поделиться.
- Поощряйте людей серьезно относиться к их комментариям и не защищаться, если кто-то не согласен.
Шаг 3. Объясните тему
Обычно групповое обсуждение строится вокруг центральной темы. Даже если участники знают, что это за тема, быстро освежите их перед тем, как начнется обсуждение.
- Вы можете представить тему, задав вопросы. Например, скажите что-нибудь вроде: «Почему мы все здесь?» Это может быть полезно, если вы управляете конфликтом или планируете неопределенное событие.
- Вы также можете быстро представить идею. Скажите что-нибудь вроде: «Как вы знаете, сегодня в классе мы обсудим контроль над огнестрельным оружием».
Шаг 4. Для начала задавайте открытые вопросы
Вы не хотите задавать вопросы с простым ответом «да» или «нет», особенно вначале. Вступительные вопросы не должны иметь правильного или неправильного ответа, так как это подтолкнет людей к началу обсуждения.
- Ваши вопросы должны побуждать людей делиться значимыми мыслями и идеями. Вопросы могут сбивать участников с толку. Многие участники могут сами не сразу знать ответы, что побуждает их задуматься во время обсуждения.
- Например, «Что в нашей культуре способствует насилию с применением огнестрельного оружия? Как мы можем уменьшить эту проблему?» Эти вопросы сложны, и на них есть много потенциальных ответов.
Часть 2 из 3: Организация открытого разговора
Шаг 1. При необходимости двигайтесь к новым идеям
Вы можете помочь продвинуть обсуждение, предлагая новые идеи. Если одна из сторон затронула важный момент, вы можете вмешаться, чтобы попытаться разобрать эту идею более подробно.
- Вы должны убедиться, что обсуждение не затягивается слишком долго по одной теме, поэтому, если вы задерживаетесь на одной теме для обсуждения, посмотрите, какие новые идеи возникают. Когда вы слышите новую потенциальную идею, вы можете предложить группе обсудить ее.
- Например, один студент вносит вторую поправку во время дебатов о контроле над оружием. Вам еще предстоит по-настоящему обсудить историю и последствия этой поправки. Вы можете сказать что-то вроде: «Привет, я думаю, что Брайс сделал отличное заявление. А как насчет второй поправки? Как это повлияет на наши отношения с оружием в Соединенных Штатах?»
Шаг 2. Задайте участникам дополнительные вопросы
Сначала люди могут давать поверхностные ответы на вопросы. Если это проблема, поощряйте людей открываться больше. После того, как кто-то поделится своим мнением, задайте дополнительный вопрос, чтобы побудить их составить собственное мнение.
- Последующие вопросы обычно должны быть расплывчатыми. Например, вы можете сказать что-то вроде: «Правда? Что заставляет вас так думать?» Вы также можете сказать: «Как вы относитесь к этому факту?»
- Следи за своим тоном. Вы хотите казаться дружелюбным и любознательным, а не авторитарным. Если говорить резким тоном: «Что заставляет вас так думать?» может звучать так, как будто вы не согласны. Когда вы говорите в легком тоне, вы просто отрываетесь, как будто вам интересно найти новую информацию.
Шаг 3. Поощряйте всех к участию
Групповые обсуждения работают хорошо, если все разделяют их мнение. Некоторые участники могут не решаться открыться, поэтому постарайтесь создать среду, в которой каждому будет комфортно делиться.
- Разделение на небольшие группы на мгновение может стимулировать большее участие. Вы можете попросить группу обсудить проблему с человеком рядом с ними в течение 5 минут. Затем вы можете снова собраться и попросить всех поделиться обсуждениями, которые у них были.
- Вы также должны дать понять, что мнение каждого имеет значение. Напишите все комментарии на белой доске. Поощряйте студентов опираться на комментарии других людей. Если участник некоторое время назад высказал хорошее мнение, но некоторое время молчал, вернитесь к его или ее мысли, чтобы продолжить обсуждение.
Шаг 4. Продвиньте обсуждение по мере необходимости
Обычно у вас есть какая-то повестка дня для группового обсуждения. Вы хотите, чтобы участники пришли к какому-либо заключению, соглашению или пониманию. По мере продолжения обсуждения работайте над его завершением.
- Продолжайте задавать вопросы во время обсуждения. Помимо вопросов участникам, задавайте группе вопросы, которые усложняют задачу.
- Например, «Хотя все мы не согласны с тем, что означает вторая поправка, насколько это важно? С культурной точки зрения люди интерпретируют ее особым образом. Имеет ли культурная интерпретация большее значение, чем буквальное значение?»
- Подтолкните участников к разъяснениям. Получение более глубокого понимания из мнения может помочь представить новые идеи, что приведет к новому пониманию для обсуждения. Например: «Я понимаю, что вы считаете, что запрет автоматического оружия уменьшит насилие с применением огнестрельного оружия, но не могли бы вы рассказать мне больше о том, что вызывает у вас такие чувства?»
Шаг 5. Завершите обсуждение
Вам следует кратко просмотреть обсуждение, когда оно подойдет к концу. Что все узнали? Вы сделали какие-то выводы?
- Убедитесь, что все понимают ключевые моменты. Вы можете сказать что-то вроде: «Я слышал, половина из вас считает, что у нас есть право владеть оружием для защиты, в то время как половина из вас считает, что ограничения должны быть более жесткими».
- Попросите группу просмотреть обсуждение отсюда. Задавайте открытые вопросы, которые заставят группу задуматься над тем, что все узнали. Например, «Изменилось ли ваше мнение о контроле над огнестрельным оружием? Оставив этот класс, как вы думаете, вы будете обсуждать этот вопрос в будущем?»
Часть 3 из 3: Решение проблем
Шаг 1. Не позволяйте одному человеку или группе людей доминировать
Часто получается смешанная группа. Некоторые люди застенчивы и замкнуты, а другие нет. Более отзывчивые участники иногда могут доминировать в обсуждении, и вы хотите, чтобы у всех была возможность поделиться.
- Если одна группа какое-то время поднимала один и тот же вопрос, постарайтесь прервать его в уважительной манере. Например: «Я думаю, что эти вопросы важны, но я хочу убедиться, что мы уделяем время другим факторам, окружающим эти дебаты».
- Попробуйте вернуть обсуждение к застенчивым людям. Например, «Люси высказала интересный момент. Может быть, мы могли бы вернуться к этому».
Шаг 2. Разберитесь с участником, который слишком много говорит
Иногда одинокий человек очень напорист и склонен доминировать в разговоре. Даже если этот человек делает хорошие замечания, важно, чтобы вы не позволяли одному человеку доминировать.
- Попробуйте попросить разговорчивого человека на несколько минут выступить в роли наблюдателя. Например: «Джон, у тебя, кажется, твердое мнение. Почему бы тебе просто не понаблюдать в течение нескольких минут. Делайте заметки по ходу обсуждения. Вы можете поделиться ими позже, и мы сможем увидеть, как обсуждение сформировало ваше мнение».
- Вы также можете попытаться использовать мнение доминирующего человека, чтобы направить разговор в новое русло. Например, «Джон несколько раз поднимал вопрос о законах о скрытии и несении и, кажется, очень увлечен этим. Давайте поговорим немного о том, почему люди так сильно относятся к таким законам».
Шаг 3. Сгладьте конфликт
Если вы имеете дело с деликатным предметом, люди могут рассердиться. Если разговор становится конфронтационным или напряженным, найдите способы снять напряжение.
- Попросите спорящих людей подкрепить свое мнение сторонним авторитетом. Это сделает обсуждение более объективным и менее личным.
- Попросите людей осознавать разницу в ценностях. Скажите что-нибудь вроде: «Я чувствую, что вы двое разделяете разные ценности. Мы можем поговорить об этом?»
- Вы также можете перечислить обе стороны аргумента на доске. Поощряйте участников продолжать обсуждение вопроса, но уважительно. Скажите что-нибудь вроде: «Я думаю, мы должны поговорить об этом, поскольку все мы чувствуем себя твердо, но давайте по очереди с уважением изучим точки зрения друг друга».
Шаг 4. Помогите застенчивым участникам поделиться своим мнением
Иногда самые умные участники оказываются самыми застенчивыми. Вы хотите, чтобы те, кому некомфортно делиться, сделали это. Важно слышать мысли каждого.
- Вы можете напрямую спросить застенчивого участника. Например, «Молли, почему бы тебе не рассказать нам, что ты чувствуешь?»
- Вы также можете попросить всех записать свои ответы на вопрос, а затем поделиться им. Нервный участник может чувствовать себя более комфортно, если его идея записана.