Как клиент Virgin Mobile, вы можете в любое время проверить баланс своего счета, чтобы проверить сумму предоплаты, оставшуюся на вашем тарифном плане. Хотите ли вы проверить свой баланс на ходу или сидя за компьютером дома, Virgin Mobile поможет вам. Вы можете проверить баланс своей учетной записи онлайн на веб-сайте Virgin Mobile или получить доступ к своей учетной записи прямо с мобильного телефона различными способами.
Шаги
Метод 1 из 2: проверка баланса с помощью компьютера
Шаг 1. Посетите веб-сайт Virgin Mobile
Вам понадобится компьютер и активное подключение к Интернету, чтобы проверить свой баланс в Интернете. Перейдите на страницу входа в MyAccount Virgin Mobile.
Шаг 2. Авторизуйтесь
Войдите в свою учетную запись Virgin Mobile, используя свой номер мобильного телефона и PIN-код или номер учетной записи и пароль. У вас должен быть PIN-код, который вы используете для проверки голосовой почты и подтверждения своей личности.
Если вы забыли свой пароль или PIN-код, нажмите небольшой текст под полем для пароля с надписью «забыл пароль». Эта ссылка поможет вам аутентифицировать свою учетную запись и создать новый пароль
Шаг 3. Просмотрите свой баланс
Щелкните «Учетная запись» и выберите «Обзор учетной записи» в строке бокового меню. Текущий баланс вашего счета будет отображаться в верхней части сеанса, чуть ниже верхней панели меню.
Этот метод работает для Pay as You Go, ежемесячных планов, Broadband2Go и Assurance Wireless. Если вы используете учетную запись Virgin Mobile Custom, над исходным экраном входа в систему будет ссылка, указывающая, что вам следует войти в систему в другом месте
Метод 2 из 2: проверка баланса с помощью телефона
Шаг 1. Используйте смартфон
Если у вас есть смартфон, вы можете нажать «Моя учетная запись» в главном меню своего телефона Virgin Mobile. Приложение MyAccount откроется и отобразится на экране.
- После открытия приложения MyAccount снова нажмите «Моя учетная запись» и выберите «Информация об учетной записи».
- Введите свой номер телефона Virgin Mobile и пароль, затем нажмите «Отправить». Текущий баланс вашего счета будет отображаться под разделом «Информация о балансе».
- Вы также можете посетить m.virginmedia.com/account в браузере своего смартфона. Если это не вариант, вы можете отправить текстовое сообщение ACCOUNT на номер 80150, и номер ответит ссылкой, ведущей к вашей учетной записи.
Шаг 2. Позвоните в Virgin Mobile
Чтобы проверить баланс на ходу, вы всегда можете позвонить по номеру 225. На этот номер ответят, и вы услышите автоматическое сообщение с сообщением о балансе вашего счета и сроком действия, если вы используете план Pay As You Go.
- Вы должны набрать номер с помощью личного телефона Virgin Mobile. Баланс, указанный в записи, будет отражать баланс для номера, с которого вы набираете.
- Имейте в виду, что каждый звонок стоит двадцать центов.
Шаг 3. Отправьте текстовое сообщение Virgin Mobile
Если вы не можете позвонить в Virgin Mobile или хотели бы видеть остаток на счете в письменной форме, вы всегда можете отправить текстовое сообщение Virgin Mobile. Отправьте текст со словом BAL на номер 225, и вы получите баланс вашего счета в текстовом сообщении через несколько секунд.
Имейте в виду, что каждый текст стоит двадцать центов
Шаг 4. Поговорите с представителем
Если у вас возникли проблемы с проверкой баланса, вы можете поговорить с реальным человеком по телефону. Позвоните в службу поддержки Virgin Mobile по телефону 1-888-322-1122 с 4:00 до 20:00. PST с понедельника по пятницу или с 4:00 до 19:00. С субботы по воскресенье по тихоокеанскому стандартному времени.
- Вы также можете набрать * 611 прямо со своего телефона Virgin Mobile, если у вас есть учетная запись Virgin Mobile Custom.
- После подключения слушайте и следуйте инструкциям автоматизированной системы Virgin Mobile, чтобы связаться с действующим представителем, который специализируется на выставлении счетов и управлении учетными записями. Представитель поможет вам проверить текущий баланс вашего счета.
подсказки
- Убедитесь, что в вашем телефоне есть сотовая связь, если вы пытаетесь позвонить представителю службы поддержки клиентов.
- Не пишите и не звоните с просьбой о балансе слишком часто, иначе сумма в двадцать центов начнет накапливаться.