Учетные записи Rewards могут быть удобным способом получить некоторую отдачу от ваших расходов, но, возможно, вам больше не нужна или не нужна ваша учетная запись. Иногда их бывает сложно закрыть, особенно если счет привязан к кредитной карте. В большинстве случаев деактивировать учетную запись онлайн не составит труда. В некоторых случаях проще всего отменить учетную запись в обычном магазине. Если ни один из этих методов не сработает, устранение неполадок в вашей конкретной ситуации с помощью онлайн-ресурсов, линий обслуживания клиентов и т. Д. Может привести к решению вашей проблемы.
Шаги
Метод 1 из 3: Деактивация вашей учетной записи в Интернете
Шаг 1. Перейдите на домашнюю страницу компании в своей учетной записи
Откройте свой веб-браузер и перейдите на домашнюю страницу компании, в которой у вас есть бонусный аккаунт. Если вы не знаете адрес домашней страницы, выполните поиск по ключевому слову по названию компании, а затем щелкните домашнюю страницу компании.
- Часто вы можете найти веб-адрес компании-эмитента на карточке бонусного счета или в информации для регистрации в вашем бонусном счете.
- Если вы найдете веб-адрес домашней страницы бонусной учетной записи на бонусной карте или с информацией о бонусной учетной записи, перейдите к ней и продолжайте деактивировать учетную запись.
Шаг 2. Откройте страницу своей учетной записи для вознаграждений
Этот процесс может различаться в зависимости от того, к какой программе вознаграждений вы принадлежите. Возможно, вам придется войти в свою учетную запись на веб-сайте компании-эмитента. Если это так, вы обычно можете найти страницу аннулирования учетной записи на главной странице своей учетной записи. В противном случае вам может потребоваться:
- Перейдите на страницу веб-сайта с надписью «Награды» или чем-то подобным. На этой странице могут быть маршруты или логин для вашей учетной записи. Авторизуйтесь, если необходимо.
- Найдите часто задаваемые вопросы по бонусному аккаунту на сайте компании. На таких страницах обычно есть раздел, отвечающий на вопрос «Как мне отменить свое участие в программе вознаграждений?»
Шаг 3. Деактивируйте свою учетную запись
На главной странице аккаунта вознаграждений должна быть информация. Найдите соответствующий раздел или ссылку на аннулирование аккаунта. Здесь вы должны найти конкретные инструкции по аннулированию учетной записи (например, «позвонить по номеру телефона ### - ####» или «отправить электронное письмо на [email protected]») или интерфейс, позволяющий аннулировать учетную запись.
- Некоторые интерфейсы могут потребовать от вас ввести информацию об учетной записи и подтвердить, что вы хотите удалить учетную запись. После этого ваша учетная запись обычно деактивируется.
- Часто вам нужно будет ответить на электронное письмо, чтобы подтвердить аннулирование вашей учетной записи. Прочтите входящие сообщения электронной почты, связанные с закрытием учетной записи, чтобы не пропустить это и случайно сохранить учетную запись в активном состоянии.
Шаг 4. Убедитесь, что ваша учетная запись вознаграждений была закрыта
Вы должны получить какое-то подтверждение того, что учетная запись больше не активна. Обычно это приходит в форме электронного письма. В некоторых ситуациях ваш браузер может перейти на страницу, которая сообщает вам, что «ваша учетная запись была аннулирована» или что-то подобное.
- Если вы не получили уведомление о том, что ваша учетная запись была аннулирована или закрыта, она все еще может быть открытой. В этом случае вы можете узнать, позвонив в службу поддержки клиентов компании-эмитента или посетив обычный магазин.
- Сохраните и распечатайте электронное письмо с подтверждением отмены или экран, который указывает, что ваша учетная запись была отменена. Это может быть полезно в будущем, например, если вы решите повторно открыть учетную запись.
Метод 2 из 3: аннулирование вашей учетной записи в магазине кирпича и строительного раствора
Шаг 1. Перейдите в магазин, где у вас есть аккаунт
Не во всех обычных магазинах есть представители службы поддержки клиентов, которые могут помочь вам закрыть ваш бонусный счет. Чтобы убедиться, что вам могут помочь, отдавайте предпочтение обычным магазинам, в которых есть отдел / центр обслуживания клиентов.
В небольших сетях и семейных магазинах может не быть отдела обслуживания клиентов. В этом случае поговорите с менеджером или спросите менеджера, с которым вам следует поговорить, о закрытии вашей учетной записи в программе вознаграждений
Шаг 2. Поговорите с представителем службы поддержки клиентов
Представитель сервиса узнает, как закрыть вашу учетную запись. Когда вы подходите к одному из них и сообщаете им, что хотите закрыть свою бонусную карту, вас могут спросить, почему вы закрываете свою учетную запись.
Нет ничего плохого в том, чтобы отвечать на вопросы представителя сервисной службы, но вы не обязаны отвечать. «Я просто хочу, чтобы его закрыли, спасибо» - вполне приемлемый ответ на вопрос: «Почему вы хотите закрыть свою учетную запись?»
Шаг 3. Обход отрицательного давления и дополнительных продаж
Представители службы обычно хотят, чтобы ваша учетная запись вознаграждений оставалась активной. Для достижения этой цели они могут предложить вам небольшой бонус или «специальное» предложение, которое сделает ваш бонусный аккаунт более полезным. Они также могут задавать излишне любопытные вопросы. Сохраняйте спокойствие и сообщите представителю, что хотите закрыть счет, например:
- «Извините, я просто хочу, чтобы карта была закрыта. Вы можете мне с этим помочь? А если нет, можете ли вы порекомендовать меня тому, кто сможет?»
- «Я бы предпочел не говорить об этом прямо сейчас. Я кое-что тороплю. Не могли бы вы отменить учетную запись? Спасибо».
Шаг 4. Отмените свою учетную запись
В большинстве случаев, как только представитель службы получает доступ к вашей учетной записи, ее можно тут же отключить. Однако некоторые компании могут иметь политики, требующие телефонного звонка или электронной почты для закрытия учетной записи.
Шаг 5. Убедитесь, что ваша учетная запись аннулирована
Проверить, что ваша учетная запись аннулирована, должно быть относительно легко. Позвоните по номеру службы поддержки клиентов и проверьте закрытие учетной записи или проверьте статус своей учетной записи в Интернете. Если учетная запись больше не существует, ваша учетная запись была успешно закрыта.
Метод 3 из 3. Устранение неполадок при деактивации учетной записи Rewards
Шаг 1. Найдите в Интернете пошаговое руководство или руководство
Некоторые компании излишне затрудняют закрытие вашей карты. Например, хотя и редко, но в некоторых случаях требуется, чтобы физическое письмо было отправлено для отмены учетной записи. В ситуациях с особыми обстоятельствами, подобными этой, онлайн-пошаговое руководство или руководство - это то, что поможет вам закрыть учетную запись.
Чтобы найти пошаговые инструкции или руководства, выполните поиск по ключевым словам в Интернете, например, «как отменить вознаграждение [Компания-эмитент]»
Шаг 2. Позвоните в службу поддержки клиентов, чтобы аннулировать вашу учетную запись
Служба поддержки клиентов - мощный союзник, когда возникают трудности с вашей учетной записью. В большинстве случаев служба поддержки клиентов может помочь вам закрыть вашу учетную запись. Однако у такого рода услуг может быть долгое время ожидания.
Шаг 3. Разрешите учетной записи стать неактивной
Хотя это не всегда так, большинство компаний деактивируют учетные записи, которые не использовались в течение года. Однако до тех пор, пока учетная запись не будет деактивирована, вы все равно будете получать обновления, связанные с учетной записью, такие как электронные письма, обычная почта и т. Д.
Шаг 4. Прикрепите кредитные карты, перевыпущенные без аккаунта
Для бонусных счетов, которые связаны с кредитной картой, вам может потребоваться отменить карту, чтобы аннулировать бонусный счет, а затем перевыпустить саму карту. Но прежде чем вы это сделаете, обязательно спросите, есть ли способ закрыть бонусный счет, не отменяя и не выпуская повторно карту. Если вы можете, вам не придется обновлять информацию о кредитной карте.