После того, как вы получите право на получение основных продуктовых или денежных пособий от штата, вы можете легко использовать свою карту EBT (Electronic Benefits Transfer) для совершения покупок. Просто убедитесь, что вы знаете, какие преимущества у вас есть и каков ваш текущий баланс, прежде чем делать покупки. После этого вы можете обратиться к любому авторизованному продавцу, чтобы купить то, что вам нужно. Ваша карта (иногда называемая картой Quest) работает во многом как дебетовая карта. Вы даже можете использовать его в банкомате, если у вас есть денежные пособия. Вы также можете проверить баланс и другую информацию о счете, воспользовавшись веб-сайтом или горячей линией обслуживания клиентов. Некоторые правила и преимущества различаются в зависимости от того, где вы живете, но вы можете легко найти эту информацию, обратившись в службу поддержки клиентов.
Шаги
Метод 1 из 3: покупка с помощью карты EBT
Шаг 1. Посетите магазин, имеющий право принимать покупки по системе EBT
Многие продуктовые магазины и магазины имеют право принимать EBT. Если вы видите логотип Quest на двери магазина или у кассы, значит, они примут вашу карту. Вы также можете посетить локатор магазинов по адресу https://www.fns.usda.gov/snap/retailer-locator. Если у вас есть вопросы о конкретном магазине, вы можете позвонить им и попросить поговорить с представителем службы поддержки клиентов, который сможет ответить на ваши вопросы. Вы не можете использовать карты EBT в:
- Магазины спиртных напитков
- Винные магазины
- Ипподромы
- Казино
- Места, предлагающие развлечения для взрослых
Шаг 2. Выберите отвечающие критериям продукты питания для покупки с помощью льгот по программе SNAP
С помощью программы SNAP (дополнительная помощь в питании) вы можете покупать продукты, такие как молочные продукты, фрукты, овощи, мясо, хлеб, крупы и закуски. Имейте в виду, что хотя вы можете приобрести множество продуктов по протоколу SNAP, существуют некоторые ограничения. Перед покупкой проверьте список запрещенных товаров на странице https://www.fns.usda.gov/snap/elhibited-food-items. Вы не можете использовать преимущества SNAP для покупки:
- Алкоголь или табак
- Витамины, добавки или лекарства
- Живые животные
- Горячая еда
- Чистящие средства
- Корм для животных
Шаг 3. Выберите любые другие предметы, которые вам нужны, если вы используете денежные пособия
Если у вас есть денежные пособия, у вас гораздо больше возможностей для покупок. Вы можете приобрести любой товар, используя денежные льготы по вашей карте EBT, если вы находитесь в авторизованном розничном торговом центре. Используя денежные пособия, вы можете покупать товары для дома, корм для домашних животных и другие предметы, которые вам нужны.
Шаг 4. Подойдите к кассе, чтобы заплатить
Отнесите все свои покупки на кассу и при необходимости разделите их. Вы можете сделать стопку товаров, которые хотите приобрести с помощью пособий SNAP, и одну стопку для товаров, которые нужно приобрести с помощью денежных пособий. Сообщите кассиру, что вы используете EBT, и укажите, используете ли вы продовольственные льготы, денежные пособия или и то, и другое.
Просто скажите: «Я использую денежные пособия по своей карте EBT для оплаты этих товаров. Для остального, пожалуйста, воспользуйтесь продовольственными льготами моей карты EBT »
Шаг 5. Проведите карту или передайте ее служащему
Вы можете провести карту самостоятельно, если в магазине есть устройство для чтения карт, обращенное к покупателю. Просто проведите пальцем по экрану и введите свой 4-значный PIN-код, который вы должны были получить при получении карты. Вы всегда можете сбросить его, позвонив в службу поддержки. Если вы не видите устройства для чтения карт, передайте карту клерку.
Обязательно сообщите им, используете ли вы денежные или продовольственные пособия. Если вы используете оба варианта, им может потребоваться дважды провести по карте, чтобы оформить покупки отдельно
Шаг 6. Проверьте квитанцию, чтобы убедиться, что информация верна
Как только транзакция будет завершена, клерк передаст вам квитанцию. Посмотрите его, чтобы убедиться, что все правильно. В квитанции также будет указана сумма оставшихся пособий.
Метод 2 из 3: получение наличных в банкомате
Шаг 1. Найдите банкомат с логотипом Quest
Внимательно следите за тем, где вы находитесь, и обратите внимание на банкоматы, которыми вы можете пользоваться. Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов и узнать, где находятся банкоматы рядом с вами. Будьте в безопасности, убедившись, что банкомат находится в хорошо освещенном и не слишком изолированном месте.
Не пользуйтесь банкоматом после наступления темноты. В дневное время безопаснее идти к банкомату
Шаг 2. Вставьте карту и следуйте инструкциям на экране
Вставив карту в устройство для чтения карт, введите свой PIN-код. Затем машина предложит вам сделать выбор. Выберите «снятие», а затем «проверка». Введите сумму, которую вы хотите снять целыми числами (20 долларов США, 40 долларов США и т. Д.).
За использование банкомата может взиматься дополнительная плата. Если вы хотите принять оплату, нажмите «да». Если вы не хотите платить комиссию, вы можете нажать «нет», чтобы отменить транзакцию
Шаг 3. Подсчитайте наличные и просмотрите квитанцию
Как только автомат распределит ваши деньги, убедитесь, что это правильная сумма. Если это не так, вы можете позвонить по номеру обслуживания клиентов, указанному на банкомате.
Проверьте квитанцию, чтобы увидеть новый доступный баланс
Шаг 4. Используйте наличные только для одобренных покупок
На эти деньги вы можете купить большую часть продуктов питания и предметов домашнего обихода. Например, вы можете купить подгузники, корм для домашних животных или чистящие средства. Вы также можете приобрести лекарства. Использование наличных для определенных целей является нарушением закона, поэтому убедитесь, что вы знаете ограничения, чтобы избежать неприятностей. Не используйте наличные с карты EBT для:
- Покупайте алкоголь или табак
- Сделайте татуировку или пирсинг
- Азартная игра
- Покупка залога
- Перейти в развлекательный бизнес для взрослых
Метод 3 из 3: проверка баланса и другой информации
Шаг 1. Создайте учетную запись на сайте EBT
Независимо от того, где вы живете, вы можете посетить сайт www.connectebt.com, чтобы создать учетную запись и просмотреть свои преимущества. Войдите в систему, используя номер своей карты (на лицевой стороне карты) и свой PIN-код. Оттуда вам будет предложено создать имя пользователя и пароль для вашей учетной записи.
Шаг 2. Используйте веб-сайт для просмотра важной информации
Веб-сайт - это самый быстрый способ получить информацию, поэтому воспользуйтесь им, если у вас есть доступ в Интернет. В своем аккаунте вы можете просматривать:
- Ваш SNAP или остаток денежных пособий
- История транзакций
- Как изменить свой PIN-код
- Как сообщить об утерянной, украденной или поврежденной карте
Шаг 3. Позвоните в службу поддержки клиентов, если не можете выйти в Интернет
Если у вас нет доступа в Интернет, вы можете воспользоваться горячей линией, чтобы получить доступ к той же информации. Из любой точки США наберите 1-888-238-6399. Служба поддержки клиентов работает круглосуточно и без выходных.
Вы можете разговаривать с кем-нибудь на английском, испанском, арабском, китайском, русском, итальянском, корейском или гаитянском креольском языках
подсказки
- Вы можете получить наличные в банкомате или вернуть деньги в магазине, но вы не можете получить деньги у кассира банка с помощью карты.
- Ваши льготы будут автоматически добавляться к вашей учетной записи каждый месяц.
- Если возникла проблема с вашей картой или неточная транзакция, позвоните на горячую линию.