Вы можете отказаться от контракта с Pitney Bowes, потому что нашли другого поставщика или недовольны его услугами. Для отмены найдите договор аренды и прочтите его, чтобы понять свои права и обязанности. Вы можете легко отменить подписку, позвонив по бесплатному номеру и поговорив с представителем службы поддержки клиентов. Если у вас продолжаются серьезные проблемы с Pitney Bowes, подумайте, нужно ли вам подавать в суд.
Шаги
Часть 1 из 3: Ознакомление с вашим договором аренды
Шаг 1. Найдите свой контракт
Вы должны понимать последствия расторжения договора аренды, поэтому прочтите его. Если вы не можете найти свою копию, позвоните в Pitney Bowes по телефону 1-800-732-7222 с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00.
Вам потребуется номер вашего счета Pitney Bowes или номер счета клиента, чтобы сообщить представителю
Шаг 2. Прочтите, как расторгнуть договор
Контракты Pitney Bowes обычно охватывают как оборудование, так и услуги. Могут быть разные правила, регулирующие то, как вы можете отказаться от аренды оборудования или соглашения об обслуживании. Внимательно прочтите договор аренды.
Покажите контракт своему бизнес-юристу, если вы не понимаете юридический язык
Шаг 3. Решите, хотите ли вы приобрести оборудование
Pitney Bowes обычно позволяет вам приобретать оборудование «как есть и где есть» до истечения срока аренды. В конечном итоге вы заплатите за оборудование справедливую рыночную стоимость.
Это могло бы быть хорошей сделкой, если бы вам понравилось оборудование
Часть 2 из 3: расторжение договора аренды
Шаг 1. Будьте организованы
Pitney Bowes позволяет отменить аренду оборудования за 90 дней до истечения срока аренды. Вы также можете отказаться от услуги за 60 дней до истечения срока действия контракта на обслуживание. Эти сроки могут подкрасться к вам, поэтому обратите внимание на то, когда закончится ваш договор аренды.
- Если вы не отмените вовремя, договор аренды оборудования будет продлеваться ежемесячно.
- Однако ваш контракт на обслуживание может быть автоматически продлен на полный год.
Шаг 2. Позвоните для отмены
Позвоните по бесплатному телефону 1-800-732-7222 и скажите «отменить», чтобы пропустить все варианты. Вам нужно будет указать свой 10-значный номер счета, который вы найдете в верхней части счета.
Шаг 3. Для досрочной отмены внесите плату за расторжение
Возможно, вы не захотите ждать окончания срока аренды перед его отменой. Вы можете расторгнуть договор досрочно, но вам нужно будет заплатить определенную сумму. Позвоните по тому же бесплатному номеру и скажите «отменить».
Если вы закрываете учетную запись раньше срока, представитель службы поддержки клиентов проанализирует вашу учетную запись и предоставит расчетное смету. По сути, это плата за досрочное расторжение контракта для досрочного расторжения контракта
Шаг 4. Оцените оборудование
Вы должны вернуть оборудование в его первоначальном состоянии, хотя оно может иметь достаточный износ. Посмотрите, все ли в порядке. В противном случае вам, возможно, придется покупать оборудование в Pitney Bowes.
Шаг 5. Верните оборудование
Pitney Bowes расскажет вам, как упаковать и вернуть их оборудование. Как правило, вы должны вернуть оборудование в сервисный центр, указанный Pitney Bowes, или вернуть оборудование в транспортной коробке с этикеткой, предоставленной вам компанией.
Часть 3 из 3. Рассмотрение судебного иска
Шаг 1. Оцените серьезность проблемы
Вам не нужно поддерживать конец контракта, если Pitney Bowes совершает серьезное нарушение (так называемое «существенное нарушение»). Оцените, является ли нарушение достаточно серьезным, чтобы позволить вам досрочно расторгнуть договор.
- Например, выставить вам неправильную сумму, но затем устранить проблему, не является серьезным нарушением.
- Однако неисправное оборудование может стоить вашему бизнесу денег, особенно если Pitney Bowes не появится, чтобы его починить.
- Если вы не можете определить серьезность нарушения, обратитесь к своему бизнес-юристу.
Шаг 2. Задокументируйте свои проблемы
Главное - это бумажная работа: вам нужно как можно тщательнее задокументировать проблемы, чтобы показать судье. Примите во внимание следующие проблемы и необходимые доказательства:
- Если оборудование не работает, запишите дату и время. Используйте свой смартфон, чтобы снять короткое видео о проблеме.
- Если вам выставили неверную сумму, сохраните свои счета и выделите неверную информацию.
- Если Pitney Bowes никогда не обслуживает оборудование, запишите дату и время, когда вы связываетесь с ними, чтобы запросить обслуживание. Сохраняйте все сообщения электронной почты.
- Если Pitney Bowes требует денег, задокументируйте сумму. Сохраняйте сообщения от клиентов, которые отказываются от своих услуг.
Шаг 3. Напишите письмо Питни Боузу
Вы можете расторгнуть контракт с Pitney Bowes, если они нарушили ваш контракт. В своем письме подробно объясните, что они сделали или не сделали. Включите даты.
- Также расскажите им, как исправить нарушение. Например, если оборудование не работает, дайте Pitney Bowes крайний срок для приезда к вам на работу и устранения проблемы.
- Избегайте воспалительных словечек. Вместо этого оставайтесь нейтральными, но основанными на фактах.
- Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении. Найдите адрес в ежемесячной выписке или счете.
Шаг 4. Рассмотрим судебный иск
В идеале Pitney Bowes устранит проблемы. Однако вы всегда можете подать в суд, если они этого не сделают. Поговорите со своим адвокатом о том, сколько вы можете подать в суд. Если у вас есть небольшая сумма денег, вы можете подать иск в суд мелких тяжб.
- Также обсудите, стоит ли подавать в суд. Возможно, лучше просто заплатить плату за досрочное расторжение и сократить свои убытки.
- Проверьте, есть ли в вашем договоре аренды положение, требующее, чтобы вы подали в арбитраж или посредничество вместо того, чтобы подавать иск в суд. Поскольку вы подписали договор аренды, эти положения являются законными, и вы должны их соблюдать.