Если у вас есть сотрудник, поведение или производительность которого вызывает проблемы, вам может быть интересно, что делать дальше. Наказывать кого-то всегда вызывает стресс, особенно если вы не совсем понимаете политику своей компании. Изучение того, как организовать и провести дисциплинарное собрание, может помочь вам скорректировать производительность и поведение вашего сотрудника, при этом соблюдая протокол компании.
Шаги
Часть 1 из 3: Созыв дисциплинарного собрания
Шаг 1. Проведите расследование происшествия
Перед тем, как провести дисциплинарное собрание для сотрудника, необходимо тщательно изучить инцидент. Расследование может повлечь за собой опрос других сотрудников или свидетелей для выяснения деталей инцидента. Убедитесь, что представитель отдела кадров присутствует на всех собеседованиях.
- Попросите любого, с кем вы беседуете, подписать точно написанный диктант своего выступления.
- Соберите и изучите доказательства в пользу и против сотрудника. Если все доказательства позволяют предположить, что виноват сотрудник, вам необходимо будет возбудить дисциплинарное производство.
- Задокументируйте все, что говорится об инциденте и о сотруднике, в том числе самим сотрудником.
- В случае незначительных нарушений или нарушений, совершенных впервые, обычно достаточно неформального устного предупреждения. В случае более серьезных нарушений или повторных нарушений может быть созвано официальное дисциплинарное собрание.
Шаг 2. Сообщите сотруднику о расследовании
Ваш сотрудник имеет право знать, что проводится расследование и может привести к дисциплинарному взысканию. Вы не хотите скрывать эту информацию, поскольку ослепление сотрудника дисциплинарными мерами обычно нарушает политику человеческих ресурсов большинства компаний.
Шаг 3. Назначьте дату, время и место встречи
После того, как вы решили продолжить дисциплинарное собрание, вам нужно будет подготовиться к самому заседанию. Выберите дату и время, удобные для вашего графика и выполнимые для графика сотрудника (например, в то время, когда сотрудник должен быть в офисе).
Место встречи должно быть уединенным, и его никто не будет отвлекать. Конфиденциальность важна как для соблюдения протокола, так и для поддержания морального духа на рабочем месте
Шаг 4. Сообщите сотруднику письменное уведомление о встрече
После того, как вы зарезервировали место для встречи и назначили дату и время, вам нужно будет сообщить об этом своему сотруднику. Уведомление сотрудника должно быть доставлено в письменной форме, чтобы у него был письменный документ с подробным описанием инцидента и предстоящей процедуры.
- В уведомлении должны быть указаны подробности обвинения. Он также должен уведомить сотрудника о дате, времени и месте дисциплинарного совещания, а также всех присутствующих, которые будут присутствовать.
- В зависимости от политики вашего работодателя и правил, касающихся дисциплинарных слушаний, от вас также могут потребовать разрешить сотруднику привести с собой представителя профсоюза или коллегу по работе. Об этом следует указать в письменном уведомлении.
Часть 2 из 3: Проведение собрания
Шаг 1. Пригласите представителя отдела кадров
Лучше всего, чтобы на всех дисциплинарных собраниях присутствовал представитель отдела кадров (HR). Это выгодно как для сотрудника, так и для вас как руководителя.
- Сотрудники могут рассматривать присутствие представителя отдела кадров как форму защиты от несправедливого дисциплинарного разбирательства.
- Как менеджер, вы можете захотеть, чтобы представитель отдела кадров выступил в качестве свидетеля.
Шаг 2. Повторите обвинения против сотрудника
Лучше всего начать встречу с напоминания сотруднику о том, что он сделал не так. Будь то поведенческая проблема или проблема с производительностью работы, рассмотрение того, что произошло и почему это была проблема, является обязательным первым шагом в дисциплинарном процессе.
- Будьте ясны и полны в своем изложении обвинений / нарушений. Не упускайте никаких деталей и убедитесь, что сотрудник понимает, какой инцидент рассматривается и почему.
- Если обвинения связаны с каким-либо нарушением закона, вы не сможете раскрыть все подробности сотруднику. Это особенно верно, если уголовное расследование продолжается или еще не завершено.
- Проконсультируйтесь с офицером полиции, прежде чем действовать, если в отношении сотрудника ведется или может быть возбуждено уголовное дело.
Шаг 3. Пересмотрите стандарты поведения или производительности
После повторения обвинений в адрес сотрудника рекомендуется сопоставить такое поведение с предписанными стандартами поведения и производительности в вашей компании. Это поможет прояснить, что сотрудник сделал не так, а что следовало сделать иначе. Пересмотр стандартов также помогает защитить руководство от любых обвинений в том, что сотрудник не соблюдал правила. Он напоминает сотруднику, что правила четко написаны и доступны всем сотрудникам.
Шаг 4. Изложите дисциплинарную политику компании
Теперь, когда сотруднику напомнили, что нужно было сделать иначе и почему, вы захотите проинформировать сотрудника о том, что ваша компания может сделать по закону, чтобы сделать выговор за это нарушение. Сотрудник должен четко понимать, что руководство может и что не может делать в ответ на плохое поведение, и вы должны изложить все возможные варианты дисциплинарного воздействия, имеющиеся в вашем распоряжении.
- Хотя вы, возможно, еще не пришли к решению по этому поводу, важно, чтобы сотрудник понимал, что может произойти после разбирательства.
- Анализ дисциплинарной политики компании также помогает защитить руководство от обвинений в несправедливом обращении.
Шаг 5. Примите решение
Решение на вашем дисциплинарном собрании будет зависеть от характера нарушения / проступка вашего сотрудника, а также от дисциплинарной политики, действующей в вашей компании. Как правило, незначительные нарушения требуют незначительных дисциплинарных мер, а более серьезные нарушения требуют более серьезных мер.
- Серьезные нарушения могут включать в себя кражу, нападение или серьезные акты неподчинения.
- Сохраняйте записи, которые вы делаете, обдумывая решение. Эти записи и любые подтверждающие документы по результатам расследования и собрания должны храниться либо в личном деле сотрудника, либо в безопасном, запертом месте.
Шаг 6. Сообщите сотруднику о своем решении
Как только вы примете решение, вам нужно будет сообщить своему сотруднику, что будет дальше. В зависимости от политики вашей компании вы можете передать решение письменно сотруднику или, по крайней мере, предложить письменное объяснение в дополнение к устному объявлению.
- Сохраняйте конфиденциальность решения. Вам следует сообщить об этом только сотруднику, представителю его профсоюза (если он у него есть) и представителю отдела кадров, который выступал в качестве свидетеля.
- Если сотрудник должен быть отстранен от должности, следует запланировать короткое повторное совещание по поводу отстранения.
- У разных работодателей может быть разная дисциплинарная политика, но в целом устное предупреждение является первой формой дисциплины. За устными предупреждениями обычно следуют письменные выговоры, отстранение от должности и возможное увольнение.
Часть 3 из 3: Действия после встречи
Шаг 1. Сообщите сотруднику, что нужно сделать иначе
Цель дисциплинарного производства - не столько наказать сотрудника, сколько исправить плохое поведение и проблемы с производительностью. Таким образом, вам может потребоваться время от времени напоминать своему сотруднику о том, что ему следует делать по-другому.
- Приведите наглядные примеры. Опишите, что следовало сделать иначе в расследованном инциденте, и представьте гипотетические примеры подобных ситуаций.
- Не будьте властны и не исправляйте своих сотрудников перед их коллегами. Оцените ситуацию и попросите при необходимости поговорить наедине.
Шаг 2. Следите за работой сотрудника после встречи
Со временем ваш сотрудник должен был извлечь уроки из дисциплинарного собрания. Они должны реализовать рекомендованные вами изменения, а их поведение (хорошее или плохое) должно отслеживаться с течением времени.
Ищите как улучшения, так и будущие нарушения. Похвалите сотрудника за исправленное поведение и вербально сообщите о поведении, которое еще необходимо исправить
Шаг 3. При необходимости договоритесь о последующих встречах
Если поведение или производительность сотрудника не меняются в соответствии с ожиданиями компании, в будущем могут потребоваться разговоры с сотрудником. Эти разговоры могут привести к дальнейшим дисциплинарным встречам, или они могут быть столь же простыми, как предоставление обратной связи и рекомендаций, в зависимости от характера нарушения и реакции сотрудника на обратную связь.
подсказки
- Сохраняйте контроль над собой и своими эмоциями во время встречи. Не расстраивайтесь, даже если сотрудник ведет себя вызывающе или не извиняется.
- Не позволяйте сотруднику запугать себя. Помните, что вы управляете их встречей и контролируете ситуацию.
- Оставайтесь беспристрастными. Вы можете действовать только на основании доказательств, а не своих личных чувств.