Сколько раз вы слышали истории о людях, которые нанимали веб-фирмы для проектирования и разработки своих веб-сайтов и либо получали некачественные сайты, либо разработчик сбегал со своими деньгами? Или как насчет предпринимателя, который «нанял» своего племянника/друга/дочь для бесплатного дизайна сайта, и результаты оказались катастрофическими, а владелец малого бизнеса не чувствовал себя комфортно, предлагая конструктивную критику за работу, сделанную бесплатно?
Как консультант по малому бизнесу, я столько раз слышал эти истории. И я мечусь между чувством разбитого сердца и по-настоящему злым из-за моих клиентов за то, что они пережили, прежде чем, наконец, обратились за помощью. Вот почему я решил написать эту серию из четырех статей о веб-сайтах для малого бизнеса. Сегодня, в третьей статье этой серии, я поделюсь с вами своими лучшими советами по найму фирмы веб-дизайна.
Когда вы нанимаете веб-фирму, ваша задача как опытного потребителя состоит в том, чтобы убедиться, что ваша веб-фирма имеет нужные компоненты, а также ответы на несколько вопросов, прежде чем отдавать им свои с трудом заработанные деньги. Вот некоторые вещи, которые нужно искать и вопросы, которые нужно задать, а также несколько красных флажков, на которые следует обратить внимание:
Ищите это: настоящий бизнес
Ваша фирма веб-дизайна должна быть настоящим бизнесом. Это не обязательно означает, что им нужен большой офис и накладные расходы. Однако это означает, что вам, вероятно, следует избегать найма членов вашей семьи, друзей и «того парня, которого вы знаете из церкви» в качестве веб-разработчика. Вам нужны деловые отношения с веб-командой по многим причинам, в том числе для того, чтобы вам было комфортно вести переговоры, предоставлять честную и критическую обратную связь и быть прямолинейным, если вы когда-нибудь будете недовольны работой вашей фирмы.
Не бойтесь спрашивать рекомендации. Вы должны быть в состоянии получить пару имен клиентов и телефонных номеров, чтобы вы могли поговорить с реальными людьми и получить четкое представление о том, каково это работать с этой командой.
Ищите это: веб-сайт
У вашей веб-фирмы должен быть веб-сайт - хороший. Он не обязательно должен быть оформлен в том стиле, который вам нравится, но в целом он должен иметь компоненты, о которых я говорил в прошлой статье. Не позволяйте какой-либо веб-фирме говорить вам, что они были настолько заняты работой над проектами клиентов, что не разработали свой собственный сайт. Если они не знают, что сильный веб-сайт является визитной карточкой их бизнеса, им, вероятно, не следует разрабатывать веб-сайт для вашего бизнеса.
Кроме того, вам необходимо просмотреть портфолио их предыдущих работ, и его должно быть легко найти на их веб-сайте. Большинство сайтов-портфолио все еще должны работать. Однако, если вы обнаружите, что некоторые сайты изменились или больше не работают, не обязательно обвинять в этом разработчика. В этой экономике компании разоряются направо и налево. Кроме того, компании часто меняют дизайн своих сайтов и могут использовать для этого одну и ту же команду, а могут и разные.
Вопрос: какие компоненты должен включать мой веб-сайт?
Если ваша веб-фирма начинает отвечать на этот вопрос, не спрашивая о вашем бизнесе, считайте это довольно большим красным флагом и бегите в другую сторону. Есть некоторые общие компоненты, которые должны быть на большинстве деловых веб-сайтов (распечатайте мою последнюю статью для удобства), однако, когда вы работаете с веб-фирмой, они не должны отвечать на этот вопрос, если они не знают больше о том, что вы делаете. в какой отрасли вы работаете и чего вы хотите от своего веб-сайта для вашего бизнеса.
Вопрос: вы будете разрабатывать мой сайт с нуля или использовать шаблоны?
Сильная фирма веб-дизайна разработает для вас оригинальный сайт. Они не пришлют вам дизайн сайта, который выглядит универсальным или основан на готовом шаблоне. Цена может быть хорошим индикатором того, использует ли ваша команда шаблоны или оригинальные проекты. Если оценка вашего сайта меньше 1000 долларов, более вероятно, что вы не получите оригинальный дизайн. Тем не менее, я видел, как несколько фирм берут, как мне кажется, смехотворную сумму денег за создание готового сайта-шаблона.
Почему шаблон плохой?Вы хотите, чтобы ваш веб-сайт выделялся своей оригинальностью и отличался от других. Дизайн вашего сайта должен точно отражать ваш бренд. Насколько дизайн шаблона может представлять ваш бренд, если у других людей по всему миру есть точно такой же веб-сайт, что и у вас? Что отличает вас от них? Разумное инвестирование в ваш бизнес имеет смысл, и для большинства предприятий инвестирование в солидный веб-сайт, который включает в себя, по крайней мере, элементы, которые я рекомендую, а также воплощает ваш бренд, обеспечивает высокую рентабельность инвестиций.
Вопрос: как вы будете использовать принципы поисковой оптимизации на моем сайте?
Когда вы задаете этот вопрос, если все, что они делают, это говорят о метатегах и ключевых словах, это большой красный флаг. Если веб-фирма серьезно относится к своему бизнесу, она должна знать и понимать принципы SEO и то, как эти принципы применяются к коду, тексту и всему контенту вашего сайта.
Если они говорят с вами об использовании Flash для вашего сайта, спросите их, не вызовет ли это каких-либо проблем с индексацией контента вашего сайта. Обратите внимание, как они отвечают на этот вопрос. Фактический ответ туманен и сложен, и они не должны просто говорить: «Flash не проблема для Google».
Вопрос: Вы работаете или поддерживаете деловые отношения с какими-либо консультантами по малому бизнесу?
Лучшие веб-фирмы часто имеют в штате бизнес-консультантов или имеют отношения с консультантами по малому бизнесу, которые могут работать с клиентами над разработкой бизнес-концепций, которые, возможно, не рассматривались ранее. Например, если клиент хочет, чтобы веб-сайт отражал его/ее бренд, но этот бренд не был полностью разработан, это поможет веб-команде создать лучший сайт, если будет привлечен консультант по малому бизнесу.
Но будьте осторожны: неправильный консультант может замутить воду, в то время как правильный консультант, тот, кто понимает как разумные бизнес-принципы, так и технический жаргон и веб-жаргон, часто может преодолеть разрыв между разработчиком и клиентом, делая общение более плавным. и предоставление ключевых вкладов, которые делают конечный продукт намного сильнее.
На самом деле, вы можете сначала найти консультанта по малому бизнесу, прежде чем нанимать веб-команду. Хороший консультант должен иметь отношения с дизайнерами и разработчиками, с которыми он работал раньше. Это отличный способ получить выгоду от работы с кем-то, кого ваш консультант уже проверил, и ваш консультант может получить более выгодную цену, чем вы могли бы получить самостоятельно. Кроме того, если вы выберете подходящего консультанта, он или она будет работать с вами и вашей веб-командой в качестве посредника, и он/она сможет предотвратить любые потенциальные бедствия, обеспечить подотчетность вашей команды и управлять проектом для вас, чтобы вы может сосредоточиться на своем бизнесе.
Ищите это: Цены
Как и в любой другой отрасли, есть те, кто завышает цену, и те, кто пытается подорвать конкуренцию. Ваша задача - найти ценовой баланс. Если вы платите слишком мало в долларовом выражении за свой веб-сайт, вы можете платить больше другими способами.
Некоторые эксперты предполагают, что вы можете отдать свой веб-дизайн на аутсорсинг зарубежным разработчикам, чтобы получить великолепный веб-сайт по очень, очень низкой цене. Хотя есть случаи, когда эта стратегия может сработать, вы должны быть осторожны. Есть много невидимых затрат, связанных с этим видом зарубежного аутсорсинга.
Во-первых, если вы не знаете, как найти надежную и качественную команду за границей, вы рискуете передать свои деньги и/или конфиденциальную личную информацию недобросовестным продавцам.
Во-вторых, когда вы работаете с зарубежными поставщиками, вы можете столкнуться с языковым барьером, который сложно преодолеть. Это может привести к катастрофе для вашего веб-сайта. Не поймите меня неправильно - по всему миру есть несколько феноменальных веб-фирм, и вы можете получить хорошую цену, но дорога к этим фирмам усеяна фирмами, которые предоставят некачественную работу или еще хуже.
[Примечание: меня часто спрашивают, является ли Upwork хорошим местом для поиска фирмы, занимающейся веб-дизайном. Вообще на eLance есть как феноменальные, так и ужасные дизайнеры. Вы найдете фрилансеров, которые превосходны в том, что они делают, людей, которые просто средние, недобросовестных людей, которые будут делать плохую работу и сбежать с вашими деньгами, и людей, которые только начинают и используют eLance как средство для обеспечения низкой - стоимость веб-сайтов для создания своего портфолио. Как и на eBay, вы можете проверить рейтинги и отзывы бывших клиентов, но, по моему опыту, эти отзывы не всегда являются точными показателями будущей эффективности. Можете ли вы получить фантастическую цену, работая через eLance? Конечно. Но вы рискуете: в конечном итоге вы можете заплатить более высокую цену, если не получите то, что хотите, и не сможете вернуть свои деньги, а затем вам придется платить другому дизайнеру, чтобы исправить ситуацию. Мой лучший совет для работы через eLance - использовать систему условного депонирования. Не платите больше половины аванса и не платите за законченный дизайн, пока все не будет сделано.]
Лучшее решение - работать с авторитетной фирмой с рекомендациями, которая примет во внимание ваш бюджет и найдет высококачественные решения, соответствующие вашим возможностям.
Вопрос: можете ли вы разработать мой сайт в системе управления контентом?
Если вы хотите управлять своим сайтом самостоятельно, не изучая HTML или Dreamweaver, спросите у своей веб-команды, могут ли они разработать ваш сайт с помощью системы управления контентом. В рамках этой структуры вы должны иметь возможность управлять своим сайтом, включая редактирование, добавление страниц, удаление страниц и многое другое, практически из любой точки мира, где вы можете получить доступ к Интернету через браузер.
Самое важное, что вы должны знать:
Ваш контакт в вашей веб-фирме должен быть в состоянии говорить с вами на вашем языке, а также иметь возможность легко общаться с программистами. Вам нужен кто-то, кто может объяснить вещи, которые вы не понимаете, не будучи снисходительным, и сделать веб-принципы, которые вы должны знать, доступными. Обслуживание клиентов имеет первостепенное значение в веб-индустрии, и вам нужен кто-то, кто своевременно ответит на ваши электронные письма и телефонные звонки.
Имейте в виду, что, хотя обязанности по дизайну полностью ложатся на плечи вашей фирмы, занимающейся веб-дизайном, у вас также есть некоторые обязанности. На следующей неделе, в последней статье этой серии из четырех частей, я расскажу о том, как вы можете помочь своей фирме, занимающейся веб-дизайном, создать феноменальный веб-сайт для вашего бизнеса.