Профессор Стэнфордского университета Роберт Саттон предлагает множество советов, как избавиться от негативных эмоций в офисе.
Мы все это делали, приходилось общаться с мудаком на работе. Иногда это клиент, который никогда не будет по-настоящему доволен своим обслуживанием, но по необъяснимым причинам продолжает появляться, чтобы пожаловаться на дополнительное обслуживание. Иногда это коллега, которому просто нравится обходить всех остальных на пути к вершине. Некоторым из нас даже приходилось терпеть босса-садиста, которому нравится смотреть, как страдают другие люди.
По данным Института издевательств на рабочем месте, более половины всех американцев подвергались издевательствам на рабочем месте в той или иной форме. Общение с придурком на работе - одна из самых распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться. Это также может быть вредно для вашего здоровья, как говорит стэнфордский профессор Роберт Саттон: «Есть лонгитюдные исследования, которые довольно ясно демонстрируют, что люди, которые, например, много лет работают под придурками, в конечном итоге становятся более депрессивными, более тревожными и менее здоровыми»..”
Но что мы можем с этим поделать?
В своей книге «Руководство по выживанию придурка: как вести себя с людьми, которые обращаются с вами как с грязью» профессор Саттон предлагает несколько решений того, как вести себя с придурками в зависимости от вашей ситуации. и их положение. Для него мудак - это «тот, кто заставляет нас чувствовать себя униженными, обесточенными, неуважаемыми и/или угнетенными. Другими словами, тот, кто заставляет вас чувствовать себя грязью,”, и это человек, который делает эти вещи постоянно. Мы все можем быть виновны в таком поведении время от времени, но если кто-то делает это постоянно, это то, что с научной точки зрения известно как настоящая работа. Профессор Саттон предлагает нам множество предложений о том, как улучшить нашу ситуацию, в произвольном порядке.
Политика запрета придурков
На многих рабочих местах действует «Политика запрета придурков». Как бы странно это ни звучало, такая политика может быть эффективной. Саттон утверждает, что в Стэнфорде при принятии решения о приеме на работу открыто обсуждаются вопросы о том, как человек будет вести себя, получив работу. Идея состоит в том, что вежливость будет применяться как правило на рабочем месте.
Заморозить
Конечно, даже в Стэнфорде политика запрета рывков иногда не срабатывает. Осел прошел собеседование и теперь работает с вами. Саттон рассказывает, как он и его коллеги будут приветливы с таким человеком в офисе, но не будут предпринимать никаких усилий, чтобы взаимодействовать с ними без необходимости. Избегание рывка - один из способов решения проблемы в краткосрочной перспективе.
Выйди
Иногда придурок, вызывающий у вас стресс, - это ваш босс или кто-то еще слишком укоренившийся и могущественный, чтобы вы могли его игнорировать. Лучшее, что здесь можно сделать, - говорит Саттон, - это уйти. « Если ты застрял под сертифицированным мудаком, значит, ты страдаешь. И если это так, вам следует уйти - это так просто». Он рекомендует сначала попытаться перевестись в той же компании, но, если необходимо, покинуть всю организацию. Не соглашайтесь на худшую работу только для того, чтобы сбежать: ищите лучшую возможность. Что там говорят о лучшей мести - хорошо жить?
Противостояние
Если вы не можете уйти, а не все могут, попробуйте решить проблему, сделав ее групповой проблемой. « Для начала вам нужно построить свое дело. Вы также должны создать коалицию». Когда несколько человек жалуются в отдел кадров с большим объемом доказательств того, что другой человек ведет себя жестоко, у вас гораздо больше шансов сработать, чем если бы это сделал один человек. один. Это также даст вам возможность оценить, как другие люди относятся к этому предполагаемому придурку: разделяют ли ваши опасения другие, или вы раздуваете недовольство в обиду? Сейчас хорошее время для размышлений, и чтобы помочь вам в этом, вот небольшая мудрость Карла Юнга, о которой следует помнить: «Все, что нас раздражает в других, может привести нас к пониманию самих себя».
Возмездие
Опыт держит дорогую школу, а дураки не научатся ни в какой другой. Этот совет Бена Франклина актуален и для придурков. Саттон соглашается: « Если кто-то долгое время причинял вам боль, и у него характер Макиавелли, единственное, что он понимает, - это проявление силы. Если это так, лучший способ защитить себя - дать ответный огонь всем, что у вас есть.
Игнорируй их
Одно из самых простых и лучших решений - самое сложное в использовании. Это требует терпения святого. Игнорируйте их, не позволяйте им причинять вам боль или, по крайней мере, не давайте им знать, что они добрались до вас. Многие придурки делают это просто ради ответа. Откажи им в этом, и ты лишишь их паруса.
Поговори с придурком
Наконец, многие люди не знают, что они мудаки. Хотя в это трудно поверить, но это так. Подумайте, как те же исследования, которые показывают, что более половины американцев страдают от издевательств на рабочем месте, также показывают, что менее одного процента людей признают, что являются причиной. Если человек, причиняющий вам горе, делает это по неведению, а не по злому умыслу, отведите его в сторону и объясните проблему, чтобы решить проблему.
Но как я узнаю, что я мудак?
Люди несовершенны, нам часто бывает трудно понять собственные личностные проблемы. Мы можем лучше всего понять наши собственные случайные мудаки, если послушаем надежного друга. В идеале у каждого из нас был бы друг или член семьи, который бы информировал нас о таких вещах, но не все это делают.
Если вам приходится полагаться на собственное самоанализ, у нас все же есть совет. Демографически вы, скорее всего, будете придурком, если вы богаты, хорошо образованы и пользуетесь авторитетом. В то время как мысль о придурке, который думает, что он лучше всех остальных, может вызвать плохие воспоминания у многих людей, статистически вы рискуете сделать то же самое, если продвинетесь в этом мире.
Почти на каждом рабочем месте есть мудак, но вам не нужно слишком страдать из-за этого. Предпринимая даже простые шаги, чтобы избежать токсичного человека, такого как ходячая куча радиоактивных удобрений, они могут творить чудеса для вашего психического здоровья. В конце концов, жизнь слишком коротка, чтобы позволить им взять над вами верх.