Существует экономический императив повышения вовлеченности на работе, так почему же он не изменился?
Согласно недавнему опросу Гэллапа, семь из десяти работников «отказались» от работы или «активно отстранены». Хотя эта цифра вызывает тревогу, тревожные звоночки уже давно звучат. Предыдущие опросы указывали на тот же уровень отчуждения, что и в последние годы.
Между тем, согласно анализу Gallup, «активно не заинтересованные» сотрудники - те, кто «ненавидит» ходить на работу - ежегодно обходятся США в 550 миллиардов долларов экономической активности.
Так что, черт возьми, здесь происходит? Существует огромная экономическая необходимость работать лучше, так почему же этот ужасный уровень вовлеченности не изменился?
По словам Розабет Мосс Кантер, профессора Гарвардской школы бизнеса, вовлеченность является проблемой во всем мире. Однако есть примеры как крупных, так и малых компаний, которые нашли выход из кризиса вовлеченности. Решение кажется очень простым. Вы чувствуете, что делаете разницу, когда идете на работу? Если ответ да, вы, как правило, счастливы. Если ответ отрицательный, вы, как правило, чувствуете себя несчастным.
Реализация этого решения, с другой стороны, сложна. Кантер сравнивает процесс получения удовлетворения от работы с сборкой кубика Рубика: «вы крутите и пытаетесь подобрать правильные цвета, пока не получите идеальное совпадение».
Это включает в себя внедрение правильного понимания ценностей и цели в работу, что, по утверждению Кантера, не является «роскошью в хорошие времена… это на самом деле необходимость в трудные времена».