Во многих магазинах товаров для дома в Нидерландах вам придется платить больше, чем разрешено законом. В некоторых случаях магазины товаров для дома даже требуют всю сумму в качестве первоначального взноса. Ассоциация потребителей пришла к таким результатам после выборки из 9 сетей товаров для дома.
Не более 50 процентов
Компаниям разрешено запрашивать залог. Однако это должно быть указано в условиях и ни в коем случае не может превышать 50 процентов, как описано в законе. Членам Центральной жилищной ассоциации (CBW) даже разрешено требовать от своих клиентов залог в размере до 25 процентов. Из мебельных магазинов, проверенных Ассоциацией потребителей, только Hema и Roobol придерживаются своих собственных условий. В Gamma, Hornbach, Karwei, Kwantum, Leen Bakker и Praxis вы должны немедленно заплатить полную сумму. А член CBW Carpetright требует на 5 процентов больше первоначального взноса, чем установленный максимум.
MAX Омбудсмен
Юрист Джанин Янссен из омбудсмена MAX ранее предостерегала от внесения крупных депозитов. Все может пойти не так, если рассматриваемый магазин обанкротится до того, как оплаченные товары будут доставлены.
«Самый большой риск для вас как потребителя заключается в том, что компания обанкротится. Представьте: вы покупаете кухню за 10 000 евро и перечисляете эти деньги на 5 дней вперед. Через день кухонная компания разоряется. Тогда у вас дома нет кухни, и вы потеряли деньги», - говорит Джанин Янссен ранее на нашем сайте.
Нарушить закон
Управление по делам потребителей и рынков Нидерландов (ACM) четко понимает ситуацию: если мебельный магазин присоединился к CBW, он должен будет соблюдать условия. Для компаний, которые не присоединились к CBW, они просто обязаны соблюдать закон и, следовательно, не могут требовать более 50-процентного первоначального взноса.
Штраф для нарушителей
В 2009 году ACM даже наложил штрафы на 2 поставщиков кухонь, которые в прошлом не соблюдали правила. Им пришлось заплатить 110 000 евро за то, что они «подорвали доверие потребителей, установив собственные правила».
«Не вносить депозит»
Жанин Янссен советует не платить или платить как можно меньше. «Мы видели слишком много банкротств у омбудсмена MAX, чтобы дать вам какой-либо совет, кроме этого».