Компании могут быть целеустремленными, усердными и преданными постоянному совершенствованию - даже совершенствованию, - но когда рынки меняются, они легко устаревают. Это случилось с Dell?
Что нового?
В 90-х годах Dell была любимицей, которая не могла ошибаться, ее доходы и оценка стремительно росли. Это было быстрее и дешевле, чем все остальные. Теперь продукты Dell снижаются, используя устаревшую стратегию погони за более крупным конкурентом (Hewlett Packard), поскольку маржа продолжает снижаться. Проблемы Dell не являются результатом плохого управления. Она не допустила серьезных ошибок ни в своей стратегии, ни в тактике. Его падение произошло сначала из-за того, что конкуренты поняли, как делать то, что сделала Dell, а затем, что более важно, из-за того, что рынок отошел от основных продуктов Dell.
В чем основная идея?
Держите глаза и разум открытыми. Все компании рискуют оказаться на обочине. Сосредоточение внимания на основных продуктах, основных поставщиках технологий и основных клиентах может привести к слепоте, когда рынок изменится. «Вы можете быть сосредоточенным и усердным и оставаться преданным постоянному совершенствованию - даже совершенству! Но когда рынки меняются, легко устареть и впасть в ценовые войны, убивающие маржу по мере стагнации роста. …Только посмотрите на Делл. Всего за 10 лет от любимой до собаки».