Генетика говорит нам, что сама жизнь процветает благодаря разнообразию. Ваша компания тоже.
В вашей компании очень разные люди с удивительно разным опытом могут добиться поразительных результатов, если они работают вместе. Это противоположно компаниям, где недостаток разнообразия может привести к монолитному мышлению.
Вы, руководитель своей организации, должны убедиться, что разнообразие работает хорошо. Это дает вам самый большой кадровый резерв для найма и самую быструю интеграцию идей.
В этой статье я рассмотрю причину, по которой некоторые руководители не хотят разнообразия на рабочем месте, и как вы можете использовать его для достижения успеха.
Сопротивление разнообразию
Стоит отметить, что элементы комфорта и стресса противостоят друг другу.
Мы, люди, любим знакомое. Вещи, которые мы знаем и понимаем, утешительны, с ними легко бороться и не возникает материального стресса. Это объясняет, почему в современной Силиконовой долине существует проблема разнообразия. Мало того, что люди с техническим образованием остались в основном белыми и мужчинами, таковыми остались и состоявшиеся руководители, которые не испытывают стресса при найме таких же, как они сами.
Эти менеджеры и руководители могут не иметь каких-либо явных предубеждений, но при найме они «используют то, что знают».
Добавление разнообразия на рабочем месте увеличивает рабочую нагрузку и стресс для некоторых руководителей. У них больше проблем, меньше понимания тонких культурных элементов и различных командных межличностных трений.
Понятно, хотя и неприемлемо, что эти менеджеры идут по легкому пути и нанимают людей, с которыми они знакомы и которым они доверяют в своей команде.
Но разнообразие похоже на навоз; дополнительный стресс неприятный, но он помогает вам расти. Часть расширения разнообразия в любой организации зависит от понимания менеджерами того, что долгосрочное разнообразие полезно для организации и вознаграждает менеджеров и их команды.
Разнообразие требует работы
В своей книге «Сначала трудные дела» я обращаюсь к этой теме - сначала делать сложные дела. Это те монументальные и трудные задачи, которые мы, люди, склонны откладывать и тем самым терпят неудачу.
Разнообразие - сложная штука. Это требует реальных усилий. Это требует приверженности руководства и всей организации. Чтобы сделать это хорошо, требуется личная и корпоративная дисциплина. Разнообразная организация, оставленная в одиночестве, вряд ли добьется успеха.
В следующем списке тактических процессов вы увидите, что успешное корпоративное разнообразие требует активного участия, как в отсеивании тех элементов, которые блокируют функциональное разнообразие, так и в ускорении его эффективного внедрения.
Как предрассудки блокируют функциональное разнообразие
Когда я был генеральным директором Micrel, мои сотрудники провели встречу с отделом кадров, чтобы обсудить, из каких университетов нам следует набирать сотрудников. Одним из предложенных университетов оказался тот, который я закончил. Вице-президент, который не знал об этом факте, сказал, что «из этой школы не выходят хорошие ученики».
Он почувствовал себя ужасно, когда вице-президент по персоналу сообщил ему, что это моя альма-матер. Ему было трудно смотреть мне в глаза.
Меня ничуть не обидел его комментарий. Я обняла его и сказала, что ценю его чувства. Решив не обижаться, я смогла сохранить с ним хорошие отношения.
Действительно, один из лучших способов преодолеть предубеждения и тем самым повысить разнообразие - это никогда не обижаться на комментарии и поощрять не обижаться в рамках корпоративной культуры.
Помните, каждый имеет право на собственное мнение. Только необоснованные мнения не имеют ценности.
Ключом к разнообразной компании является отсутствие предубеждений, потому что разнообразие становится бедствием, когда предубеждения изобилуют. Наоборот, разнообразие без предубеждений прекрасно.
Полезная тактика разнообразия
При создании вашей корпоративной культуры, вашей политики и процедур или даже просто в чате с сотрудниками существует ряд тактик, которые борются с предрассудками на рабочем месте и обеспечивают разнообразную и продуктивную организацию.
1. Ищите все сорта
Предубеждения бывают разные: политика, религия, раса, образование, социальный статус и многие другие личные предубеждения.
Поощрение вдумчивого восприятия мнения каждого имеет большое значение для устранения любых предубеждений.
2. Знайте, что предрассудки универсальны
Статистика показывает, что у всех есть какие-то предубеждения (хотя большинство людей не признаются, что они у них есть).
Признание того, что это общая человеческая черта, позволяет вам думать о борьбе со всеми формами предубеждений, а не с небольшой их частью. С этой целостной точкой зрения человечества вы можете бороться с болезнью, а не с набором симптомов.
3. Будь примером
Никогда ни о ком не говорите ничего плохого. Если что-то, что вы говорите или делаете, не назидает и не воодушевляет, скорее всего, это зло.
На рабочем месте, где обсуждаются и обсуждаются конкурирующие идеи, негатив - это анти-разнообразие - это форма прямого отрицания. Но позитивные установки не могут быть универсальными внутри компании, если ее руководство настроено негативно.
4. Без мата
Я знаю, что у некоторых людей возникает момент «вы, должно быть, шутите», но знайте, что ругань создает барьеры. Не все застрахованы от грубых выражений, и многие из них исходят от мест гнева.
Мы придерживались политики нулевой терпимости к вульгарным или снисходительным выражениям в Micrel в течение 37 лет, и это сработало, о чем свидетельствует самая низкая текучесть кадров в нашей отрасли (и 36 прибыльных лет).
5. Награда за доброту
Поощряйте доброту и понимание, поощряя сотрудников, демонстрирующих эти качества.
Люди делают то, что вы смотрите и за что вознаграждаете. Если вам нужна позитивная и поддерживающая организационная культура, которая принимает многообразие как норму, убедитесь, что основные механизмы многообразия признаны.
6. Нанимайте широко
Вам нужно нанять талантливых людей, но часто у вас есть несколько кандидатов из самых разных слоев общества. Вы можете способствовать разнообразию, нанимая сотрудников, которые не подходят ни под одну из форм.
В Micrel у нас работало около 1000 человек практически всех национальностей и культур, о которых вы только можете подумать. Я считаю, что это сделало Micrel одним из самых интересных мест для работы, заставило сотрудников постоянно мыслить нестандартно и сделало нас одной из самых успешных полупроводниковых компаний в отрасли.
7. Уважение
Уважение и уважение к каждому человеку было еще одним столпом культуры Микрель. Когда вы смотрите на большинство предрассудков, они исходят из позиции отсутствия уважения. Это, в свою очередь, проецируется на получателя и унижает его достоинство.
Сделав уважение основной ценностью, ваша организация одновременно повысит эффективность многообразия и уменьшит изоляцию, вызванную приниженным достоинством.
8. Честность
Никто не может работать эффективно, когда нет доверия. Доверие начинается с честности.
Честность - делать то, что правильно, даже когда никто не видит - это высшая форма доверия.
9. Поощряйте участие
Принятие может быть молчаливым или подразумеваемым. Погружение себя в мир другого человека, пусть даже незначительное, свидетельствует об открытом принятии и, следовательно, о доверии.
Чтобы способствовать принятию различных культур и национальностей в Micrel, я взял за правило учиться общаться с сотрудниками на их родных языках. Это способствовало хорошему настроению среди сотрудников, которые знали, что их уважают, независимо от их национальности или культуры.
Разнообразие и трения
Для успеха разнообразия на рабочем месте необходимо уменьшить и, желательно, устранить трения между людьми разного пола, пола, расы и культуры. Это может произойти только при наличии всеобъемлющей корпоративной культуры, основанной на доверии и доброте.
Компании, которые создают такие культуры, будут доминировать в мировой экономике, потому что они будут опираться на самые большие резервы талантов и иметь среду с низким уровнем трения, которая позволит всем сосредоточиться на великих делах.