Из-за технической ошибки 1200 человек смогли купить кровать-чердак за 24 евро через сайт магазина товаров для дома Leen Bakker, тогда как на самом деле кровать стоит 319 евро. Leen Bakker не собирается поставлять товар, в результате чего 1200 клиентов начали судебный процесс. По словам омбудсмена MAX Жанин Янссен, у них мало шансов.
Используй здравый смысл
Это не первый случай, когда интернет-магазин продает товары по выгодной цене из-за технических неполадок. Крупная компания по доставке по почте также однажды продала телевизор с ЖК-экраном за 99 евро, тогда как на самом деле он должен стоить 990 евро.«Тогда люди также подали в суд и похудели», - говорит Янссен. Основываясь на этом и нескольких случаях, она считает, что у тех, кто сейчас судится с Лин Баккер, нет оснований стоять на ногах. «Это типичный случай, когда люди должны использовать свой здравый смысл. Предположим, вы видите такую кровать в Интернете по такой низкой цене, тогда это не может быть правдой, не так ли?», - говорит омбудсмен Янссен. Однако она не решается с уверенностью сказать, что 1200 «потерпевших» проиграют, потому что, как она подчеркивает: «решение, конечно, остается за судьей».
Это произошло
В выходные 29 и 30 июля сайт Лин Баккер был вылечен. Компания запланировала акцию со скидкой на матрасы и еще одну, где клиенты могут получить скидку до 50 процентов. Из-за проблем с компьютером скидка на сайте суммируется. В результате клиенты платят на 92% меньше за кровать-чердак.
Обратиться в суд
1200 человек заказывают кровати по этой цене, но вскоре после обнаружения ошибки Лин Бэккер объявляет, что они не собираются отправлять кровати по этой цене. Магазин соглашается вернуть деньги любому, кто уже внес депозит. Она также хочет предоставить покупателям кровати 40-процентную скидку на любую другую кровать-чердак. Адвокат 1200 клиентов с этим не согласен. На 3 августа запланирована встреча между мебельным магазином и адвокатом, но она не состоялась. Это связано с тем, что Лин Баккер оговаривает, что адвокат больше не общается с прессой, но представитель адвоката Чизки Лунстейн не согласился на это. Когда дело будет передано в суд, пока неизвестно.