Все больше и больше бизнеса происходит в Интернете. Банк, налоговые органы, медицинская страховка - вряд ли это можно назвать сумасшествием, будь то через веб-сайт или приложение. Молодым и старым приходится с этим сталкиваться. Тем не менее, существует относительно большая группа людей старше 55 лет, которые еще не имеют навыков работы с цифровыми технологиями. И это может вызвать проблемы в будущем.
Технологические разработки
В нашем цифровом мире всегда быть в курсе последних технологических разработок - это искусство. Во многих случаях эти изменения следуют одно за другим в быстрой последовательности, поэтому неудивительно, что за ними трудно уследить. Это особенно актуально для пожилых людей. Хотя недавние исследования показали, что они все чаще находят путь к каналам социальных сетей, а также любят использовать WhatsApp, все еще существует большая группа людей, не имеющих навыков работы с цифровыми технологиями.
Исследовательская работа
Этот вывод также сделан на основе исследований, проведенных Netwerk Mediawijsheid, Университетом Твенте, SeniorWeb и Национальным фондом для пожилых людей. Всего было проведено 3 исследования. Было проведено исследование причин и последствий цифрового неравенства в Нидерландах, того, как пожилые люди оценивают преимущества и недостатки технологий, а также наиболее важных вопросов, которые им задают.
Не владеет цифровыми технологиями
Опрос показывает, что 50,8% опрошенных людей старше 55 лет не считают себя опытными в цифровых технологиях. Или, по крайней мере, недостаточно. По мнению исследователей, эта группа 55-65-летних представляет собой важную фокус-группу. Отсутствие цифровых навыков у этой группы сказывается и на рабочем месте. Работодатель и работник недооценивают этот недостаток.
С наибольшими трудностями в повседневной жизни эта группа сталкивается с файлами cookie и рекламными объявлениями, поиском и оценкой информации (например, новостей), работой с такими устройствами, как смартфон (подавляющее большинство с этим), создавать и делиться контентом самостоятельно, а также переводить английские термины. Посмотреть все результаты опроса можно здесь.
Пожилые люди полны энтузиазма и скептицизма
Многим ясно, что технологии с годами продвинули нас дальше. Пожилые люди с энтузиазмом относятся к поддержанию контактов, например, через WhatsApp и социальные сети, договариваясь о простых практических делах и играя в игры. Однако пожилые люди не просто полны энтузиазма. Они даже сомневаются. Они часто чувствуют, что власти принуждают их, потому что они могут связаться с ними только в Интернете. А негативное освещение вопросов фишинга и конфиденциальности в СМИ особого доверия не вызывает.
Просить помощи
Большая часть опрошенных пожилых людей обращаются за помощью. Обычно они просят об этом (внучатых) детей, но и они все чаще обращаются за профессиональной помощью. Тем не менее, все еще есть группа, которая не может легко попросить о помощи. Поэтому исследователи считают, что необходимо внимательно изучить, как окружающая среда может помочь и что нужно изменить в нашей стране, чтобы преодолеть цифровой барьер для людей старше 55 лет.
Неделя медиаграмотности
С 8 по 15 ноября 2019 года проходит Неделя медиаграмотности. Потому что становится все более важным думать о том, как мы используем медиа. Как приложения, чаты и цифровые инструменты помогают нам в жизни? И когда технологии мешают? Призыв к родителям, детям, дедушкам, бабушкам, друзьям, соседям, опекунам, учителям, общественным организациям, компаниям и правительству учиться и помогать друг другу.
Серый и Мудрый
В субботу, 9 ноября 2019 года, в Билд-ан-Гелуид в Хилверсюме пройдет медиа-фестиваль Grijs en Wijs. Во время этого фестиваля Сеть медиаграмотности вместе с VodafoneZiggo, Samsung, SeniorWeb, Национальным фондом пожилых людей, библиотекой, фондом Digisterker и Sound and Vision сделают все возможное, чтобы посетители узнали, как цифровые медиа могут обогатить жизнь.