Когда я нанял свою первую команду из трёх человек, я бросил им вызов. Я сказал им: «Что бы мы сейчас ни делали вместе, это задаст тон нашей культуре по мере роста компании. Итак, давайте подойдем к этому сознательно». Не ждите, пока ваш стартап начнет расти в геометрической прогрессии, прежде чем вы получите четкое представление о своей рабочей культуре. Ваша культура оказывает значительное влияние на конечный успех вашей компании, поэтому начните определять ее сегодня, прежде чем вы получите культуру по умолчанию.
Вот 5 стратегий, которые помогут вам.
1. Дайте им повод для заботы
Когда у людей есть чувство цели в своей работе, они с большей вероятностью будут вовлечены и преданы компании. Исследование Cone/Porter Novelli, проведенное в 2019 году, показало, что 83% представителей поколения Z (родившихся в период с 1997 по 2015 год) учитывают цели компании при принятии решений о приеме на работу. Другие исследования отражают тенденцию к желанию значимой работы, и я бы рискнул сказать, что с 2020 года эта тенденция только усилилась и охватывает поколения.
Учредители стартапов могут реализовать это желание, нарисовав яркую картину того, какую компанию они хотят иметь. Это означает, что нужно сосредоточиться не только на том, что вы делаете, но и на том, почему и как вы это делаете.
Ответьте на следующие вопросы. Как ваши продукты или услуги влияют на ситуацию? Какова ваша цель помимо прибыли? Какое влияние вы хотите оказать на своих клиентов, свое сообщество или мир? С кем вы хотите работать? Как ваша команда будет работать вместе? Какие впечатления вы хотите получить?
Как работа на вас даст членам вашей команды ощущение, что они делают что-то большее, чем они сами? Ответьте на эти вопросы как можно более конкретно, и вы на пути к созданию культуры, которая питает страсть и целеустремленность.
2. Продвигайте свою цель
Проблема большинства организаций заключается в том, что они тратят огромное количество времени на определение своей миссии, видения и ценностей, запускают их каким-то сложным образом и никогда больше о них не говорят. Не будьте похожи на эти компании. Сохраняйте свое видение и ценности живыми и здоровыми, постоянно продвигая их внутри страны и за ее пределами.
В начале каждого собрания команды уделяйте время обсуждению одного аспекта вашего видения или основной ценности недели. Или, если встречи вам не по душе, еженедельно поднимайте эти темы в социальных сетях или каналах связи вашего стартапа. Попросите членов команды принять участие в разговоре (или, еще лучше, возглавить его).
В конце каждого дня, недели или проекта обменивайтесь историями, которые иллюстрируют вашу цель и желаемую культуру. Поделитесь ими со своей командой и поделитесь ими со своими клиентами. Фактически, чем больше вы будете пропагандировать то, как ваши люди воплощают в жизнь ваши основные ценности, тем больше вы будете прививать чувство гордости и желание создавать больше историй, достойных прославления.
“Корпоративная культура является основой любой успешной организации.” -Гари Вайнерчук
3. Нанимайте сотрудников с учетом вашей культуры
С каждым человеком, которого вы нанимаете, ваша культура либо становится лучше, либо хуже. Поэтому очень важно, чтобы вы сознательно набирали людей, которые полностью поддерживают и хвалят остальную часть вашей команды. Это означает, что вы должны относиться к процессу найма так же внимательно, как и к своей культуре.
Начнем с того, что продвижение вашей культуры за рубежом привлечет лучших кандидатов. Вы можете отправить всем кандидатам свое письменное видение и ценности и попросить их внимательно их рассмотреть, прежде чем приглашать на собеседование. Если они вернутся к вам в восторге, переходите к следующему шагу.
Задавайте вопросы, основанные на ценностях, например: «Одна из ценностей нашей компании - мастерство. Расскажите мне о случае, когда вы приложили дополнительные усилия, чтобы по-настоящему овладеть чем-то важным для вас. Как бы вы применили этот опыт на этой работе?»
Вовлекайте других членов своей команды в процесс собеседования. Дайте финалистам время пообщаться с членами команды, прежде чем официально пригласить их в команду. Большой палец вверх или вниз - соответствуют ли они вашей культуре.
Одно предупреждение. Культурное соответствие НЕ означает, что все одинаковы. Фактически, разнообразие мыслей, пола, расы, поколения и т. д. действительно создает очень богатую культуру. Однажды у меня было два кандидата, которых я тщательно рассматривал. Один из них был оптимистичен, полон энтузиазма и источал позитив, как и остальные члены моей команды. Другой тоже был оптимистичен, но немного тише, задумчивее и осмотрительнее. Оба были одинаково квалифицированы. Коллега спросил: «Кандидат А больше похож на нас, но действительно ли мы хотим другого человека, точно такого же, как мы?» Я нанял кандидата Б, и это был один из лучших кадров, которые я когда-либо нанимал.
4. Инвестируйте в процесс адаптации
То, как вы привлекаете новых людей в свою команду, определяет, насколько быстро они будут участвовать в культуре вашей компании. Даже если вы одновременно привлекаете только одного человека, расстелите красную дорожку и дайте им лучший опыт адаптации, который у них когда-либо был.
Планируйте свои первые две недели с исключительной детализацией. Предоставьте им план того, куда они пойдут, с кем проведут время и чем займутся. Познакомьте их с как можно большим количеством коллег и опытом. Создайте ознакомительное приключение, включающее практический опыт, личное и виртуальное обучение, участие во встречах и традициях, а также, при необходимости, с небольшой бумажной работой. Коснитесь четырех основных элементов эффективного адаптации: культура, связи, общение и соответствие.
5. Развивайте связь
Покажите мне рабочее место, где коллеги чувствуют себя связанными, и я покажу вам сильную корпоративную культуру. Независимо от того, работаете ли вы все в одном офисе или разбросаны по всему миру, вы можете построить прочные коворкинговые отношения..
Собирайтесь вместе для личной встречи один или два раза в год. Используйте это время, чтобы по-настоящему сосредоточиться на конкретных темах, таких как продажи и маркетинг, качество обслуживания клиентов или будущее (вставьте здесь название вашей компании). Однако также выделите время для мероприятий по «знакомству» и командных прогулок!
Используйте виртуальные каналы связи для создания связей между членами команды. Фотоледоколы - это быстрый и простой способ позволить людям узнать друг друга. Попросите людей опубликовать фотографии своего обеда, своих любимых вещей или предметов из списка желаний на странице вашей команды в социальных сетях или на канале Slack.
Поощряйте еженедельные звонки коллеге и случайным образом объединяйте людей для 15-минутного разговора. Чем больше коллеги знают друг друга как людей, тем лучше они будут сотрудничать.
Наконец, будьте открыты для редактирования. Как основатели, вы должны четко понимать, какой тип рабочего места вы хотите развивать в будущем. Однако по мере вашего роста просите свою команду внести свой вклад, чтобы постоянно обновлять и улучшать культуру вашей компании.