Однажды в начале 1960-х годов 44-летний Сэм Уолтон открыл свой первый универмаг в Бентонвилле, штат Арканзас, через несколько лет после того, как был вынужден расторгнуть свой первый успешный магазин из-за проблем с контрактами. С этого дня, 2 июля 1962 года, Walmart стал самым успешным ритейлером в мире (сейчас он второй после Amazon) с более чем десятью тысячами магазинов и рыночной стоимостью более 200 миллиардов долларов. И все это благодаря одному преданному и трудолюбивому человеку, который жил по своим принципам и дал многим амбициозным людям, включая меня, вдохновение делать и расти больше.
Я прочитал автобиографию Уолтона «Сэм Уолтон: Сделано в Америке», и вот четыре главных урока для вас:
1. Поймите ценность доллара
Уолтон никогда не верил в роскошный образ жизни и был способен найти баланс между любовью к жизни и контролем над расходами. Он видел, как люди продавали свои компании за небольшие деньги, чтобы насладиться богатым опытом, а потом страдали, когда все это катилось насмарку. Он также считал, что для того, чтобы принести пользу своим клиентам, ему нужно сократить свои расходы и разумно тратить деньги.
Поэтому он выработал философию, согласно которой каждая сэкономленная им копейка - это копейка, сэкономленная для его клиентов, и создал знаменитый девиз Walmart: Экономьте деньги. Живите лучше. Уолтон обедал в семейных ресторанах, спал по двое в комнате, когда путешествовал со своими руководителями, и среди всех восемнадцати самолетов, которые он купил за свою жизнь, ни один не был совершенно новым.
»Каждый раз, когда Wal-Mart тратит один доллар по глупости, он уходит прямо из карманов наших клиентов. Каждый раз, когда мы экономим им доллар, это ставит нас еще на шаг впереди конкурентов» -Сэм Уолтон
2. Защитите свой успех и учитесь на каждой ошибке
После пяти лет упорной работы в Арканзасе Уолтону в конце концов удалось превзойти своих конкурентов и построить самый большой и прибыльный универсальный магазин во всем регионе. К сожалению, он потерял все из-за ошибки в контракте. Его домовладелец стал жадным и хотел отдать магазин Уолтона его сыну, поэтому он отказался продлевать договор аренды любой ценой.
Честно говоря, этот человек действительно предложил Уолтону справедливую цену в обмен на название его франшизы и инвентарь, но это было не то, чего хотел Уолтон, и ему пришлось оставить позади весь успех, которого он только что добился, и уйти..
Но из-за своего позитивного мышления Уолтон не винил в этой ошибке никого, кроме себя, и поклялся извлечь уроки из этой ошибки и тратить вдвое больше времени на чтение любого будущего договора аренды. Он также понял, что его семье нужен человек с юридическим опытом, который сможет защитить их интересы, поэтому он посоветовал своему старшему сыну Робу стать юристом.
3. Узнайте все, что можно, о своем бизнесе
Отчаяйтесь узнать все о бизнесе и общайтесь с теми, кто знает лучше вас. Магазины Wal-Mart уже много лет доминируют в сфере розничной торговли, но знаете ли вы, кто заинтересовал Уолтона таким бизнесом? Его парикмахер. Первые правила, которые Уолтон узнал о работе в сфере розничной торговли, пришли от его парикмахера и братьев, которые позже превратили свой универсальный магазин в сеть из шестидесяти магазинов.
Уолтон также проводил большую часть воскресенья в доме своего менеджера, изучая бизнес и разговаривая о розничной торговле. Даже когда позже он покинул JCPenney и переехал в Арканзас, ему пришлось найти кого-то опытного, у кого можно было бы поучиться, поэтому он проводил обеденные перерывы в магазине своего конкурента и копировал его лучшие практики.
“Посвятите себя своему делу. Верьте в это больше, чем кто-либо другой». -Сэм Уолтон
4. Будьте конкурентоспособны
Лучшее слово, описывающее Уолтона, - «конкурентоспособность». Он получил это от своей матери, которая научила его серьезно относиться к жизни и стараться быть лучшим во всем, что он делает. Он работал спасателем, обслуживал столы в обмен на еду и перестал получать пособие, как только пошел в среднюю школу. Во время учебы в колледже он также заработал значительную сумму денег, несмотря на то, что пережил самую продолжительную и распространенную депрессию 20-го века.
Уолтон был настолько конкурентоспособным, что играл в бейсбол, футбол и баскетбол одновременно и выиграл чемпионат штата в двух разных видах спорта. Не говоря уже о том, что в очень юном возрасте он поднялся в ряды бойскаутов и был избран президентом городского библейского класса.
Этот интенсивный опыт помог Уолтону настроиться на успех и понять важность командной работы. Он понял, что публичное проявление своего эго - неправильный способ построить сильный бизнес, поэтому он много вложил в привлечение в свою команду самых лучших, самых талантливых и самых преданных людей.