Когда что-то идет не так, многие люди обращаются к своим друзьям за утешением и поддержкой. Вы тот человек, которому ваши друзья доверяют, чтобы быть рядом с ними, когда им плохо? Если вы не уверены, не волнуйтесь: утешать людей - это навык, которому вы можете научиться. Поначалу вы можете чувствовать себя неловко или нервничать, утешая грустного друга, но после небольшой практики вам не придется беспокоиться о том, чтобы сказать что-то не то или ухудшить ситуацию. Когда один из ваших друзей расстроен, помогите ему, поддерживая его, находя правильные слова и избегая распространенных ошибок.
Шаги
Метод 1 из 3: как поддержать друга
Шаг 1. Оцените, насколько расстроен ваш друг
Утешайте друга тем, насколько он расстроен. Если они кажутся очень обеспокоенными, с вашей стороны может потребоваться больше усилий, чтобы помочь им. Если их что-то беспокоит, но они не слишком расстроены, будьте рядом с ними, не реагируя слишком остро.
Вы можете расстроить друга еще больше, если остро или недостаточно отреагируете на его проблему, поэтому используйте его поведение как руководство к дальнейшим действиям
Шаг 2. Узнайте, что не так
Прежде чем что-либо сказать, попытайтесь выяснить, в чем проблема. Это поможет вам знать, что говорить, а что не говорить. Если вы попытаетесь поговорить с другом, не зная ситуации, вы можете оказаться с ногой в зубах.
- Скажите что-нибудь вроде: "Что происходит?" или: «Ты хочешь рассказать мне, что случилось?»
- Если ваш друг слишком расстроен, чтобы говорить, не заставляйте его объяснений. Просто оставайся с ними, пока они не успокоятся. Ваше присутствие будет утешительным, даже если вы мало что скажете.
Шаг 3. Обнимите друга
Доброе прикосновение сотворит чудеса с вашим другом, даже если вы не знаете, из-за чего он расстроен. Вы также можете обнять друга или нежно похлопать его по плечу.
Если ваш друг не любит объятия, не заставляйте его. Просто сядьте рядом с ними и составьте им компанию. Скажите что-нибудь вроде: «Я просто сяду с тобой»
Шаг 4. Позвольте другу высказаться
Если вашему другу нужно избавиться от печали или гнева, позвольте ему. Обратите внимание и не перебивайте. Поощряйте их полностью выражать свои мысли.
Например, вы можете сказать: «Расскажи мне об этом подробнее» или «Как ты себя чувствуешь?» Во время пауз можно добавить что-нибудь вроде «Я слушаю»
Шаг 5. Просто слушайте
Вашему другу нужен кто-то, кто сочувственно выслушал бы его прямо сейчас, поэтому сосредоточьтесь на этом. Будьте терпеливы и не осуждайте. Поощряйте их продолжать говорить столько, сколько им нужно. Не ведите себя скучающим и не пытайтесь сменить тему.
- Переведите телефон в беззвучный режим, чтобы вас и вашего друга не отвлекали.
- Если вам нужно прийти на прием или вы находитесь в плохой обстановке, чтобы поговорить, осторожно сообщите об этом другу, сказав что-то вроде: «Я думаю, нам следует поговорить в другом месте» или «Мы можем продолжить это позже? Мне нужно куда-то пойти, но я вернусь, как только смогу. Убедитесь, что ваш друг понимает, что вы действительно хотите его послушать.
Метод 2 из 3: как узнать, что сказать
Шаг 1. Сочувствуйте своему другу
Попробуйте поставить себя на место друга и дайте ему понять, что вы понимаете его эмоции. Скажите что-нибудь вроде: «Это звучит так обидно» или «Вы, должно быть, очень разочарованы».
Не говорите «Я знаю, что вы чувствуете» расстроенному человеку, это может показаться пренебрежительным. Проявите сочувствие, вместо этого назовите определенные эмоции
Шаг 2. Подтвердите чувства друга
Оценивайте эмоции друга, чтобы он не чувствовал себя одиноким. Скажите что-нибудь вроде: «Это нормально злиться на это» или «Любой, кто окажется на твоем месте, сейчас почувствует себя преданным».
Шаг 3. Спросите друга, что ему нужно
Если вы не знаете, как помочь другу, спросите. Скажите им, что вы хотите, чтобы они чувствовали себя лучше, и готовы делать все, что им нужно.
Скажите что-нибудь вроде: «Что тебе нужно от меня прямо сейчас?» или "Чем могу помочь?"
Шаг 4. Предложите свою помощь
Некоторые люди не любят просить других об одолжении или поддержке. Если ваш друг такой, проявите инициативу, чтобы ему не приходилось спрашивать. Предложите скоро снова встретиться или спланируйте занятие, которое поможет им подбодрить.
Например, скажите: «Я позвоню тебе, когда вернусь домой сегодня вечером, хорошо?» или «Хочешь встретиться завтра за обедом?»
Шаг 5. Не думайте, что вам нужно говорить
Если ваш друг мало говорит, не пытайтесь заполнить тишину, особенно если ничто из того, что вы говорите, не улучшит ситуацию. Если вы просто посидите с другом в тишине, это поможет ему почувствовать поддержку.
Скажите другу, что плакать можно, если ему нужно. Иногда слезы более очищают, чем разговоры
Метод 3 из 3: как избежать ошибок
Шаг 1. Не преувеличивайте боль друга
Не пренебрегайте чувствами друга и не прибегайте к использованию клише, даже если вы не знаете, что им сказать. Сказав что-то вроде: «Все происходит не просто так» или «Да ладно, все не так уж плохо», вашему другу станет только хуже. Отнеситесь к их печали серьезно и, если не знаете, что сказать, молчите.
Шаг 2. Снизьте позитивный настрой
Не заверяйте друга, что все будет хорошо, и не хвалите его, чтобы подбодрить. Когда кто-то чувствует себя подавленным, уговоры взглянуть на светлую сторону не помогут, а комплименты могут показаться пустыми и фальшивыми.
- Если ваш друг расстроен из-за того, что ему что-то не удалось, можно напомнить ему об их сильных сторонах в других областях. Однако не переусердствуйте и держитесь подальше от ложных похвал.
- Например, если ваш друг расстроен из-за того, что не поступил в колледж, в котором хотели бы учиться, вы можете заверить его, что он отличный ученик и не зависит от того, в какой колледж они поступают. Однако не говорите, что они лучшие ученики в школе, если это не так.
Шаг 3. Сосредоточьте разговор на своем друге
Не говорите о себе и своих проблемах, даже если вы сталкивались с такими же проблемами, как и ваш друг. Срыв разговора рассказом о себе не решит проблем вашего друга - он просто заставит его почувствовать, что вы его не слушаете.
Шаг 4. Держите совет при себе
Вы не можете решить за них проблемы друга, как бы вам этого ни хотелось. Предлагая совет, ваш друг также может почувствовать, что вы отмахиваетесь от его чувств. Вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы помочь им почувствовать, что их понимают и поддерживают.