Быть счастливым на работе? Это на тот случай, когда вы не на работе, верно? Вы слышали выражение: «Вот почему они называют это работой». Разве не так всегда было на работе?
Больше нет.
Недавнее исследование «Счастье и продуктивность», проведенное парой ученых-экономистов, доказало, что счастье делает людей более продуктивными на работе.
По словам одного из авторов исследования, профессора Эндрю Освальда, есть данные, подтверждающие это утверждение: «Такие компании, как Google, вложили больше средств в поддержку сотрудников, и в результате их удовлетворенность возросла. Для Google он вырос на 37%. Они знают, о чем говорят. В научно контролируемых условиях, делая рабочих счастливее, это действительно окупается».
Это исследование показывает, что счастье - это не роскошь, доступная только крупным компаниям Кремниевой долины. Командное счастье - это не то, что организации могут игнорировать, а, скорее, важная инвестиция в моральный дух сотрудников, их удержание и производительность.
Независимо от того, руководите ли вы небольшой командой или крупным предприятием, существуют практические методы, которые помогут вашей команде оставаться счастливой и при этом достигать целей руководства. Вот три совета, как создать счастливую и продуктивную команду.
Умение общаться
Если вы не можете сформулировать, чего вы хотите от людей, они не смогут этого сделать. Это очевидно. Что может быть не так очевидно, так это то, что, будучи плохим коммуникатором, вы разрушаете узы доверия между вами и вашими работниками, что со временем создаст токсичную рабочую среду.
Как вы эффективнее общаетесь и тем самым помогаете сделать команду счастливее?
- Слушай- много. Общение - это улица с двусторонним движением. Отложите в сторону свои собственные мысли и идеи, чтобы по-настоящему выслушать людей в своей команде и продемонстрировать, что вы готовы серьезно относиться к их идеям. Вы можете показать, что слушаете (и помните, что сказала ваша команда), повторяя то, что вы слышали от них.
- Оставайтесь в теме. Когда вы говорите, не путайте проблему, уходя по касательной. Разговаривайте по одному за раз, излагайте свою мысль кратко и легко усваивается.
- Смотрите людям в глаза. Это может показаться устаревшей идеей, поскольку в наши дни мы все смотрим в свои телефоны и многозадачны. Зрительный контакт помогает вам и слушателю сосредоточиться на обсуждаемой теме, а также показывает, что вы сосредоточены на отзывах и идеях.
- Задать вопросы. Прежде чем завершить встречу или конференцию, спросите, есть ли какие-либо вопросы. Это помогает убедиться, что информация, которую вы хотели донести, была передана точно, а также способствует общей вовлеченности команды.
- Повышение вовлеченности команды. Обеспечение подотчетности вашей команды - хорошее начало, но также включите их в процесс определения целей. Это помогает им принять участие в работе, дает им право собственности и полностью осознает, за что они несут ответственность.
Уважайте автономию рабочих
Если вы контролируете каждую наносекунду дня членов вашей команды, вы на самом деле не повышаете их продуктивность. Вы, конечно, не создаете счастливое рабочее место. Это не означает, что вы даете работникам полную свободу действий; вы же их менеджер, в конце концов. Тем не менее, вы хотите привить взаимное уважение, а это включает в себя предоставление вашей команде автономии распоряжаться своим временем по-своему.
Одним из главных виновников траты времени является Интернет. Поскольку Интернет просто ждет за этой таблицей, возникает большое искушение проверить Facebook или ваш любимый блог, и, как я уже сказал, запретительный климат не является продуктивным. На самом деле, микроуправление может быть более вредным для производительности, чем несколько минут простоя в сети.
Что вы делаете для повышения продуктивности, не устанавливая драконовских законов?
- Установите показатели успеха. Если у вас есть четкие вехи, за достижение которых каждый член вашей команды отвечает в течение определенного запланированного времени, то вы говорите, что доверяете им в достижении эту задачу в срок так, как они знают лучше всего. Если им нужно сделать перерыв и посмотреть видео с котиками, то ничего страшного.
- Предлагайте поощрения. Каждый хочет, чтобы его хорошая работа была отмечена, поэтому подарите членам команды, которые делают все возможное, чтобы завершить свою работу вовремя, какой-нибудь подарок. Это может быть так же просто, как купить им обед или раздать ежемесячные подарочные сертификаты лучшим исполнителям. Когда вы делаете поощрения забавными, это также помогает создать счастливую командную культуру. Будьте честны и включите всех, а не только избранных.
- Предлагайте гибкий график работы. Хотя могут быть определенные периоды дня, когда вам нужно, чтобы ваша команда работала вместе, время суток менее важно, чем соблюдение сроков. Кроме того, некоторые люди лучше всего работают с утра, тогда как другим больше подходят более поздние часы. Если вы можете позволить себе гибкость, позвольте своим командам работать в то время, когда они работают лучше всего.
- Предлагайте возможности для обучения. Самодовольство опасно как для вас, так и для вашей команды. Вы хотите всегда поощрять и давать им возможность быть в курсе новых инструментов и методов. Опять же, эти инвестиции будут вознаграждены лояльностью, доверием и повышением производительности.
Вы должны сосредоточиться не только на сегодняшнем проекте и целях производительности. В будущем всегда есть еще один проект, даже если трудно увидеть лес, когда вы находитесь в сорняках конкретной работы. Все в компании должны помнить о будущих проектах.
Если вы израсходуете свою рабочую силу, вам придется снова и снова проходить трудоемкий процесс построения команды. Найти и обучить нового работника не только сложно, но и дорого. Корпоративный исполнительный совет изучил стоимость замены увольняющегося сотрудника и обнаружил, что его замена может составлять до 150% от его зарплаты, если принять во внимание потерю производительности, плату за набор и обучение. Поэтому крайне важно не только выполнить работу сегодня, но и создать рабочее место, которое удерживает своих работников.
Существует множество способов, с помощью которых компании и менеджеры делают свои организации более привлекательными для своих команд. Вот некоторые из них:
- Предлагайте оздоровительные льготы. Если вы можете предоставить сотрудникам льготы, такие как членство в тренажерном зале, массажист, который посещает офис, здоровое питание и закуски, даже медитация осознанности перерывы, вы снижаете стресс на работе и создаете счастливую рабочую культуру.
- Предлагайте финансовые стимулы. Деньги - универсальный язык. Хотя члены команды могут никогда не быть полностью лояльными к компании, они положительно отреагируют на то, что их тяжелая работа будет вознаграждена денежными поощрениями. Будь то премия или какое-то другое финансовое преимущество, его стоит заложить в бюджет.
- Продлить варианты оплачиваемого отпуска. Может показаться нелогичным удерживать сотрудников, позволяя им брать продолжительное отсутствие в офисе, но в долгосрочной перспективе это окупится. Будь то личные дни для посещения семейных мероприятий, оплачиваемый отпуск или творческий отпуск, эти перерывы в ежедневной рутине позволяют людям восстановиться и вернуться на работу отдохнувшими и готовыми взяться за дело..
- Будьте счастливым образцом для подражания. Как менеджер вы не можете все время сжигать масло в полночь, а затем говорить своим работникам идти домой и успокоиться. Это не означает, что вы должны халтурить, но вы хотите демонстрировать сбалансированное поведение, которое вы ожидаете увидеть в своей команде, а также работать над своим счастьем, чтобы быть эффективной моделью.
- Установите границы. Со смартфонами, электронной почтой, текстовыми сообщениями и всеми другими новыми технологиями и приложениями, позволяющими людям оставаться на связи, может показаться, что работа никогда не заканчивается. Хотя хорошо, что у вас и ваших сотрудников есть современные средства связи, вам необходимо уважать их конфиденциальность и устанавливать определенное время, когда они работают, а когда нет.
В заключение
Вот и все. Легко, верно? Нет. Конечно, быть счастливым трудно, и еще труднее продвигать счастливую командную культуру, особенно в большой организации. Думайте о счастье как о еще одной статье вашего бюджета. Вы должны сделать инвестиции, чтобы получить доход. Проявите должную осмотрительность, которую доказали текущие исследования (и Google), попробуйте эти советы и посмотрите, какие результаты вы получите.
Спорим, вы будете приятно удивлены.