Авиакомпании с начала 2017 года предупреждают об экстремальных скоплениях людей в Схипхоле. Толпы достигают своего пика во время майских праздников; Многочасовые очереди на проверку безопасности создают хаотичные сцены, и люди опаздывают на свои рейсы. Схипхол впервые сталкивается с исками о возмещении ущерба. Несколько сотен путешественников обратились к 2 заинтересованным группам. Но есть ли у них шанс на возмещение?
Иск против Схипхола
Никогда ранее против Схипхола не подавалось исков. Как правило, авиакомпания несет ответственность за любые задержки или пропущенные рейсы. Но так как это касается времени ожидания, которое возникает из-за ужесточенных мер безопасности, ответственность за это несет не авиакомпания, а сам Схипхол. Ужесточенные меры будут осуществляться из аэропорта. Возможностей для обеспечения соблюдения этих мер недостаточно для обслуживания всех пассажиров.
Из-за времени ожидания путешественники не только опоздали на рейс, но и пропустили день отпуска, и им пришлось нести расходы (отеля), чтобы успеть на рейс позже. Некоторые пропустили весь отпуск. Сотни путешественников уже обратились с претензиями к организациям, в том числе Claimingo и Reisrecht. Обработка претензий - сложный процесс, поскольку каждая претензия должна обрабатываться отдельно. Вы всегда можете сначала проконсультироваться со страховкой юридических расходов.
Действия
Чтобы справиться с напряженным периодом летних каникул, были заключены соглашения между, в частности, статс-секретарем Дейксом, KLM и Schiphol. Одной из мер является то, что все ворота безопасности в залах вылета с европейскими направлениями будут открыты в период с 1 июля по 31 августа 2017 года. Багаж сканируется у этих ворот. Также для управления этим процессом привлекается больше людей.
Для ответов на вопросы путешественников и оказания помощи тем, кто рискует опоздать на рейс, направляется больше сотрудников. Генеральный директор Schiphol Джос Нейхуис указывает, что эти меры могут предотвратить возможный хаос, но подчеркивает, что очереди не исчезнут. Нейхуис также призывает пассажиров быть осторожными и не брать в ручную кладь ненужные вещи. «Это неоправданно затягивает процесс». Правила провоза багажа точно описывают, что можно и что нельзя брать с собой в ручную кладь.
Советы перед отъездом
Чтобы помочь вам пройти длинные очереди как можно быстрее, у редакции Приветствия от MAX есть ряд советов:
- Забронируйте рейс в полдень. Популярны рейсы ранним утром и вечером. День также решающий; Среда самая тихая.
- Избегайте нового сотрудника. Если вы видите 2 сотрудников, 1 из которых доходчиво объясняет другому положение дел, то есть хороший шанс, что он будет включен. Это может вызвать задержки.
- Встаньте в очередь рядом с закрытой стойкой. Думайте заранее. Он занят и все ли счетчики открыты? Затем встаньте в очередь прямо возле прилавка, который все еще закрыт. Когда он откроется, вы будете там первым.
- Отстаньте от японцев. Очень важно выбрать правильную очередь. Так что проверяйте, кто в очереди. Семьи с маленькими детьми часто вызывают задержки. Японцы действительно быстрые. Они привыкли стоять в очереди и поэтому очень эффективны.
- Выберите левый ряд. Выберите крайний левый ряд. Не менее 90 процентов населения являются правшами и поэтому часто бессознательно выбирают правый ряд.
Это советы, которые могут помочь. Не забудьте проконсультироваться на сайте авиакомпании и Схипхол. Он будет первым, кто сообщит о задержках.
Эта тема обсуждалась в Приветствии от MAX от 5 июня 2017.