Цифровизация правительства - решение не для всех. Более 4 миллионов голландцев испытывают трудности с оплатой штрафов или счетов, подачей заявления на получение пособий или подачей налоговой декларации через Интернет. Чтобы помочь этим людям, с 1 июля 2019 года правительство откроет стойки в различных библиотеках, куда они смогут обратиться за устной консультацией. Помимо этих счетчиков, есть и другие информационные пункты, куда могут стучать люди с вопросами о цифровом правительстве.
Справка по библиотеке
Всего счетчики этого типа должны быть установлены в 15 библиотеках в 2019 году. Первый будет открыт в Венло, а позже сегодня они также будут открыты в Роттердаме, Дордрехте, Бреде и Гронингене. Любой желающий может получить здесь бесплатную помощь по всем вопросам, связанным с государством, которые необходимо решить через Интернет. Намерение состоит в том, что в течение следующих 2 лет будет добавлено как минимум еще 120 таких счетчиков, чтобы люди по всей Нидерландах могли получить необходимую им помощь.
Помощь других инициатив и организаций
Этот проект является инициативой Manifesto Group и Koninklijke Bibliotheek в Гааге. Помимо этих новых правительственных счетчиков, есть и другие места, куда вы можете обратиться за консультацией в области цифровой связи с правительством. Например, Налоговое и таможенное управление имеет пункты обслуживания по всей территории Нидерландов, где люди, не очень хорошо владеющие компьютерами, могут получить информацию обо всем, что подпадает под действие Налогово-таможенного управления. Вы можете проверить на сайте организации, есть ли такой пункт обслуживания в вашем районе.
Кроме того, с вопросами о работе и доходах члены профсоюза ФНВ могут обращаться в так называемые пункты обслуживания и реабилитации. В них работают обученные волонтеры, которые, среди прочего, могут помочь с налоговыми вопросами. Всего таких точек по всей Нидерландах 600.
Организации пожилых людей также могут предложить помощь в подобных вопросах. Например, KBO-PCOB предлагает своим членам помощь с налоговыми декларациями и другими финансовыми вопросами. Вы также можете обратиться с вопросами о пособиях в другие организации для пожилых людей, такие как КНВГ, НООМ, НВОГ и ФАСв. Вы можете отправить им электронное письмо или позвонить, и они постараются предоставить вам наилучший сервис.
Кроме того, многие муниципалитеты также предлагают помощь в решении финансовых вопросов. Эта помощь обычно поступает от благотворительной организации. Хотели бы вы знать, предлагает ли ваш муниципалитет такую помощь? Тогда лучше всего связаться с нами по телефону. Имейте в виду, что использование этих муниципальных услуг может стоить денег
Читайте также: Пособия не в равной степени доступны для всех правомочных сторон