Вот семь стилей высказывания «Я ухожу», выявленные исследователями Энтони Клотцем и Марком Болино.
Подобно тому, как Пол Саймон пел о 50 способах уйти от любимого, новое исследование, опубликованное в Журнале прикладной психологии, предполагает, что есть семь способов уйти от своего работодателя. Это исследование впервые дало нам карту «стилей отставки», а также их причин и их влияния на других.
Исследователи Энтони Клотц и Марк Болино составили свою таксономию стилей ухода в отставку из нескольких источников, включая опрос 53 студентов, которые описали, как они уволились с предыдущей должности с полной занятостью, и еще 423 опрошенных. онлайн, уволившихся с работы на полную ставку в прошлом году, 38% из которых - женщины, средний возраст - 38 лет. Вот семь стилей высказывания «Я ухожу», которые определили исследователи:
- Наиболее распространенным стилем отставки (31 процент) был стиль By The Book, предполагающий беседу с глазу на глаз, сопровождаемую письмом об отставке, открытость в отношении причины ухода и стандартный срок уведомления.
- 29 % избрали формальный подход - выполняя описанные выше действия, но в клинической манере, не вдаваясь в подробности причин своего ухода.
- Благодарное прощание (девять процентов) было положительным и подразумевало готовность сделать уход максимально безболезненным для руководителя и команды.
- В восьми процентах случаев руководитель оставался в курсе, а отставка становилась кульминацией открытого процесса, такого как подача заявлений и зачисление в аспирантуру.
- Девять процентов случаев были избегающими, сводя к минимуму контакты с начальником через третью сторону, например, через отдел кадров, или путем отправки сообщения в выходные дни, чтобы сообщить новости.
- Импульсивное прекращение курения, стиль, который был описан в предыдущих исследованиях, имел место в четырех процентах случаев и, как правило, был связан с провоцирующим инцидентом или накоплением разочарования, достигающего критической точки. В этих случаях разговор о выходе был концом отношений: «она кричала и ругалась на меня и бросала трубку…. Я ушел и больше никогда не брал трубку.
- Наконец, десять процентов были Сжигателями Мостов - одно короткое и приятное описание было «Сказал моему боссу - уйти». Неудивительно, что в таких случаях сроки уведомления были короткими.
Клотц и Болино обнаружили, что люди, которые сжигали мосты или импульсивно увольнялись, сообщали о более высоком уровне жестокого обращения со стороны своих начальников и о том, что с ними обращались несправедливо, по сравнению с теми, кто уходил более изящно.
В заключительном исследовании исследователи интересовались влиянием этих различных типов увольнений на менеджеров и руководителей. В ходе онлайн-эксперимента почти пятистам взрослым было предложено подумать об увольнениях, которые они получили (в среднем два опыта), а затем обратить внимание на гипотетический сценарий, в котором подчиненный уволился в одном из семи стилей, прежде чем сообщить об уровне своего положительного и отрицательного отношения. эмоции.
В целом участники, получившие отставку, сообщили о большем количестве отрицательных эмоций, чем положительных, но их положительные эмоции были выше, а отрицательные ниже, когда использовался подход, основанный на книге, благодарности или означаемом существе. держали в курсе (где положительные эмоции фактически перевешивали отрицательные). Исследователи обращают внимание на формальные отставки, которые были гораздо более распространены, чем откровенно враждебные стили, но приводили к таким же негативным реакциям; по крайней мере, в этом экспериментальном контексте клиническое, но формально безупречное отклонение все еще может расстраивать.
Когда в исследовании рассматривается влияние различных практик на рабочем месте, ключевым показателем часто является «намерение сотрудников уйти». Текущая работа напоминает нам, что как только вы решите уйти, у вас также есть выбор, как уйти, с последствиями для руководителей, членов команды и организации в целом. Клотц и Болино начинают свою статью с особенно яркого примера этих волновых эффектов - статьи банковского руководителя Грега Смита в NY Times, опубликованной после его отставки, в которой высмеивается бывший работодатель Goldman Sachs таким образом, что это шокирует клиентов и потрясает компанию. Кроме того, организационная текучесть кадров может демонстрировать эффекты, подобные заражению, и, различая различные формы текучести, эта работа помогает нам понять, когда увольнение может иметь наибольшее значение.
Пост, написанный Алексом Фрадерой (@alexfradera) для исследовательского дайджеста BPS.