Каждый год у тысяч голландцев вымогают деньги по телефону, например, так называемые сотрудники службы поддержки Microsoft, которые утверждают, что с компьютером что-то не так. Тот, кто решает проблему, попадает в ловушку и может быть ограблен. Правительство и бизнес-сообщество теперь собираются работать вместе, чтобы защитить голландцев от таких фальшивых телефонных звонков.
В тысячах евро на человека
По данным прокуратуры, в 2017 году около 2000 голландцев сообщили о мошенничестве со службой поддержки. В общей сложности жертв обокрали почти на 6 миллионов евро, что составляет несколько тысяч евро на человека. Неизвестно, сколько жертв не обратились с заявлением, например, потому что им стыдно или потому что они не знают, к кому обратиться. Мартин Влием, ответственный за цифровую безопасность в Microsoft в Нидерландах, говорит: «По крайней мере, мы знаем, что это еще не все, что это происходит гораздо чаще, чем мы видим».
Не только пожилые жертвы
Большинству жертв 50 лет и старше. Одна жертва вошла в лодку почти на тонну. Но страдают не только пожилые люди, это может случиться с каждым. Даже люди, которые разбираются в компьютерах. «Преступники настолько умны, что их подход становится все лучше и лучше», - говорит Влием. Начальник полиции Роттердама Фрэнк Паау соглашается: «Это очень сложно. Эти люди обладают отрицательным талантом. Это может произойти очень быстро, за считанные минуты».
Сотрудничество
Государственная прокуратура, полиция и Управление по делам потребителей и рынков Нидерландов в настоящее время сотрудничают с такими компаниями, как Microsoft, KPN, VodafoneZiggo, ING, ABN AMRO и Rabobank. Такие организации, как Служба поддержки по борьбе с мошенничеством, также участвуют. Стороны уже некоторое время предупреждают людей о методах службы поддержки, но теперь хотят пойти еще дальше и помешать мошенникам. Для этого было подписано письмо о намерениях. Конкретных договоренностей пока нет, но идеи есть. «Если мы увидим подозрительные денежные потоки во время расследования, банки также могут признать, что происходят странные транзакции с необычными получателями в странах, которые не являются нормальными для бабушки из Катендрехта», - приводит пример начальник полиции Роттердама Франк Паау.
Творог
Лучший подход - самый простой, говорит Влием: «Немедленно повесьте трубку. Мы никогда не звоним без приглашения».