Вы, наверное, слышали, как люди используют термин «единорог» в деловом контексте. Это означает частный стартап, стоимость которого выросла как минимум до одного миллиарда американских долларов. Подумайте об Airbnb, Uber и так далее. Нет сомнений в том, что некоторые стартапы добились крупных финансовых успехов. Многие небольшие стартапы также преуспевают, усердно работают и приносят стабильную прибыль. Но возникает вопрос, являются ли финансы единственным способом измерения успеха стартапа. Как оказалось, их может и не быть. По крайней мере, не всегда и не самостоятельно.
Как оценить успех
Любой, кто имел дело со стартапами, знает, что вам нужна достаточная гибкость, чтобы преуспеть в этой среде. Возьмем, к примеру, разделение труда: вместо строгого распределения ролей вы часто увидите, как каждый делает всего понемногу. Тот же принцип распространяется и на измерение успеха. Оно может быть расплывчатым и означать разные вещи для разных людей, и со временем оно может меняться.
Но среди всей этой неопределенности стало ясно одно. Предсказать успех стартапа внешним наблюдателям очень сложно. На самом деле, зачастую это невозможно. Поэтому, чтобы оценить, насколько успешным оказался стартап, нам необходимо знать цели его основателя(ей).
«Успех означает, что мы ложимся спать, зная, что наши таланты и способности были использованы таким образом, чтобы принести пользу другим». -Марианна Уильямсон
Числа
Когда люди думают о бизнесе, обычно все сводится к финансам. И, безусловно, можно использовать цифры для измерения и прогнозирования эффективности начинающего бизнеса. Собственный капитал, валовая прибыль, стоимость привлечения клиентов - все это может быть индикаторами успеха. Но стартап может какое-то время показывать впечатляющие результаты, возможно, даже привлекать крупных инвесторов, но в конце концов закрыться. Значит ли это, что это провал?
Ответ на этот вопрос зависит. Если основатели хотели начать устойчивый бизнес, то да, им не удалось достичь своей цели. Однако это не всегда так. Если они искали краткосрочное решение и получили больше денег, чем получили, закрытый стартап не обязательно окажется неудачным. На самом деле все может быть наоборот.
Итак, недостаточно просто смотреть на цифры, нужно учитывать разные точки зрения. Когда основатели стартапов начинают планировать свое коммерческое предприятие, они могут не иметь в виду какие-либо конкретные цифры, когда речь идет о прибыли. Вместо этого они могут судить о своем успехе по некоторым из следующих критериев.
1. Счастливые клиенты и решение проблем
История стартапа часто начинается с проблемы. Желание помочь людям решить конкретную проблему может стать искрой, которая зажжет создание целого бизнеса. И, в конце концов, это может быть все, что имеет значение для основателей.
Это тесно связано со счастьем клиентов. Если полученный продукт или услуга сделали людей счастливыми, помогая им решить проблему, это все, что может потребоваться для успеха стартапа. Теперь ни один бизнес не хочет иметь неудовлетворенных клиентов. Но в подобных случаях счастливые клиенты - это не путь к конечной цели, они сами и есть эта цель.
Другими словами, некоторые основатели стартапов не просто используют финансовые отчеты для измерения того, чего они достигли. Для них единственный показатель, который стоит выше всех остальных, - это количество полученных положительных отзывов. Основное внимание уделяется клиентам, которые используют продукты или услуги стартапа для решения возникшей у них проблемы.
2. Воздействие
Каждому основателю стартапа нравится преуспевать в плане доходов. Но для некоторых из этих предпринимателей прибыль является всего лишь побочным эффектом того, что они на самом деле намеревались сделать - оказать положительное влияние на мир. Пример такого подхода вы можете увидеть у Илона Маска. Он сказал, что еще в колледже он хотел быть частью того, что могло бы в конечном итоге изменить мир. Продолжение этой философии очевидно в его электромобилях (цель которых заключается в уменьшении загрязнения) и программе SpaceX (которая стремится разрушить некоторые барьеры освоения космоса).
В обоих случаях конечной целью является развитие человечества. Многие другие основатели стартапов чувствуют то же самое, даже если перед ними стоят меньшие цели. Для этих людей нет большего доказательства успеха, чем если бы их компания оказала положительное влияние на общество или хотя бы небольшой его сегмент. По их мнению, изменить ситуацию - значит добиться успеха.
“Единственное ограничение вашего влияния - это ваше воображение и целеустремленность». -Тони Роббинс
3. Свобода
Для некоторых открытие собственного бизнеса означает не столько разбогатеть, сколько получить свободу вести свой бизнес так, как они хотят. В этом случае финансовый успех - это всего лишь средство для достижения цели. Конечная цель - стать своим собственным боссом.
Дело в том, что некоторые люди плохо себя чувствуют, когда им постоянно дают заказы. Они просто запрограммированы быть свободными мыслителями, и им нужна среда, которая позволит им делать что-то по-своему.
Находиться в положении, когда у вас есть все карты, может быть волнующе. Осознание того, что ваши решения окончательны, очень расширяет возможности, и многие стремятся к такой свободе. Если стартап может позволить таким людям пройти путь от рядового сотрудника до ответственного за принятие всех решений, то он уже достиг всего необходимого успеха.
4. Время для друзей и семьи
Многим людям слишком хорошо известно, что работа может легко превратиться в центр вашей повседневной жизни. Вместо того, чтобы поддерживать ваш образ жизни, ваша работа доминирует над вашим временем. И когда это происходит, времени, которое вы можете посвятить своим близким, становится мало. Борьба с этим - это именно то, что имеют в виду некоторые, когда решают сделать решающий шаг и начать свой собственный бизнес.
Управлять собственной компанией - непростое дело, требующее много усилий. Но начало - самая трудоемкая часть процесса. Позже можно будет создать систему, которая оставит у вас гораздо больше свободного времени. Вы можете провести это время со своей второй половинкой, детьми или друзьями. Стартап, который дает вам такую возможность, возможно, является величайшим успехом из всех.
Стартап - это продолжение его основателей, как и цели этой компании. Некоторые предприниматели занимаются этим ради прибыли, но не все. В конце концов, не существует единого способа измерить успех стартапа. Все сводится к конкретным целям тех, кто его создал. Но если основатели смогут закончить свой день на радостной ноте, тогда предприятие будет успешным, даже если оно не соответствует некоторому стандартному определению этого термина.