Неприятности с автомобилем никогда не бывают забавными, особенно во время отпуска за границей. Естественно, каждый автомобилист хочет как можно быстрее вернуться на дорогу, но не во всех европейских странах автомобилистам, оказавшимся в затруднительном положении, помогают одинаково быстро. Почему? Мы узнаем
Помощь на дороге
В Нидерландах вы можете застраховаться в различных организациях помощи при аварии в Европе. Служба помощи на дорогах, входящая в состав ANWB, является крупнейшей организацией, и поэтому в летний период к ней чаще всего обращаются путешественники, оказавшиеся в затруднительном положении. В большинстве случаев путешественники должны сначала позвонить в службу экстренной помощи ANWB, чтобы получить помощь от службы помощи на дорогах Нидерландов. Люди, которые здесь работают (говорят по-голландски), следят за тем, чтобы аварийные отряды прибыли, но то, как быстро они доберутся до сломанной машины, сильно зависит от ситуации и страны.
Быстрая помощь в стране с техпомощью на дороге
В странах, где есть собственная служба помощи на дороге, вы, как правило, получите помощь в обозримом будущем. Невозможно определить «скоро», потому что это также во многом зависит от того, где находится машина и что с ней происходит.
Несмотря на то, что среднее время ожидания не установлено, тем не менее верно то, что людям, у которых возникли проблемы с автомобилем, в странах, где есть служба помощи на дороге, часто можно помочь быстрее, чем в странах, где такой организации нет. В следующих европейских странах есть свои службы помощи на дорогах:
Германия, Кипр, Италия, Бельгия, Дания, Австрия, Швейцария, Хорватия, Греция, Швеция, Финляндия, Польша, Ирландия, Венгрия, Люксембург, Великобритания, Испания, Чехия, Португалия, Норвегия, Румыния и Словения.
ANWB сотрудничает с организациями помощи на дорогах в этих странах, поэтому людям, оказавшимся на обочине дороги, достаточно позвонить в Центр экстренной помощи ANWB. Они позаботятся обо всем остальном.
Помощь в странах без помощи на дороге
Что делать, если у вас случилась поломка в другой европейской стране, и вы застрахованы в ANWB для помощи на дороге за границей? Тогда протокол немного отличается. Например, если вы застряли на обочине дороги во Франции, вы должны сначала сами позвать на помощь. Вы можете сделать это, позвонив по номеру службы экстренной помощи 112 или позвонив по телефону службы экстренной помощи. Эти столбы расположены по сторонам автомобильных дорог. Если вам не повезло в другом месте, лучше всего звонить по номеру 112. Мудро сразу указать, что вам не повезло. Французский термин для этого en panne, произносится как кастрюля. Также разумно посмотреть название дороги, прежде чем звать на помощь. Это обязательно будет востребовано. Вы также можете загрузить бесплатное приложение SOS Autoroute из своего магазина приложений. Это позволяет экстренным службам сразу увидеть, где вы находитесь. Недостатком является то, что это приложение доступно только на французском и английском языках.
Тогда к вам придет так называемый dépanneur (бергер). Этот человек отбуксирует вашу машину в ближайший гараж, где увидит, что происходит и можно ли ее починить. Приехав в гараж, вы звоните только в аварийный центр ANWB. Из-за вмешательства dépanneur все это занимает немного больше времени, прежде чем вам действительно помогут.
Вызов под сомнение
Конечно, может случиться так, что вам придется посетить гараж в странах, где есть помощь на дороге. В некоторых странах такие гаражи могут напоминать свалки. Не обязательно обнадеживающее зрелище, но и не сразу повод для беспокойства. Внешний вид часто мало что говорит о качестве ремонта, знают в ANWB. Если вы все еще сомневаетесь, вы всегда можете снова обратиться в центр экстренной помощи. Номер +0031 70 314 14 14.