Мы становимся старше, но все чаще оказываемся одинокими. Но если одинокие люди хотят поехать в отпуск, это часто вызывает проблемы. Слишком маленький номер, неблагоприятное расположение, вы платите больше, а в некоторых случаях его даже невозможно забронировать. Это должно измениться, считает омбудсмен MAX
Разрешено законом
Это обычная жалоба омбудсмена MAX; проблемы бронирования, когда кто-то хочет поехать в отпуск в одиночестве. Нет ничего законного в том, чтобы путешествовать в одиночку. Вы даже можете отказать кому-то. «Туристические организации стараются купить достаточное количество одноместных номеров. До сих пор есть владельцы отелей, которые не хотят иметь 1 человека в двухместном номере», - говорит Джанин Янссен из MAX Ombudsman.
Почему это слишком часто связано с моделью доходов организации. В общем больше зарабатывает с 2-х человек. Именно поэтому при бронировании одноместного номера часто запрашивается доплата. «Эти надбавки иногда непропорциональны, иногда в два раза больше».
Колледж прав человека
Нидерландский институт прав человека сообщает, что голландское законодательство о равном обращении запрещает дискриминацию на основе определенных личных характеристик, таких как семейное положение. Поставщикам услуг также не разрешается это делать. Но это свободный рынок, поэтому одни и те же поставщики могут свободно продавать такие продукты и услуги.
Сообщить о жалобе
Groeten van MAX хочет выяснить, как Институт прав человека оценивает поступающие к ним индивидуальные жалобы. Сталкиваетесь ли вы с проблемами как одинокий человек, когда бронируете поездку?
- Будьте первым, кто сообщит о своей жалобе омбудсмену MAX. Это возможно в рабочие дни с 10:00 до 12:00 по телефону 035 – 677 55 11 (местный тариф).
- Вы должны лично подать жалобу в Нидерландский институт прав человека. Это можно сделать через форму жалобы на сайте. Ответьте на все вопросы и при необходимости добавьте запрошенные (проездные) документы.
- После этого с вами свяжется юрист Колледжа прав человека. Решение правления будет принято в течение 6 месяцев.
Когда вы получите решение, вы можете снова сообщить о нем омбудсмену MAX. Они собирают все отчеты. Привет от МАКСа вернемся к этой теме в новом сезоне 2018.
Эта тема обсуждалась в Приветствии от MAX от 7 августа 2017.
-
Задайте свой вопрос Жанин Янссен
Вы можете задать вопросы Жанин Янссен ниже с понедельника, 7 августа, по вторник, 8 августа 2017 года. После вторника 8 августа 2017 года вы, конечно, можете оставить комментарий, но на него не будет ответа.
Вы должны сначала зарегистрироваться и войти, чтобы задать свой вопрос. Ваш адрес электронной почты не будет виден другим, и вы можете ввести вымышленное имя. Имя, которое вы оставляете, видно. Чтобы защитить вашу конфиденциальность, мы просим вас не включать личную информацию в ваш вклад.