Приложения для обмена сообщениями, всевозможные приложения или текстовые сообщения были созданы в основном для поддержания межличностных контактов. Сегодня они стали настолько удобными, что часто размывают прямое взаимодействие в форме классического разговора. Целых 80 процентов молодые люди боятся разговаривать по телефону и избегают звонков. Значит ли это, что у нас растет неграмотность в общении?
Молодые люди не хотят отвечать на звонки
Феномен боязни говорить беспокоит все больше и больше людей, особенно молодежь. Согласно результатам исследования, проведенного Fundación Telefónica Sociedad Digital, результаты которого были опубликованы в испанской ежедневной газете El País, целых 80 процентов. молодых людей боятся разговаривать по телефону.
Исследование показывает, что люди в возрасте от 14 до 24 лет используют службы мгновенных сообщений в два раза чаще, чем звонят по телефону. Все из-за желания избежать прямой конфронтации с собеседником.
Похожие результаты были получены в исследовании «Поколение немых» 2022 года «Статистика телефонных звонков миллениалов», проведенном BankMyCell. По данным, 75 проц. молодых людей (подростков и 20-летних) избегают телефонных звонков, аргументируя это тем, что они «отнимают слишком много времени». 64 процента из них избегают общения с «раздражающими и требовательными» людьми.
Кроме того, 63 процента людей избегают конфронтации с собеседником, всегда имея при себе телефон с глушителем, и 12%. оставляет его вне досягаемости.
Целых 88 процентов. людей предпочитают пользоваться безлимитным интернет-пакетом, а не пакетом для звонков. Они воспринимаются как навязчивые, разрушительные и с высоким риском возникновения словесной конфронтации."
Эти цифры ошеломляют и показывают, что подавляющее большинство людей, особенно в молодом возрасте, делают все возможное, чтобы не разговаривать по телефону.
Потребность вести такой разговор вместо удовольствия и рисования того, что нас укрепляет, вызывает раздражение и даже страх, неуверенность.
Как отмечает детский психолог д-р Александра Пиотровская, среди нас растет тенденция не взаимодействовать напрямую.
Почему мы боимся разговаривать по телефону?
Современный мир подкидывает ребенку множество внешних раздражителей. Как отмечает доктор Пиотровска, с самых ранних лет, на каком-то этапе развития цивилизации, дети были поставлены в ситуацию, когда они могли получить привлекательное устройство, то есть мобильный телефон. Экран и отображаемые на нем картинки привлекают и привлекают внимание. Хотя это удобный инструмент для детей, родители иногда даже злоупотребляют им.
- Приходя домой с работы, у вас есть два варианта, либо вы взаимодействуете со своим ребенком, либо вы даете ему замену - то есть этот привлекающий внимание экран. Так вот, с раннего возраста ребенка учат не вступать в дискуссии, - говорит психолог.
Однако в долгосрочной перспективе это не лучшее решение, потому что с раннего возраста, вместо того, чтобы поддерживать детей в обучении говорить, мы ограничиваем их.
- Проблема в том, что у нас растут дети, которые не умеют синхронно общаться, - говорит доктор Александра Петрковская.
Онлайн-среда особенно влияет на детей старшего возраста, которые уже умеют читать, писать и свободно пользоваться социальными сетями. Коммуникаторы имеют такую функцию, что когда мы получаем сообщение, мы можем ответить на него, когда захотим. Это также дает вам возможность переосмыслить и «подправить» контент, который вы отправляете.
- По сути, использование мессенджера это что-то вроде использования Фотошопа в любой момент, где можно порезаться и т.д. Мессенджер тоже позволяет это делать. () Вы применяете такой фильтр самоцензуры - как вы хотите, чтобы вас воспринимали другие люди. В живом общении это намного сложнее, - говорит эксперт.
Поэтому в иерархии способов связи с людьми первыми идут текстовые сообщения, за ними следуют голосовые сообщения и только последним идет телефонный звонок.
- Мы должны сделать все, чтобы разговоры не исчезали из нашего функционирования. Вы не можете передавать определенные сигналы через коммуникатор. Вы не передадите тон голоса через коммуникатор, - взывает д-р Петрковская.
К сожалению, разговор по телефону, по сравнению с непосредственным контактом, уже беднее. И когда мы переходим от этого телефонного разговора к письменному, мы лишаем себя возможности воспринимать то, что является основой для передачи сообщений - мимику, тон, акцент, взгляд и т.д.
Что делать, чтобы не напрягаться во время разговора?
Основой для того, чтобы разговоры, а не стресс, вызывали в нас положительные чувства, прежде всего практика. Чем больше разговоров, тем больше опыта общения. Практика ведет к совершенству, поэтому, если вы хотите побороть свой страх, вам нужно начать говорить.
Чтобы облегчить себе задачу, начните набирать номера самых близких вам людей - родных или друзей. Затем бросьте себе вызов: откажитесь от онлайн-встреч с врачом или косметологом. Поднимите трубку и позвоните.
Умение разговаривать по телефону также положительно повлияет на межличностные контакты. Все потому, что чем больше мы пишем, тем тяжелее нам говорить, особенно в реальной жизни. Поэтому следующим этапом после преодоления страха перед телефонным разговором будет разговор в «реальной жизни». Так что вас ждет следующий шаг - предложение встретиться и поговорить вживую.