Вы были в бизнесе в течение многих лет и, наконец, достигли своего плато.
Тактика, которую вы применили для своих клиентов, работает не так, как раньше. Вы чувствуете, что ваш бизнес выпал из поля зрения, и теперь вам придется довольствоваться любым бизнесом, который вы получаете. Так работает бизнес, верно?
Правда в том, что некоторые бренды исчезнут из делового мира, в то время как другие хорошо адаптируются и продолжат расти. Вы не должны быть слишком строги к себе за то, в каком состоянии сейчас находится ваш бизнес. В конце концов, вы продолжали применять тактику, которая давала предсказуемые результаты.
Вместо этого решите не довольствоваться средними результатами и уделять больше времени развитию своего бренда. Чтобы ваш бизнес выделялся среди конкурентов, вам нужно быть незабываемым. Но как ты можешь?
В этой статье я расскажу о вечной тактике, которая сработала в других компаниях. Если вы правильно примените эти тактики, ваши конкуренты не смогут их скопировать. Вот как заявить о себе и выделить свой бизнес:
1. Завоюйте сердца своей аудитории искренностью
Правда всегда сияла.
Даже без современных технологий у людей всегда был способ узнать, лжет ли кто-то. И, учитывая, что сегодня все пользуются социальными сетями, трудно скрыться от правды. Тем не менее, похоже, это то, чего многие компании не могут сделать.
Например, такие компании, как Listerine, были оштрафованы за ложь.[1] Быстрые деньги сегодня не окупятся в долгосрочной перспективе. Вместо этого старайтесь быть искренними со своими клиентами, и они в конечном итоге будут полагаться на вас.
Позвольте своим клиентам покупать ваши продукты с гарантией возврата денег, а затем выполните свое обещание. Следите за контентом, который вы предоставляете, и оставайтесь верными своему бренду.
Например, если вы предоставляете услуги коучинга для предпринимателей, не спонсируйте нерелевантные бренды. Если вы перестанете заботиться о миссии своего бренда, ваша аудитория это заметит. Они поставят под сомнение вашу честность в бизнесе и перестанут доверять вашему бренду.
Но если вы завоюете доверие клиентов, вы начнете выделяться среди конкурентов. Ваши клиенты будут чувствовать себя в безопасности, покупая у вас, так как они будут знать, что вы честны.
2. Поделитесь историей, которую никто не сможет скопировать
Несколько десятилетий назад бренд не был бы уникальным. Это потому, что в то время открытие бизнеса было недоступно для большинства людей. Вам нужно либо достаточно денег, чтобы начать свой бизнес, либо иметь полномочия. И даже если бы у вас были все эти качества, вам нужно было бы пройти мимо привратников.
Сегодня технологии разрушили многие барьеры, существовавшие несколько десятилетий назад. Например, сегодня студент колледжа может запустить подкаст в течение недели. Он может создать веб-сайт за несколько часов и записать несколько эпизодов подкаста. Если он проявит настойчивость, то сможет построить большую сверхурочную работу и получить деньги от спонсоров.
Это отличная новость для начинающих предпринимателей, но конкуренция выше, чем когда-либо. Вы можете сделать так много, прежде чем другие компании начнут копировать вас. Но то, что не может скопировать ни один бизнес, - это ваша история.
Вот почему вам нужно поделиться своей историей со своей аудиторией.
Например, если у вас есть блог о деньгах, расскажите, как вы преодолели свои финансовые затруднения. Если вы ведете внештатный писательский бизнес, расскажите, как вы преодолели писательский кризис. Чем больше ваша аудитория может относиться к вам, тем лучше.
Без истории ваш бизнес не будет выделяться. И если вы скопируете то, что работает для других компаний, вы добьетесь краткосрочного успеха.
Потратьте немного времени, чтобы поделиться своей историей с миром, ваша аудитория будет любить вас больше за это.
3. Хватит изобретать каждую вещь заново
«Не изобретайте велосипед, просто перестройте его». - Энтони Дж. Д’Анджело
Возможно, вы слышали, что оригинальность - это способ выделиться. Хотя в какой-то степени это верно, вы также не должны быть оригинальными, когда что-то уже работает.
Например, если у ваших конкурентов есть успешный подкаст в вашей области, то и у вас тоже. Не ищите лучшие альтернативы подкасту, если он уже работает.
Почему?
Потому что это пустая трата времени. Вместо этого скопируйте то, что уже работает, и сделайте его своим собственным.[2] Если у вашего конкурента есть подкаст, выясните, какие области вы можете улучшить, и адаптируйте его под свой бренд.
Зная это, вы теперь можете следить за своими конкурентами и определять, какие области вы можете улучшить. Но знайте, что это работает и в обратную сторону. Другие будут просматривать ваш бизнес и копировать то, что работает для вас.
Вот почему так важно оставаться верным своему бренду и быть искренним со своей аудиторией. Когда вы это сделаете, ваши конкуренты не смогут скопировать ваши уникальные черты. Настройтесь на изобилие и будьте уверены в том, что может предложить ваш бизнес.
4. Сияй благодаря своей уникальности
Перестаньте пытаться помочь всему миру и вместо этого сосредоточьтесь на помощи определенной группе людей.
Я понимаю, вы готовы помочь почти всем, потому что хотите привлечь больше клиентов. Но правда в том, что если вы резонируете со всеми, вы не резонируете ни с кем.
Возьмем, к примеру, маркетинговое агентство, которое помогает предприятиям продвигать свой продукт. Этот бизнес ни с кем не разговаривает, но время от времени получает продажи в течение года.
Но что, если бы существовало подобное маркетинговое агентство, занимающееся помощью агентам по недвижимости? Если бы агент по недвижимости искал помощь в маркетинге, как вы думаете, кого он выберет? Вот почему поиск ниши необходим, если вы хотите выделиться среди конкурентов.
Определите, с какими клиентами вам больше всего нравится работать, и определите, какие клиенты приносят наибольший доход. Собрав достаточно данных, сосредоточьтесь на обслуживании своего идеального клиента.
Не ждите немедленных результатов, так как это не будет легким переходом. Если вы в настоящее время помогаете узкой аудитории, постепенно переходите на нишевую аудиторию. Ниша имеет решающее значение для создания восторженных фанатов.
5. Будьте брендом, на который может положиться каждый
Важно быть брендом, на который могут положиться ваши клиенты. Сколько раз вы покупали продукт, который не оправдывал обещаний? Или остановились на среднем сервисе?
Превзойти ожидания ваших клиентов - это верный способ выделить ваш бренд. В книге «Влияние: психология убеждения» исследования человеческой психологии доказывают, что когда вы что-то даете другим, они отвечают вам взаимностью. Предложите своим клиентам бесплатную консультацию, бесплатную электронную книгу или бесплатный качественный контент. В конце концов, они будут рады ответить вам взаимностью, получив от вас ценность.
Посмотрите, что делают ваши конкуренты, и превзойдите их предложения. Например, если ваш конкурент предлагает бесплатный 15-минутный консультационный звонок, предложите 30 минут. Когда вы сосредоточитесь на том, чтобы больше помогать другим, ваши клиенты это заметят.
Поставьте перед собой задачу сначала обслуживать своих клиентов, а затем беспокоиться о получении прибыли. Другой способ сделать ваш бизнес надежным - это вдохновлять своих клиентов. Правильно, бизнес - это не только продажи, но и помощь клиентам в достижении их целей.
Например, вы можете написать контент, который вдохновит вашу аудиторию на действия. Вы можете брать интервью у гостей, которые подтолкнут вашу аудиторию к избавлению от вредных привычек. Проявите творческий подход и найдите больше способов, с помощью которых ваша аудитория может положиться на вас.
Итог
Представьте, что вы обслуживаете меньше клиентов, а вам платят больше, чем когда-либо.
Несмотря на жесткую конкуренцию, у вас есть поклонники, которые хотят покупать ваши товары и услуги. Хотя сейчас это может показаться невозможным, это не так. Если другие бренды смогли выделиться в переполненных отраслях, то почему ваш не может?
Правда в том, что выделиться на фоне конкурентов непросто. Нет никакой секретной формулы, доступной для остального мира. Хитрость заключается в том, чтобы делать то, что большинство брендов делать не хотят.
Многие компании не хотят занимать нишу, потому что это будет означать потерю продаж. Но это означает жертвовать краткосрочными выгодами ради долгосрочного успеха. Чтобы создать бренд, который понравится вашим клиентам, необходимо найти нишу.
Многие предприятия тратят много денег на поиск способов инноваций, но не применяют то, что работает. Но не ты.
У вас есть все, чтобы выделиться среди конкурентов. Начните медленно и освойте каждый принцип, описанный здесь. Теперь идите и сделайте свой бизнес выдающимся, как никогда раньше.