Письмо с жалобой - хороший способ выразить свое недовольство как потребителя. Вы можете написать письмо с жалобой, чтобы указать на проблему с продуктом компании или проблему, возникшую у вас с услугами организации. У вас есть начальный и средний абзацы письма, но вы не знаете, как его оформить на профессиональном уровне. Чтобы завершить письмо с жалобой, напишите законченный заключительный абзац. Затем завершите свое выступление официальным и искренним знаком.
Шаги
Часть 1 из 2: Написание заключительного абзаца
Шаг 1. Заявите, что ждете их ответа
В начале абзаца скажите получателю, что вы с нетерпением ждете его ответа на вашу жалобу. Это напомнит получателю, что вы ожидаете от него ответа по поводу ваших опасений.
Например, вы можете написать: «Я с нетерпением жду вашего ответа на мою жалобу» или «Надеюсь, вы ответите на мою жалобу тем же»
Шаг 2. Отметьте свою преданность делу как клиента
Если вы совершали покупки в компании в прошлом и являетесь постоянным покупателем, отметьте это в заключительном абзаце. Это позволит получателю понять, что ваш бизнес для него ценен.
Например, вы можете написать: «Как постоянный клиент, я надеюсь, что вы будете работать над решением моей проблемы и найдете решение» или «Я уже много лет являюсь постоянным клиентом вашей компании, и я надеюсь, что вы серьезно отнесетесь к моей жалобе.. »
Шаг 3. Установите ограничение по времени для их ответа
Вынудите компанию или организацию ответить, установив для них срок ответа на ваше письмо. Обратите внимание: если вы не получите ответа в установленные сроки, вы получите помощь в агентстве по защите прав потребителей или в Better Business Bureau в вашем районе.
Например, вы можете написать: «Я подожду неделю, чтобы услышать от вас ответ по этому поводу, а затем я обращусь за помощью в агентство по защите прав потребителей или в местное бюро Better Business Bureau»
Шаг 4. Запишите все документы или квитанции, приложенные к письму
Если вы прилагаете какие-либо документы или квитанции в качестве доказательства покупки, запишите их в конце письма, чтобы получатель знал, что они прикреплены. Предоставление документов или квитанций может помочь обосновать вашу жалобу и показать компании, что вы подаете законную жалобу.
Например, вы можете написать: «Пожалуйста, приложите копию моего получателя в качестве доказательства покупки предмета для ваших записей»
Шаг 5. Укажите свои контактные данные для ответа
Завершите абзац, указав получателю свой адрес, электронную почту или номер телефона. Напишите код города и номер домашнего или рабочего телефона.
Например, вы можете написать: «Пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону (305) 123-4567»
Часть 2 из 2: Выбор выхода
Шаг 1. Используйте «С уважением» для официального подписания
Это считается стандартной подписью для официального письма кому-то, кого вы не знаете близко, например компании или организации. Это коротко и по существу.
Шаг 2. В конце укажите «С уважением» или «С уважением» для менее формального подписания
Эти варианты хороши, если вы хотите выглядеть менее формальным и более дружелюбным. «Все самое лучшее» также хорошо работает, если вы предпочитаете его «Лучшему».
Шаг 3. Разместите свое имя под знаком
Подпишите свое имя, написав его от руки под знаком. Вы также можете ввести свое имя под знаком, если хотите.