Госпитализация - это стресс как для пациента, так и для его близких. Поэтому перед госпитализацией стоит выяснить, какие права и обязанности имеет больной. Например, «не все в курсе, что в польской больнице имеют право требовать, чтобы они не чувствовали боли». Подробности рассказал эксперт Рафал Янишевский, владелец консалтинговой фирмы, оказывающей услуги в сфере организации медицинской помощи медицинским организациям и правам пациентов.
Анна Тлустохович: Как подготовиться к госпитализации?
Rafał Janiszewski: Конечно, сложно подготовиться к экстренному пребыванию.
Конечно
Вот почему сегодня мы поговорим о запланированных пребываниях, когда мы получаем направление и ждем назначенной встречи. В это время стоит подготовить все документы от предыдущего обращения. Мы уже говорили о том, что справки о стационарном лечении - это документы, которые стоит хранить дома. Также стоит взять их с собой, когда поедем на очередную госпитализацию. Бывает и так, что врач, выдающий направление на госпитализацию, рекомендует предварительно сдать анализы.
Может быть анализы крови?
Да, и нельзя недооценивать такие рекомендации:тесты нужно сдавать и результаты брать с собой. К самой больнице, конечно же, готовимся так, что берем с собой пижаму, запас нижнего белья.
А в сегодняшних реалиях еще и маска
Определенно да, а также меры гигиены. Что делать, если мы принимаем лекарства на регулярной основе? Их стоит взять с собой, но я хочу прояснить одну вещь!
Согласно действующему законодательству, больница должна предоставить нам все лекарства и все медицинские устройства и материалы, которые связаны с причиной нашей госпитализации
Так что не совсем законно требовать, чтобы мы брали с собой и во время госпитализации должны были пользоваться теми препаратами, которые мы сами купили в аптеке.
Но это часто бывает
Это правда, но опять же, это не совсем законно. Если только они не являются лекарствами от состояний, не связанных с пребыванием в больнице.
Нас госпитализировали с больным сердцем, и мы также регулярно принимаем антидепрессанты? А потом мы сами принимаем психотропные препараты?
Точно. То же самое относится и к различным видам медицинских изделий, например к перевязочным материалам. Если у нас есть хроническая рана, которую мы лечим специализированными повязками, то если ее лечение не является предметом нашей госпитализации, то в больнице могут использовать наши повязки, которые мы привезли из дома. Но что делать, если больной поступил с диабетом и имеет трудно заживающие раны? Есть ли, например, диабетическая стопа? Это уже другая ситуация. Тогда больница обязана предоставить нам перевязочные материалы.
Конечно
Тогда продолжим. Когда мы прибудем в больницу, нас в первую очередь спросят, кто имеет право на получение информации о нашем здоровье и наших медицинских картах. Стоит заранее договориться с этими людьми, что мы предоставим их данные в больнице, хотя бы для того, чтобы они не удивлялись, когда им кто-то из больницы звонит. Что еще будет, когда нас положат в больницу, конкретно - в палату? Мы должны будем прочитать правила и подтвердить в письменной форме, что мы это сделали.
Я не знаю никого, кто читает эти правила
В основном пациенты подписывают документ о том, что ознакомились с правилами, но не читают их.
Но это ошибка, потому что есть много важной информации о нашем функционировании на объекте. Эта информация относится к таким вопросам, как комендантский час
Стандарт: 22-6
Обычно, но правила о том, что когда мы выходим из палаты, например, в больничный магазин или буфет, мы обязаны уведомить персонал, не так очевидны. Верно?
Верно
Регламент больницы действительно содержит важную информацию, касающуюся правил использования ресурсов отделения или больницы, передвижения по учреждению, общения с персоналом. Конечно,в разных больницах и отделениях действуют разные правила, но прочитать эти документы действительно стоит. В первую очередь потому, что мы заверяем, что знакомимся друг с другом, и некоторые последующие конфликты между персоналом и пациентами возникают именно из-за того, что пациенты не знают, на что идут. И мы должны осознавать тот факт, что как больничные пациенты у нас есть определенные обязанности.
Каковы наши обязанности?
Соблюдение правил заведения имеет первостепенное значение. Также наша обязанность, например, информировать персонал о любых изменениях в нашем здоровье, о любых недомоганиях. Конечно, в наше время, в эпоху COVID-19, в нормативных актах очень часто указываются особо важные для общей безопасности правила санитарно-эпидемиологического режима, то есть ношение масок, дезинфекция рук, особые правила пользования туалетами. Соблюдение этих правил также является безусловным долгом пациента.
Какие у нас есть права?
Во-первых, мы имеем право получать информацию о нашем лечении в течение всего пребывания в больнице. Мы также имеем право связаться с близкими
И это вызвало много эмоций в последние месяцы, когда больницы запретили посетителей
Это правда, но также верно и то, что в эпоху COVID-19 наше право может быть ограничено по-разному. Например, для телефонного контакта с близкими. Популярных посещений нет, но мы звоним родным и друзьям и тем самым пользуемся своим правом на общение.
Давайте будем честными: больница - это не курорт. Когда мы приходим в больницу, мы, как правило, должны осознавать, что будем функционировать в определенной среде, которая регулируется своими собственными правилами, и мы должны адаптироваться к правилам и режиму, которые здесь применяются
Мы попадаем в медицинское учреждение, которое ориентировано на наше лечение, а не на отдых. Это одна сторона медали. Но во-вторых, то, что я только что сказал, не меняет того факта, чтоперсонал больницы обязан помогать и поддерживать нас и их работа должна быть направлена не только на то, чтобы помочь нам вылечиться, поэтому чтобы наше здоровье улучшилось, но и чтобы обеспечить нам максимально возможный комфорт во время госпитализации.
Реальность может сильно отличаться от того, что вы только что сказали
Но так говорит закон! В законе также говорится, например, чтопациент имеет право на безболезненное лечение польские больницы обязаны с этим бороться. Персонал должен вести специальные записи мониторинга боли и обезболивания. Не все пациенты знают об этом, и важно, чтобы мы все знали, что в 21 веке в польской больнице мы имеем право требовать, чтобы мы не чувствовали боли! Мы заслуживаем эффективной терапии боли.
Что еще?
Как я уже упоминал: мы имеем право на широко понимаемую информацию о нашем здоровье и о том, что с нами происходит, как будет проходить лечение и т. д. Ключевым является осознание пациентом того, что с ним будут делать важность.
Врач обязан привести к ситуации, при которой пациент полностью осознает риски и преимущества лечения или отказа от него. Но и в этом отношении пациент обязан сотрудничать с врачом
Я имею в виду не только то, что пациент должен выполнять предписания врача, но и хотеть углублять свои знания. Он должен спросить! Он должен знать, что с ним здесь происходит.
Почему это так важно?
Потому что когда пациент задает вопросы и вызывает сомнения, и открыто говорит обо всех своих недугах, то терапевт имеет наилучшую клиническую картину его состояния и способен оптимально применить терапию. Сегодня много говорят о комплаентности и приверженности.
Совместимость и сцепление?
(Смех) Речь идет о подчеркиванииключевой важности установления взаимопонимания между врачом и пациентом. Хорошее общение гарантирует пациенту наилучшую возможную терапию и максимальный комфорт. в ходе его реализации. Конечно, я сейчас выкладываю перед читателями некую мысль. Я говорю о модельной ситуации. С другой стороны, сегодняшние реалии нашего здравоохранения, особенно в период COVID-19, часто сильно затрудняют реализацию прав пациентов и, к сожалению, часто наблюдаю нежелание пациентов выполнять свои обязанности, в основном связанные с соблюдением санитарных норм. и эпидемиологический режим. Подчеркну, что с грустью наблюдаю за этим фактом, потому что регламенты медицинских учреждений действительно создаются с учетом безопасности пациентов и персонала, и соблюдение этих правил имеет ключевое значение. Мы должны понимать, что да, у больницы есть обязательства перед нами, но и у нас, пациентов, есть определенные обязательства.
Читать другие статьи из серии СтрефаПациент:
- Как читать листовки с лекарствами? [ОБЪЯСНЕНИЕ]
- Что в выписке из больницы и как ее читать?
- Каковы побочные эффекты парацетамола? Проверить!
- Отпуск по болезни: все, что стоит знать о L4E-рецепте и электронном направлении. Что стоит о них знать?
- Электронный рецепт и электронное направление. Что стоит о них знать?
- О препаратах для потенции и эрекции. Побочные эффекты синей таблетки
- Что стоит иметь в домашней аптечке? Мы предлагаем
- Травы и их использование. Они действительно лечат?
- Время суток и прием лекарств - утро, день или вечер? С едой или без?
- Почему правильная дозировка лекарств так важна?
- Принимаете ли вы лекарства в соответствии с предписаниями врача?
- Лекарства с возмещением стоимости - все, что вам нужно о них знать
- Когда и как обращаться за помощью к Уполномоченному по делам пациентов?
- Скорая помощь или ночная и праздничная медицинская помощь - когда обращаться за помощью?
- Как получить доступ к своим медицинским картам? Эксперт объясняет
- Как поехать лечиться в санаторий? Проверьте, кто имеет право на санаторий!
- Что такое EHIC и как его получить?
- Кто не имеет права на льготы NFZ? Мы объясняем!
- NFZ работает эффективно? Сравните польское здравоохранение с европейским
- У вас скоро операция? Проверьте, как к этому подготовиться!
- Нет очереди к врачу. Кто имеет право на эти медицинские льготы?