Насколько хорошо вы справляетесь с критикой? Я получил много критики, начиная от резких отзывов и заканчивая полным оскорблением. Хотя поговорка гласит: «Палка и камни могут сломать кости, но слова никогда не смогут причинить мне боль», резкий отзыв определенно может оставить вас с ушибленным эго.
Несмотря на боль, я обнаружил, что критика часто бывает полезной. Обратная связь может помочь вам исправить ошибки и стать лучше. Я считаю, что критика часто может показать вам, каковы ваши собственные слепые пятна, указав вам на проблемы до того, как они возникнут. Я обнаружил, что моя способность использовать иногда жесткую обратную связь дает мне преимущество в моем собственном самосовершенствовании.
Подготовка к воздействию - Управление критикой - это больше, чем банальность
Если отрицательный отзыв может быть полезен, почему он вообще заставляет вас чувствовать себя паршиво?
У меня нет научного ответа на этот вопрос, но я считаю, что во многом это связано с нашими предками. Живя небольшими группами около ста человек, стать изгоем общества было смертным приговором. Таким образом, люди стали чувствительны к любым угрозам их статусу или социальному положению. Запугивание все еще происходит, но в современном мире, где вы можете быть в группе из тысяч, гораздо проще использовать обратную связь, а не автоматически предполагать, что это личная атака.
Я считаю, что критика всегда будет паршивой, и вдохновляющая цитата, вероятно, не сильно изменит ситуацию. Но только потому, что вам может быть неприятно, это не значит, что вы не можете его использовать.
Различайте отзывы и оскорбления
Вы не можете использовать обратную связь, если вы не можете сначала отличить ее от оскорблений. Иногда грань, отделяющая отзывы от оскорблений, может быть размытой, но я обнаружил, что большинство людей проводят эту черту так, что многие полезные отзывы помечаются как оскорбления.
То, что обратная связь резкая, не означает, что это оскорбление. Оскорбление - это тактика другого человека, направленная на то, чтобы манипулировать вами или запугивать вас, и не имеет к вам никакого отношения. Вы должны относиться к оскорблениям не так, как к отзывам, но в первую очередь нужно знать, где провести черту.
Вы не можете идеально отличить одно от другого, но я счел полезным спросить, каково было намерение. Они пытаются помочь или сообщают, что они думают о вас или ваших действиях? Даже если это было резко, это, вероятно, просто обратная связь. Если бы это была всего лишь попытка манипулировать вами или другими, это могло бы быть оскорблением.
Как использовать обратную связь
После того, как вы преодолеете первоначальный укол резкой критики, вам нужно спросить себя, как вы собираетесь ее использовать. Я обнаружил, что обычно есть три варианта: узнать, игнорировать или утверждать.
1) Узнать
Был ли отзыв подлинным и полезным? Если это правда, вы можете попытаться извлечь из этого уроки. Я не выбираю, использовать ли обратную связь, основываясь на том, насколько жесткой она была. Самая негативная обратная связь часто может привести к полному слепому пятну.
Когда я впервые начал писать, у меня было несколько едких критических замечаний. Но я решил превратить это в совет, и это помогло мне преодолеть многие мои белые пятна. Если вы примете отрицательную обратную связь и сделаете мысленную пометку, чтобы исправить ее позже, это может впоследствии превратить суровый удар в полезную помощь.
2) Игнорировать
Иногда отзывы искренние, но бесполезные. Я получил много советов в форме критики, которые, возможно, были справедливы, но я решил их проигнорировать. Прежде чем я запустил свой собственный сайт личного развития более года назад, некоторые люди сказали мне, что я не должен этого делать. Я обдумал этот совет, но решил проигнорировать его.
Игнорирование не означает, что вы занимаете оборонительную или враждебную позицию по отношению к другому человеку. Иногда все, что требуется, это сообщить им, что вы просто считаете, что они не правы. Если вы относитесь враждебно к тому, кто пытается дать вам обратную связь, вы часто можете помешать ему дать вам полезную обратную связь позже.
3) Подтвердить
Если вы решили, что не можете учиться на отзывах, иногда вам нужно самоутвердиться. Если другой человек манипулирует вами или издевается над вами, вам нужно стоять на своем.
Вот почему становится важно проводить грань между отзывами и оскорблениями. Защитная реакция на обратную связь обычно служит тому, чтобы вы выглядели неуверенно или может усугубить ситуацию, нанеся ущерб вашим отношениям. Но если человек использует критику как попытку запугать или манипулировать, спокойное самоутверждение поможет справиться с ситуацией.
Обычно я считаю, что это вопрос объема. Если кто-то время от времени дает отзыв, который мне не нравится, и предпочитает его игнорировать, оборонительная реакция может помешать вам получить полезный отзыв позже. Но для тех людей, которые постоянно критикуют, когда это бесполезно или невежливо, вы должны быть настойчивыми.
Я проверяю все полученные отзывы через эти три фильтра. Если я могу использовать отзыв, я благодарю другого человека за его вклад и немедленно начинаю его использовать. Если я не могу его использовать, но обратная связь была искренней, лучшим вариантом может быть игнорирование ее и движение вперед. Наконец, если обратная связь не была подлинной или ее использовали для манипуляции, я самоутверждаюсь.
Обратите внимание, что нет четвертого варианта «тихо кипеть и возмущаться комментарием». Может быть трудно понять, куда поместить отзыв, но он должен вписаться где-то в тройку. Агрессивно реагировать на полезные советы бесполезно, но и молчать перед лицом агрессора тоже не получится.
Скотт Янг - студент университета, который пишет о личном развитии, продуктивности и постановке целей. Некоторые из популярных статей Скотта включают в себя: «Привычное мастерство», «Удвойте скорость чтения» и «Как получить высший балл без обучения». Вы можете получить его бесплатную электронную книгу по холистическому обучению здесь