Как практик и тренер НЛП, я регулярно сталкиваюсь с тем, как люди обращаются ко мне, чтобы решить проблему. Хотя эти проблемы варьируются от вендетты в отношениях до тупика самопознания, примерно 90 процентов этих проблем связаны с неэффективным общением.
Я никоим образом не претендую на звание эксперта в этой области. На самом деле, чем больше я анализирую то, что, как мне известно, верно в отношении общения, тем больше я понимаю, что отношусь в стороне от большей части этого. Однако среди моря боли и душевной боли возникли некоторые общие темы, связанные с выбранным языком и восприятием. Эти шаблоны явно не приносили никому никакой пользы в сфере связей и влияния и, более того, создавали смутное чувство - и я использую этот термин свободно - беспомощности.
Это неудивительно, поскольку делиться и получать идеи - не наша сильная сторона. Социальные проблемы, разводы и насилие могут быть связаны с каким-то нарушением общения. Большая часть мира страдает от неэффективного диалога, и нам нужно эффективное решение.
После того, как почти все значимые отношения в моей жизни пошли прахом, я осознал несколько кропотливых общих знаменателей, которые последовательно запятнали то влияние, которое я оказывал на людей. Загляните за занавеску.
Вот четыре важнейших качества общения, которые окажут немедленное влияние на людей в вашей жизни:
1. Не поддавайтесь желанию сказать «ты»
Из-за нашего непреодолимого желания быть правыми - и, следовательно, защищенными - мы любим делиться тем, что другой человек не оправдал наших ожиданий. Это обычная практика - добавлять фразы «ты сделал это» или «ты сказал это» на протяжении всего нашего объяснения, поскольку мы хотим подчеркнуть, какие чувства вызвал у нас другой человек.
Это ни к чему нас не приведет и превратит уже существующий сетчатый забор в стены замка. Отказываясь от использования слова «вы», нервы человека успокаиваются, поскольку он отвлекается от внимания, и исчезает ощущение того, что над ним судят. Весь опыт сейчас находится на рассмотрении, и они чувствуют, что вы будете немного более объективны в своих выводах.
“Общение - человеческие связи - является ключом к личному и карьерному успеху». -Пол Дж. Мейер
2. Используйте «что» вместо «почему»
Вопросы могут стать самым мощным средством понимания того, что происходит в мире другого человека. Однако мы часто торопимся, когда дело доходит до проблем со связью.
Вопрос «Почему» слишком глубок и часто сбивает кого-то с эмоционального обрыва. Оно проникает в сознание и обычно вызывает резкий комментарий или резкое замечание в ответ, ограничивая возможность дальнейшего развития разговора. Большинство людей предпочли бы уйти в океан, а не оказаться в водах, кишащих акулами.
«Что» - это скорее инквизиция поверхностного уровня. Он действует легко и не требует от другого человека так глубоко копать в своих объяснениях. «Почему» сталкивается с человеком, а «что» сталкивается с ситуацией.
3. Не допускайте чрезмерного отождествления с тем, что вам говорят
Ожидать, что кто-то другой будет основывать каждое свое действие на ваших чувствах, - это верный путь к катастрофе. Ни у кого нет полной картины реальности, но наша постоянная зависимость исключительно от собственного субъективного взгляда лишает нас возможности вносить качественный вклад в жизнь других - особенно в наших самых близких отношениях.
Это разница между супругом, который кричит и кричит на своего партнера за то, что он поздно пришел домой, и тем, кто приветствует своего партнера с искренней заботой и беспокойством за его благополучие. Один из них - это ориентация на краткосрочную перспективу (эмоции, возникшие в результате ситуации), а другой - реакция на долгосрочную перспективу и, что самое важное (здоровье человека).
Принятие подхода «учитывая все обстоятельства» принесет вам гораздо больше пользы, чем простое размышление о собственных чувствах. Ведь они не всегда действительны. Остановите себя от рефлекторных реакций всякий раз, когда вам бросают крученые мячи, и вместо этого посмотрите на счет, иннинг, количество аутов и игроков на базе - тогда вы можете сделать замах.
“Общение должно быть ГОРЯЧИМ. Это честно, открыто и двусторонне». -Дэн Освальд
4. Поймите, что ваше восприятие разговора совершенно одномерно
Слова, тон и язык тела иногда могут сыграть с нами серьезные шутки. Учтите, что невозможно узнать правду в ходе разговора, поскольку «правда» зависит от того, на чьей точке зрения вы ее основываете.
Когда общение достигает точки остановки, обычно это происходит из-за того, что ни одна из сторон не желает колебаться в своем безразличии. Привязанность и гордость мешают во многих сферах жизни, и общение не является исключением. Чтобы по-настоящему понять другого человека и оценить его точку зрения, вы должны отказаться от своей точки зрения.
Это позволяет вам иметь свободное пространство для своих идей и быть свободным от осуждения или цинизма. Вы можете буквально создать свободу для другого человека, просто решив оставаться стоиком и позволить ему судить о своем собственном мнении, вместо того, чтобы навязывать его кому-то воинственному горлу.
Это не значит, что вы согласны с ними или подтверждаете то, что они говорят. Это просто вопрос оказания влияния: люди не пойдут ради того, кто, по их мнению, не услышан. Отказ от своей позиции не только дает возможность понять другого человека, но и дает свободу бродить по лугу новых идей. Это показывает, что с вами все в порядке, несмотря на временное отсутствие позиции или позиции.
Наше эго думает, что мы не сможем выжить без твердого мнения, прочно запечатленного в нашей психике. Ваша задача - показать себе, что вам не обязательно быть заложником этого мнения - потому что вы можете отпустить его в любой момент вместо того, что действительно имеет значение для людей.