Где мы предпочитаем делать покупки, где самый дружелюбный персонал и где мы получаем лучшее соотношение цены и качества? Все это было исследовано в ходе опроса Retail Brand Survey 2018. Это показывает, что IKEA и bol.com безусловно являются фаворитами в топ-20 самых привлекательных магазинов. Они предлагают голландскому потребителю лучший опыт покупок.
Факторы успеха
Для исследования бренда Hendrik Beerda Brand Consultancy опросила 1515 потребителей. Поразительные выводы исследования заключаются в том, что разнообразный ассортимент, приятные покупки и хороший интернет-магазин становятся все более важными. Цена и рекламные акции являются факторами успеха, а Lidl набрала больше всего очков, и потребители считают, что у Albert Heijn самый дружелюбный персонал.
10 самых сильных розничных брендов 2018 года
Если мы посмотрим на среднее знакомство, признательность и приверженность, то получится первая десятка:
- bol.com
- Альберт Хейн
- Круидват
- Действие
- ИКЕА
- ГЕМА
- Лидл
- Джамбо
- Блокатор
- Этос
bol.com
Четвертый год подряд bol.com становится самым сильным розничным брендом, а также самым многообещающим производителем. Потребители чувствуют себя наиболее связанными с этим интернет-магазином, а интернет-магазин, безусловно, вызывает наибольшее восхищение у всех слоев населения.
Самые привлекательные магазины
Если посмотреть на самые привлекательные магазины, топ-10 выглядит следующим образом:
- ИКЕА
- bol.com
- Альберт Хейн
- Ритуалы
- ГЕМА
- Интратуин
- Coolblue
- Улей
- Джамбо
- ГАММА
Beerda говорит: «Добавление хорошей функции гостеприимства, такой как в Ikea, - важный способ сделать физические покупки более приятными. Эта индустрия общественного питания привносит столь необходимую атмосферу и динамизм в ваш дом. С другой стороны, конечно же, существует множество онлайн-кейтеринговых вечеринок, таких как Thuisbezorgd.nl, которые успешно заманивают потребителей оставаться дома».
Факторы успеха
Хорошее соотношение цены и качества и привлекательные предложения стабильно занимают 1 и 2 место среди опрошенных потребителей. Лидл лучший по цене и акциям. По их мнению, IKEA, Hema и Action также предлагают цены выше среднего за потребительский евро. Когда дело доходит до дружелюбного персонала, третьего компонента успешного розничного бренда, лучшие результаты показывают как большие, так и маленькие магазины.
Топ-5 с лучшим соотношением цены и качества
- Лидл
- ИКЕА
- ГЕМА
- Действие
- Круидват
5 лучших предложений
- Лидл
- Круидват
- Действие
- Альберт Хейн
- АЛДИ
5 самых дружелюбных сотрудников
- Альберт Хейн
- Этос
- Настоящий пекарь
- ГЕМА
- Примера
Далеры
В списке популярных розничных брендов также наблюдается явный спад. 5 самых больших потерь в силе бренда:
- Эксперт
- Schoonenberg HoorSupport
- Медиарынок
- Кеурслагер
- BCC
Гудзоновский залив
По словам консультанта по бренду Хендрика Беерды, в предстоящий период цены на Гудзонов залив будут расти или падать. Новичок уже хорошо известен, но пока не очень популярен. С момента открытия первого филиала в сентябре 2017 года бренд Hudson's Bay быстро завоевал высокий уровень узнаваемости бренда. Благодаря широкой огласке и 12 магазинам по всей стране более половины населения теперь знает название канадской сети универмагов. Но что касается других столпов силы бренда, оценки и связи, интерпретация бренда все еще очень скудна.
Также читайте о Находки потребителей в супермаркетах.