В 2017 году жертвами или свидетелями происшествий в региональном или городском транспорте стало больше людей. Об этом свидетельствует исследование, проведенное независимым исследовательским агентством CROW, которое ежегодно проверяет удовлетворенность пользователей общественного транспорта.
Увеличение количества инцидентов
CROW в 2017 году опросила почти 90 000 человек, пользующихся городским и региональным транспортом, как они относятся к поездкам на общественном транспорте. В среднем путешественники довольны и ставят местным перевозчикам 7,6 балла, но количество инцидентов увеличилось. CROW понимает инциденты как преследование, угрозы, ограбление и нападение. В 2017 году 18 процентов всех опрошенных были свидетелями такой ситуации в поезде, автобусе, трамвае, метро или на пароме. В 2016 году это 16 процентов. Кроме того, в 2017 году 13 процентов пассажиров подвергались преследованиям в общественном транспорте по сравнению с 11 процентами в 2016 году. Количество людей, подвергающихся жестокому обращению, угрозам или ограблениям, остается стабильным в течение многих лет. По данным исследовательского агентства, трудно объяснить, почему определенные инциденты происходят чаще или что больше людей видят, как это происходит.
Амстердамское исследование
CROW не одинока в изучении восприятия безопасности в местном общественном транспорте. Муниципалитет Амстердама ежегодно публикует собственное исследование в этой области: монитор социальной безопасности в общественном транспорте. В 2017 году в нем приняли участие чуть более 1000 амстердамцев, 16% из которых говорят, что иногда избегают маршрута или останавливаются в городском транспорте Амстердама. В частности, станция Лелилаан, куда поезда прибывают и из других мест, респонденты часто называют небезопасной.