В первый год работы предпринимателем и принятия решения создать собственный стартап на этом пути вам придется столкнуться с множеством проблем. Чтобы помочь вам в этом путешествии, я недавно взял интервью у Дэвида Хендерсона (генерального директора) иDana Blouin(главного специалиста по данным) из стартапа-первокурсникаDrvr.
Drvr - это комбинация устройства и удобного программного обеспечения, которое позволяет компаниям собирать данные о своем автопарке, а затем использовать свою платформу для анализа данных, чтобы помочь оптимизировать поведение водителей, безопасность транспортных средств и ресурсы. управление, аналогично тому, что делает видеорегистратор с искусственным интеллектом.
Таиланд занимает второе место в мире по количеству дорожно-транспортных происшествий: в прошлом году на дорогах погибло почти 30 000 человек. Эта тревожная статистика отчасти является основой бизнеса Drvr концепция настолько убедительна, если не считать очевидных данных.
На протяжении всего интервью было ясно, что Дэвид и Дана создают нечто гораздо большее, чем просто управление автопарком, а скорее изменения в обществе и видение чего-то большего. Дэвид обладал огромными знаниями и вернул меня к тому, что значит быть в первый год существования нового стартапа.
Дана, с другой стороны, явно является идейным лидером в сфере технологий и имеет очень впечатляющий карьерный опыт. Его опыт в области «Интернета вещей» проявился громко и ясно и, очевидно, является ключевой мотивацией для него присоединиться к Drvr. Он регулярно выступает на технологических конференциях, учится на докторскую степень. и имеетаудиторию в 53 тыс. подписчиков в Твиттере.
Что делает Drvr уникальным как стартап, так это то, что он стартовал в Австралии, а затем в первый год переехал в Бангкок, чтобы быть ближе к наиболее малоиспользуемой клиентской базе. Хотя проблемы существуют, многие уроки, которые преподали мне Дэвид и Дана, содержали уникальную информацию из-за смены локаций.
Ниже приведены девять стратегий, которые они мне дали, которые вы можете использовать в первый год своего стартапа
1. Разочарование в корпоративном мире полезно и в мире стартапов
Если вы только начинаете свой первый стартап, велика вероятность, что вы, вероятно, оставили какую-либо корпоративную работу, чтобы следовать своему увлечению. Первый год будет очень трудным, поэтому вам понадобится довольно сильная мотивация.
Дэвид рассказал мне историю своей компании, которая послужила основой для создания Drvr. Работая на корпоративной работе в Австралии, он постоянно получал запросы от азиатских компаний, пытающихся решить проблемы с дорожным движением и кражей топлива.
Несколько раз он вносил предложение совету директоров своей компании и рекомендовал им расширить свою деятельность в регионе. Во многих случаях ему постоянно отказывали (ключевой ингредиент успешных стартапов).
Он объясняет это неприятием того факта, что корпорации часто могут быть слишком консервативными и даже беспокоиться о таких вещах на новом рынке, как политические риски, непонимание рынка, неразвитость страны и даже коррупция.
«Если мы как предприниматели не возьмем на себя несколько рисков, мы не сможем добиться успеха в бизнесе» - Дэвид Хендерсон
Дана объясняет проблему тем, что размер может препятствовать мобильности компании, и чем больше они, тем труднее менять их и вносить коррективы. Он говорит: «Дело не в том, что крупный бизнес не заинтересован в инновациях, а в том, что они не могут действовать достаточно быстро, чтобы воспользоваться ими».
Поэтому Дэвид использовал свое разочарование в корпоративном мире в качестве стратегии, чтобыобъединить усилия и создать стартап со своими коллегами Дэмиеном Уильямсом и Юджином Пересадой. Так что, если раньше вы работали на основной работе и вам говорили, что вы не можете что-то сделать, то это ваша мотивация на первый год вашего стартапа.
Хочешь снова сказать, что ты не можешь что-то делать каждый день? Если нет, продолжайте свой стартап и продолжайте развивать свою идею, пока не найдете рынок, приносящий доход.
2. Подтвердите свою идею пилотами
Первый шаг к проверке - получить отзывы от профессионалов отрасли о вашем продукте или услуге. Предполагая, что отзывы хорошие, вы можете попросить своих продавцов (или себя, если у вас их нет) предложить пилотные версии потенциальным клиентам
Если отзывы клиентов положительны, тогда ваши продавцы должны убедить клиентов подписать контракт на ваш продукт или услугу. Если у вас есть клиенты с постоянным доходом каждый месяц, вы, по сути, доказали свою концепцию.
Это именно та стратегия, которую Drvr использовала, чтобы доказать концепцию и направление своего стартапа.
3. Принимайте трудные финансовые решения
Как основателю стартапа, вам каждый день приходится принимать решения о том, что вы хотели бы сделать, но не можете себе позволить. В случае с Дрвром им пришлось принимать решения, например, тратить ли деньги на поездку на конференцию или арендовать новый офис.
Привыкайте принимать эти трудные решения, потому что в первый год от вас потребуется только профинансировать основные стратегии вашего стартапа.
4. Продавцы сильнее маркетологов
Если Дана и Дэвид ясно высказали одну стратегию, то это то, что в первый год стартапа, если вы не сосредоточены на потребительском рынке, маркетинг должен быть второстепенным приоритетом. Лучшая стратегия, которую они оба постоянно рекомендовали, заключалась в том, чтобы привлечь продавцов, у которых есть существующие связи, к клиентам, с которыми вы хотите вести бизнес.
Drvr добился успеха, потому чтоони наняли отличных продавцов, которые с самого начала сосредоточились на одном четко определенном регионе и продавали свои услуги - все просто. В таких местах, как Азия, больше, чем где-либо еще, электронная почта рассматривается как спам, холодные звонки не работают, а компании не склонны просматривать Facebook или газеты в поисках услуг.
Используйте свои усилия по развитию бизнеса с помощью существующих сетей, прежде чем тратить деньги на маркетинг для увеличения продаж.
5. Время вашего первого привлечения капитала
Не собирайте средства сразу. Сначала вам необходимо подтвердить свою идею, потому что большинство стартапов имеют тенденцию хотя бы один раз совершить поворот. Что касается Drvr, они изменились в течение первых нескольких месяцев после запуска. Если бы они не сделали разворот, то сожгли бы свои деньги.
Первоначальной идеей Drvr было страхование поведения пользователей, которое отслеживало поведение водителя и отправляло данные обратно в страховую компанию и водителю. Хотя эта функция по-прежнему является частью продукта, она не является его основным предложением.
Благодаря своему опыту попыток привлечения начального капитала Дэвид твердо убежден, что вам нужна определенная поддержка; в противном случае сбор денег может оказаться невозможным. Теперь, когда у Drvr есть такая возможность, они, скорее всего, в ближайшие месяцы проведут посевной раунд.
6. Элементы социального предпринимательства способствуют развитию культуры и вовлеченности
Тенденция, которую я вижу все больше и больше, и которую я также видел на Drvr, - это стартапы, имеющие почти побочный бизнес в той или иной форме социального предпринимательства. Чтобы создать отличную командную культуру, Drvr ставит перед собой главную цель - работать над проектами, которые приносят пользу всему обществу, которому они служат.
Недавно Drvr заключил партнерские отношения с другим тайским стартапом, чтобы помочь автономной школе некоторыми столь необходимыми школьными принадлежностями и помочь оценить будущие потребности школы. Это очень воодушевляет команду Drvr и придает их бизнесу элемент социального предпринимательства.
Как ваш стартап может оказать влияние и изменить общество вместе с вашим сообществом?
Если основной мотивацией члена команды стартапа является зарабатывание денег, то в стартапе он находится не на том месте. Дэвид говорит, что им лучше работать в крупной организации, где за пятилетний период они, вероятно, заработают больше денег.
Используя аспект социального предпринимательства в Drvr, Дэвид заставляет свою команду продолжать работать, заставляя их думать о возможностях, которые они получат в продвижении своей карьеры, о возможности изменить ситуацию, имея большое количество ответственность и возможность работать над крутыми проектами.
7. Разработайте новую стратегию обслуживания клиентов
Будучи тайским стартапом, Drvr понял, что ожидания от обслуживания клиентов в Азии намного выше, чем в других частях мира. Азиатский бизнес ожидает от стартапа не только предоставления услуг, но и активного участия в их бизнесе. Это дает стартапу возможность завоевать клиента на долгосрочную перспективу.
Азиатский бизнес научил Drvr, что вы должны предоставить им обучение и быть тем, кто отвечает на их вопросы, когда они в этом нуждаются. Эти компании не рассчитывают позвонить в колл-центр и поговорить с кем-то, кто зачитает сценарий.
«Эта стратегия обслуживания клиентов, которую Drvr изучил в Азии, применима не только к азиатскому рынку, - сказала мне Дана, - она будет отличать успешные стартапы от тех, которые отходят на второй план из-за использования колл-центров». и сценарии.»
8. Привлекайте таланты и вовлекайте их
Drvr нанял одного из первых iOS-разработчиков в Мьянме Аркара Мин Аунга, который благодаря своей работе стал своего рода технической знаменитостью в регионе. Больше всего его привлекла возможность работать с качественной командой разработчиков программного обеспечения и возможность учиться у сооснователя Drvr Юджина, очень талантливого серверного программиста.
Итак, урок, который мы можем извлечь из Drvr, заключается в том, что деньги - не единственная мотивация для привлечения талантов. Когда люди получают возможность работать с кем-то, у кого они могут учиться и кого они уважают, это часто перевешивает предвзятое отношение денег к привлечению талантов.
Когда люди присоединяются к вашей стартап-команде, спросите их, есть ли у них План Б. Если они уходят с корпоративной работы, у них не будет Плана Б, если они собираются вложить все в План А, который, мы надеемся, так и будет ваш стартап.
То же самое можно сказать и вам, как основателю стартапа. Использование собственного капитала для запуска стартапа означает, что единственный способ сохранить мотивацию в первый год и не сомневаться в себе - это не иметь запасного плана. Вы должны подавать пример команде.
Дэвид и Дана сказали мне, что как только вы привлечете хорошие таланты, есть несколько способов удержать их, но больше всего вам нужно сделать свой стартап местом, где люди захотят работать.
В первый год вам действительно нужно сосредоточиться на измерении результатов, а не на количестве часов, отработанных людьми. Вашим девизом должно быть“есть проекты, и нам нужно, чтобы они были реализованы, а не сколько часов кто-то работал”.
Простой способ, который Drvr нашел для привлечения талантов и поддержания их вовлеченности, - это предоставить каждому члену команды долю в бизнесе (даже если она небольшая), что помогает членам команды участвовать в игре. Объедините этот элемент с моделью социального предприятия, и вы получите рецепт успеха стартапа.
9. Передача базовых функций на аутсорсинг
В первый год работы Drvr оставались очень скудными и передали на аутсорсинг большую часть неосновных ролей. Ни для кого не секрет, что бережливость в год вашего стартапа обеспечит вам успех. Храните всю свою информацию в облаке с помощью чего-нибудь простого, например Google Apps For Business, чтобы вы могли легко добавлять новых пользователей в свой стартап и позволяли им работать откуда угодно.
Для графического дизайна попробуйте такие торговые площадки, как Design Crowd или Fiverr, чтобы быстро найти фрилансеров для аутсорсинга - Drvr нашел на Fiverr кого-то, кто в конечном итоге стал их основным специалистом по графике. Передайте всю свою бухгалтерию на аутсорсинг и, в идеале, попросите кого-нибудь из местных регулярно проверять работу, переданную на аутсорсинг.
Что касается офисных помещений, начните с коворкинга и постепенно расширяйте его до тех пор, пока приобретение собственного офисного помещения для стартапа не станет более рентабельным. Эти несколько небольших советов помогут вам сохранить стройность в первый год и обеспечить успех в бизнесе на второй год.
Краткие советы предпринимателю
Дана - Предпринимательство - прекрасная вещь, оно стимулирует множество инноваций и творчества, которые мы видим в обществе. Это не для всех, потому что это может быть стрессовым и требовательным. Если вы хотите встать на путь предпринимательства, преимущества намного перевешивают трудности, если вы к этому готовы.
Сначала продумайте свою идею и подтвердите ее. Проверьте, осуществимо ли это, соответствует ли это потребностям рынка и является ли оно экономичным. Если вы можете ответить «да» на эти вопросы, то ничто не мешает вам двигаться вперед и добиться успеха.
Дэвид - Предпринимательство - это не индивидуальное усилие. Вы не можете сделать это как группа из одного человека. Каждый успешный стартап строится вокруг отличной команды людей. Работайте с людьми, которым вы можете доверять и на которых можете положиться, и не взваливайте все на свои плечи.
Любимая книга Даны - «Стартап за сто долларов» и «Откуда берутся хорошие идеи»
Любимая книга Дэвида - «Бережливый стартап»